有時候，人們之間的一些人際沖突都是因為雙方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。一個粗魯無禮、傲慢自大的人當(dāng)然不會尊重別人，同樣他也不會贏得別人的尊重。如果你與這樣的人經(jīng)常在一起的話，那么一場場潛在的沖突遲早是會發(fā)生的。

走進店里，他照常和柜臺上的營業(yè)員打招呼，再到里面去見店主。店主見到他很高興，笑著歡迎他，并且比平常多訂了一倍的貨，這個業(yè)務(wù)員對此十分驚訝，店主指著柜臺上一個賣飲料的男孩說：“你是到店里來的推銷員唯一會同他打招呼的人，他告訴我，如果有什么人值得同其做生意的話，就應(yīng)該是你。”從此店主成了這個推銷員最好的主顧。這個推銷員說：“我永遠不會忘記，關(guān)心、尊重每一個人是我們必須具備的特質(zhì)?！?/p>

下面一些人際交往的不良習(xí)慣，會使你很難贏得別人的尊重：

1．推卸責(zé)任

你有一本比較好看的小說，同事看到了想借看幾天，但是，你卻不想借，于是就說：“不好意思，我妻子今晚上要看，不能借給別人了。”這也許能夠使你擺脫當(dāng)時的困境，但同時也會讓你看上去仍像個不成熟的孩子。

2．不會用非言語手段

例如，你與對方說話的時候，不是不看著對方的眼睛，就是一直盯著對方，這時，你的舉動會讓對方覺得非常不舒服。

3．承諾含糊其詞

有人請你上街幫他買點東西，你說：“我今天還不一定上街呢，再說上了街也不一定能買到呀！不過，我還是幫你看看。”結(jié)果是對方會感到你很不會做事，令人產(chǎn)生不信任感。

4．說話不能兌現(xiàn)

對對方的請求不顧自己實際能力，總是大包大攬，有求必應(yīng)，結(jié)果受你能力所限，很多事情并沒有完成，沒有給雙方一個滿意的答復(fù)。這時你說話的可信度就會大打折扣，你的威信就會下降，以后無論再有什么事情，人們都不愿意找你了。

5．說話常憑一時沖動

自己所說的每一句話，都不是深思熟慮之后再說，而是憑一時的情緒，凡事不論大小都提出來，讓對方覺得你辦事說話太冒失，沒有一點選擇性，這必然遭到失敗。

自我診斷測驗

你需要提高贏得別人尊重的能力嗎？用“是”或者“否”來回答下面所有問題。

1．你會經(jīng)常尊重別人的意見，永不告訴他是錯誤的。

2．如果你錯了，能夠迅速地承認。

3．同他人交往總是用友善的方法開始。

4．盡量不與別人辯論。

5．經(jīng)常站在雙方的角度來考慮問題。

6．使對方多說話。

7．真誠地盡力用對方的觀點看事。

8．總是同情對方的愿望和困境。

9．總能記住對方的名字。

10．約定好的時間，總是準(zhǔn)時到達。

答案：

◎?如果你回答“是”的個數(shù)在7～10個，這說明你是一個比較受人尊重的人。

◎?如果你回答“是”的個數(shù)在4～6個，說明你只是受部分的人尊重。

◎?如果你回答“是”的個數(shù)在0～3個，說明只有極個別人尊重你。