2．讓對(duì)方亮明觀點(diǎn)

有些指責(zé)者在指責(zé)別人的時(shí)候，往往似是而非，含糊其詞，結(jié)果使人不知所云。這時(shí)，你可向?qū)Ψ教岢鲋v清問(wèn)題的要求，態(tài)度要和氣，如“你說(shuō)我蠢，我究竟蠢在哪里”？或者“我到底干了什么傻事”？以便搞清對(duì)方究竟指責(zé)和抱怨你什么，讓對(duì)方及時(shí)亮明自己的觀點(diǎn)和看法。這一策略往往能有效地制止指責(zé)者對(duì)你的攻擊，并能將原來(lái)的攻防關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楸舜撕献?、互相尊重的關(guān)系，使雙方把注意力轉(zhuǎn)向共同感興趣的問(wèn)題。

3．消除對(duì)方的怒氣

受到指責(zé)，特別是在你確實(shí)有責(zé)任的時(shí)候，你不妨認(rèn)真傾聽(tīng)或者表示同意對(duì)方對(duì)你的看法，不要計(jì)較對(duì)方的態(tài)度好壞，這樣，指責(zé)完畢，對(duì)方氣也消了一半。即使當(dāng)你確信對(duì)方的指責(zé)純屬無(wú)稽之談時(shí)，也要對(duì)其表示贊同，或者暫時(shí)認(rèn)為對(duì)方的指責(zé)是可以理解的。這會(huì)使對(duì)方無(wú)力再對(duì)你進(jìn)行攻擊，相反，你卻可以獲得更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩寣?duì)方的怒氣，使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任的堅(jiān)冰得以化解。

4．平靜地給惡意中傷者以回?fù)?/p>

也許，大多數(shù)指責(zé)者并不是出于惡意而指責(zé)別人的。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，確有極少數(shù)人為了其個(gè)人目的而對(duì)他人進(jìn)行惡意中傷的。對(duì)于這樣的尋釁挑戰(zhàn)者，應(yīng)該堅(jiān)定地表示自己的態(tài)度，不能遷就忍耐，更不能寬容而不予回?fù)?，但是?yīng)該注意自己的態(tài)度，以柔克剛。這樣，會(huì)使你顯得更有氣魄，更有力量。

不管我們有多聰明，能力有多么強(qiáng)，總會(huì)有做錯(cuò)事情，受到別人指責(zé)的時(shí)候，這時(shí)最重要的一點(diǎn)，就是要認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，冷靜思考，合理處理出現(xiàn)的問(wèn)題。