22．對(duì)待下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【 分配工作 】

☆對(duì)O型人要明確地指出工作的目的和責(zé)任，給予其酌情處理的余地。

☆對(duì)A型人要事前詳細(xì)地傳達(dá)指示，盡量以組為單位分配工作。

☆對(duì)B型人指示可以粗略些，留有自由判斷的余地或采取承包的形式。

☆對(duì)AB型人要明確指出工作的范圍和權(quán)限，不限定最后的責(zé)任，時(shí)時(shí)傳達(dá)指示。

O型人不適合干機(jī)械性的工作，如果上司能明確地指出其工作的目的和工作環(huán)境的價(jià)值，O型人就會(huì)表現(xiàn)出干勁和耐心。但在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)一旦輸給對(duì)方，則會(huì)失去一切勇氣。

O型人在超出自己能力以外的工作中不能很好地發(fā)揮自己的才智。因此，上司必須觀察其能力再分配工作。但如果上司布置工作過(guò)于具體，O型人則會(huì)氣餒。

O型人單獨(dú)工作時(shí)，能充分地發(fā)揮其能力，但如果和其他人一道工作，領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)?shù)亟o予指揮權(quán)。

A型人對(duì)工作過(guò)程中上司給予的新工作或是變更指示，會(huì)感到很悲觀。因此，在分配工作前要與其商量，分配后要全權(quán)委托讓其干，這樣也能干好。

對(duì)A型人進(jìn)行分工負(fù)責(zé)制，效果最好。

對(duì)B型人來(lái)說(shuō)，分配工作時(shí)只需概要地說(shuō)明就可以讓其去做，可將事情的過(guò)程細(xì)心地商量，一邊修改一邊進(jìn)行。如果一開(kāi)始就套上框框，B型人則會(huì)感到焦慮，能力發(fā)揮不出來(lái)。因而，在工作的過(guò)程中，不斷地詢(xún)問(wèn)，會(huì)使其信心倍增。

B型人適應(yīng)任何工作，但對(duì)同小組成員的選擇要周 密考慮。

AB型人喜歡明確其工作范圍，干起來(lái)能使其安心，提高效率，不過(guò)經(jīng)常地給予指教，他會(huì)更高興。如果讓AB型人承擔(dān)最后的責(zé)任他就不愿意，特別是在加班的時(shí)候，要給予適當(dāng)?shù)恼疹櫋?/p>

AB型人容易感到疲勞，不要讓其做一些勞累的工作。

【 責(zé)備下屬的藝術(shù) 】

☆責(zé)備O型人要把他叫到無(wú)人處，說(shuō)清利害關(guān)系，嚴(yán)厲責(zé)備，最后再給予安慰。

☆對(duì)A型人要邊安慰邊責(zé)備，使其認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。

☆對(duì)B型人在眾人面前雖可責(zé)備，但要通情達(dá)理，事后再安慰。

☆對(duì)AB型人要不摻雜感情的成分，思路清楚、是非明確后，再加以責(zé)備。

O型人具有引人注目的愿望，因此在眾人面前受到責(zé)備會(huì)使其勃然大怒。在僅有兩人的情況下，怎么斥責(zé)都行。

根據(jù)不同的個(gè)性，斥責(zé)的方法要有所不同。最根本的是要說(shuō)明利害關(guān)系，最后再加一句真誠(chéng)的鼓勵(lì)，更為有效。

如果生硬地責(zé)備A型人，他就會(huì)產(chǎn)生反抗心理。如果心平氣和、轉(zhuǎn)彎抹角地使他注意到自己所犯的錯(cuò)誤，他反而會(huì)反省和責(zé)備自己，硬讓其認(rèn)錯(cuò)是辦不到的。

“你什么事都干不好，以后再不用你了。”如果上司如此責(zé)備A型下屬，效果會(huì)適得其反。