我認(rèn)為“地利”可以從以下三個(gè)方面來(lái)總結(jié)：

一是我們的對(duì)手或其他企業(yè)，在本商圈有什么成功的促銷方法；

二是本商圈的經(jīng)銷商樂(lè)于采用什么方法；

三是我們總部策劃的促銷方法有哪些不適合本商圈的地方。

對(duì)手是一面鏡子，也是最好的老師。對(duì)手吃了虧的活動(dòng)，我們不要去重蹈覆轍；對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)，我們借鑒過(guò)來(lái)，省去一筆市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)，比如麥當(dāng)勞把店開(kāi)到哪兒，肯德基在它對(duì)面開(kāi)一家就行了。

3. 人和，根本也。

以人為本，財(cái)源茂盛。

很多龐大的商業(yè)帝國(guó)，由于消費(fèi)者的“較真”，而在一夜之間轟然倒塌，有人歸罪于媒體的落井下石，有人自責(zé)危機(jī)公關(guān)處理不及時(shí)。真正的原因是什么呢？

我認(rèn)為是企業(yè)骨子里對(duì)消費(fèi)者的漠視。

很多企業(yè)注重利益的追逐，而忽視了人心的經(jīng)營(yíng)，以為這是政治家的事，其實(shí)不然。

當(dāng)消費(fèi)者投訴了，商場(chǎng)會(huì)推給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商推給廠家的營(yíng)銷員，營(yíng)銷員有時(shí)會(huì)認(rèn)為多一事不如少一事，把潛在的危機(jī)壓下去了，當(dāng)事情搞大了，才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)過(guò)了處理的最佳時(shí)機(jī)。

投訴處理通常是售后服務(wù)部門(mén)的事情，但是當(dāng)一個(gè)投訴按流程走到因每天“救火”已經(jīng) “審美疲勞”的售后服務(wù)部門(mén)時(shí)，潛在的危機(jī)往往已悄然形成了。

所以市場(chǎng)專員在日常走店時(shí)若發(fā)現(xiàn)“人不和”的跡象，如營(yíng)銷員與經(jīng)銷商的關(guān)系不和，經(jīng)銷商與商場(chǎng)的關(guān)系不和，某商場(chǎng)處理消費(fèi)者投訴很粗暴，等等，要及時(shí)評(píng)估對(duì)自己的產(chǎn)品有沒(méi)有不利的影響，要定期把自己對(duì)“人和”的觀察寫(xiě)成報(bào)告。

同時(shí)，作為很多市場(chǎng)促銷活動(dòng)的一線指揮員，你要是平時(shí)注意和各地區(qū)的各級(jí)營(yíng)銷人員把“人和”處理得很好，你的活動(dòng)就會(huì)搞得特別順利。

第二斧：獨(dú)具匠心——當(dāng)好“啄木鳥(niǎo)”

如果你是一只“啄木鳥(niǎo)”的話，在企業(yè)里是很容易飛得高的。

為什么呢？

啄木鳥(niǎo)的本事就是抓蟲(chóng)子，臺(tái)灣IT業(yè)最大的老板施振榮，早期創(chuàng)業(yè)時(shí)，他的太太就是抓“蟲(chóng)子”能手，她每天樓上樓下走幾圈，就知道誰(shuí)勤快誰(shuí)偷懶；倉(cāng)庫(kù)里走一圈，就知道什么貨被積壓了，要趕緊出貨。

我們內(nèi)地市場(chǎng)這么大，商圈這么多，每個(gè)老板光靠自己的太太去抓“蟲(chóng)子”顯然是不行的。

現(xiàn)在很多企業(yè)有紀(jì)律檢查部門(mén)，那是專門(mén)針對(duì)違法亂紀(jì)活動(dòng)的；有專門(mén)的審計(jì)部門(mén)，那是針對(duì)財(cái)務(wù)紀(jì)律的；而市場(chǎng)專員的職能，是觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)狀況的，所抓的“蟲(chóng)子”是市場(chǎng)問(wèn)題。

你要訓(xùn)練的，而且要常練不懈的本事，就是學(xué)會(huì)以老板的眼光看問(wèn)題。眼界不一樣了，自然層次就不一樣了，這就是“啄木鳥(niǎo)”容易飛得高的原因。

市場(chǎng)專員是一個(gè)新職位，這個(gè)職位既有參謀的功能，又有偵察兵的功能。

你如果人品好，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)又比較豐富的話，不妨毛遂自薦去積累市場(chǎng)專員的閱歷。