大約10年后，我讀了舒馬赫的作品《迷途指津》，從中學(xué)到了個人可以通過自己的選擇使生命更有意義。舒馬赫在書中描述了四種生活狀態(tài)。最高的水平體現(xiàn)在駕馭自我意識的能力上，也就是說，能意識到自己已經(jīng)意識到的事物。這一能力是人類特有的稟賦。人類并不是自己所有經(jīng)歷的簡單相加；人類可以對這些經(jīng)歷以及它們之間的相互關(guān)系進(jìn)行深入反思，并基于這些意識做出選擇。

這一思想不僅對我的教學(xué)、寫作和個人生活產(chǎn)生了巨大影響，也影響了我養(yǎng)育孩子的方式。我的孩子從小就知道，為自己找借口終究難逃懲罰，把責(zé)任歸咎于他人也是不對的。如果他們說：“這不是我干的，而是她。”我就會問：“你為什么要選擇對此事做這樣的回答？”在我的家里，每個人都明白，我們總有選擇的權(quán)利，誰都不會成為受害者，從來都不會。每個人都要對自己的行為負(fù)責(zé)，因此我們不能把自己的境遇歸咎于他人。

有時孩子會問：“那么，我該怎么辦呢？”我的回答始終都是：“使用你的聰明才智和主動性?！睉{借它們兩者，最終肯定能解決問題。久而久之，我們家就流傳了一個經(jīng)典笑話：爸爸認(rèn)為聰明才智和主動性是所有問題的答案。我承認(rèn)我是這樣認(rèn)為的，我覺得人的內(nèi)在才智和創(chuàng)造力是對生活中挑戰(zhàn)的最好回答。我們的聰明才智和主動性是對維克多·弗蘭克爾提出的“我活著是為了什么？”的最好的回答。

讀《迷途指津》時，我正在楊百翰大學(xué)（Brigham Young University）任教。我非常喜歡這本書，甚至把它當(dāng)作我主講的《組織行為和管理》這門課的必讀書。我通過和學(xué)生們簽訂合約的方式告訴他們個人的責(zé)任，學(xué)生們應(yīng)該在合約中略述自己希望通過這門課取得怎樣的成績，最重要的是，他們將做出什么貢獻(xiàn)。然后，由他們決定各自將采用的責(zé)任制度，因此他們不僅對自身意識，而且對與他們共同生活和工作的人也負(fù)有責(zé)任。

讓學(xué)生們背負(fù)學(xué)習(xí)的責(zé)任真正改變了他們的生活。他們在自控能力上不斷躍上新臺階，這不僅體現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績的提高，也表現(xiàn)為參與更多的鍛煉、養(yǎng)成正確的飲食習(xí)慣和有意識地生活等方面。他們中的大多數(shù)人原先都是粗心大意、不守規(guī)矩的孩子，他們也知道自己應(yīng)該有所改觀。自從開始對自己做出評估并對身邊的人負(fù)有責(zé)任時，他們便認(rèn)為自己再也不能像以前那樣虛度光陰、得過且過了。

我曾經(jīng)有個學(xué)生，多年來一直都是靠自己的威望、英俊的外表和運動能力勉強(qiáng)有點人緣。有一天，他走進(jìn)我的辦公室，詢問他的課業(yè)成績。我說：“不要來問我。去問你自己的意識；和你交好的那些人怎樣？他們怎么評價你的？”

“噢，你知道……”然后他把所有導(dǎo)致他表現(xiàn)糟糕的理由列數(shù)了一遍。我對他說：“瞧瞧你都在做什么吧。你在說明你是所處環(huán)境的受害者。你的做法跟我們原先的承諾背道而馳。我想說的是你應(yīng)得的分?jǐn)?shù)?！焙髞磉@個學(xué)生告訴我：“你無法想象這件事對我生活的影響，我感覺到有人在監(jiān)督我，使我不能放棄生活的責(zé)任?！焙驮S多已經(jīng)發(fā)現(xiàn)個人責(zé)任和高效率生活之間聯(lián)系的其他人一樣，他繼續(xù)接受著這種思想教育，而不僅僅是獲得一個較高的分?jǐn)?shù)。

我從《迷途指津》中學(xué)到的另一重要概念是關(guān)于相交和分叉的問題，我在給組織和個人提供咨詢工作時也經(jīng)常會提到二者的區(qū)別。我明白分清問題的類型非常重要，因為不同類型的問題要求完全不同的解決辦法。

遇到相交的問題時，你需要獲得更多的信息。打個比方：你的汽車出了故障。為了找到問題所在，你收集了許多信息，最終所有的信息集中到一種解決方案。你在收集信息的同時，也在排除其他的可能：油管沒有出問題，不是這里出了問題，也不是那里出了問題……哦，原來問題出在這。最終你找到了解決方法。

但是當(dāng)遇到分叉的問題時，你必須深入研究，找到引起分歧的根本價值觀念。獲取更多的信息對解決這個問題毫無幫助。在這種情況下，大家都難免和伙伴、配偶或孩子發(fā)生爭執(zhí)，越是爭吵不休，事情就變得越糟糕。雙方都會把這個問題當(dāng)成相交的問題，都會認(rèn)為：“我要給你更多的信息。你懂得越多，就越覺得我是正確的?！钡嬲膯栴}是你倆存在完全有分歧的價值觀念。這是產(chǎn)生沖突的根本原因。因此，解決分歧的第一步是認(rèn)清這是價值觀念的問題，而不是信息不對稱帶來的問題。然后，如果你們能找到一個更博大、更高遠(yuǎn)、雙方都能認(rèn)同的價值觀，這時就可以采取相交問題的處理方法。