當(dāng)我們遇到了對方強(qiáng)烈抵制的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)向?qū)Ψ奖砻靼l(fā)生的錯(cuò)誤行動并不是針對他，淡化因錯(cuò)誤行動引起的不良影響，喚起對方傾聽的愿望。

以下這些建議，可以喚起一些頑固分子們的傾聽愿望。

1．淡化影響

如果現(xiàn)實(shí)可行的話，向他解釋另一方的行動并不只是針對他，而是大計(jì)劃中的一個(gè)小的失誤，這有助于弱化錯(cuò)誤帶來的影響。

小王不想和他最好的朋友小陳和好，因?yàn)樾￡愒诤茸锞浦蟀阉R了個(gè)狗血噴頭并把他推出了門外。如果小王得知當(dāng)天晚上小陳和酒吧的保安發(fā)生了沖突，并在大街上和莫不相干的人干了兩架的事情后，你會發(fā)現(xiàn)，小王考慮問題的思路會發(fā)生一點(diǎn)變化的。因?yàn)樾⊥醅F(xiàn)在不會僅僅把小陳的行為看成是針對他一個(gè)人，相反，他極有可能認(rèn)為小陳的行為只是由于他酗酒之后的不理智行為。通過思想的修正，小王就極有可能愿意聽小陳做出解釋。

2．喚起好奇心

人類都有滿足自己好奇心的愿望，上至天文，下至地理，我們都禁不住要問一聲“為什么”。利用人類自身的這種好奇心，你就可以讓這個(gè)人知道對方之所以堅(jiān)持要采取這樣的行動是有一些特殊原因的，一旦他聽完對方的講話，他就可以完全明白整個(gè)事情的來龍去脈了。喚起他的好奇心，然后讓他傾聽對方希望告訴他的內(nèi)容，那就有可能會打動他，因?yàn)樗^腦里所想的解決方案和他現(xiàn)在得到的不一樣，這是出乎他的控制范圍之外的，這或許能解釋別人的行為。

3．要有堅(jiān)持的力量

大多數(shù)人說“不”是因?yàn)樗麄兙芙^發(fā)生改變。連續(xù)問上六次，研究顯示，如果大多數(shù)人在當(dāng)時(shí)或在之前給出的回答是肯定的，那么，再被問了六次以后，他們絕對會同意肯定的說法。

一般而言，如果你放棄了原來的要求或者降低了要求，對方將會看出你做出的讓步，并會相應(yīng)地調(diào)整自己而做出另一些讓步的。如果你請求他做某些事情，他會做所有的事情；當(dāng)你降低你的要求時(shí)，他可能會相應(yīng)地也做出讓步。