一個營銷人員，畏懼挑戰(zhàn)，就無法贏得客戶，害怕困難，就無法在事業(yè)上有所成就，這是營銷界亙古不變的真理。

營銷工作的最大特點，就是每時每刻都在挑戰(zhàn)中求生存。營銷工作不同于其他工作，可以在固定模式下，按部就班地產(chǎn)生效益。而營銷人員所面對的，總是接二連三的新問題和形形色色的客戶。每一個問題，每一次營銷，都是一次新的挑戰(zhàn)，所以對于營銷人員來講，一個基本的素質(zhì)就是敢于迎接挑戰(zhàn)，在困難面前不退縮。

現(xiàn)實中有很多營銷人員，在挑戰(zhàn)面前缺乏斗志，在困難面前總想退縮。據(jù)有關(guān)資料顯示，有48％的營銷人員在遭到一個客戶拒絕之后就不干了，有25％的營銷人員遭到兩個客戶拒絕之后就不干了，有l(wèi)5％的營銷人員遭到3個客戶拒絕之后就不干了，有12％的營銷人員遭到3個客戶的拒絕之后，繼續(xù)干下去，80％的生意就是這一少部分營銷人員做成的。

生命的獎賞總是在旅途的終點。在你邁出第一千步時雖然可能遭到失敗，但是，成功就在第一千零一步。也許再前進(jìn)一步，再堅持一次，就可以收獲累累碩果。

有兩個年輕氣盛的保險營銷人員，一個叫周東，一個叫申文，他們一起到某縣城做人壽保險的營銷工作。

到達(dá)縣城之后，兩個人一家接著一家地推銷人壽保險，這無疑是一項既枯燥辛苦又處處充滿挑戰(zhàn)的工作。時間一天天地過去了，他們拜訪的客戶也一天天地增多，周東和申文的腳都已經(jīng)磨破了，也面臨許多的困難。終于，在拜訪第九百九十九個客戶的時候，申文退縮了，他決定離開。

這時，周東不甘心地說：“我們已經(jīng)都拜訪了第九百九十九家了，就這樣放棄了豈不是半途而廢？要不就再拜訪一家湊到第一千家吧，說不定最后一家就可以買很多的保險呢?！?/p>

申文不耐煩地說：“我遇到的困難已經(jīng)夠多的了！不是我要退縮，而是再這樣堅持下去也沒有意義了?！闭f完，他頭也不回地走了。

在這種情況下，周東沒有被眼前的困難嚇倒，他依舊接著拜訪客戶。沒想到，第一千個客戶竟然是這個縣城的一位副縣長，是專門負(fù)責(zé)全縣公務(wù)員人壽保險工作的。

副縣長聽了周東的介紹后，決定為全縣的公務(wù)員都買周東的保險，這可是一筆大單子啊！就這樣，周東一下子完成了公司交給他3年的保險銷售任務(wù)。而申文卻不能堅持這最后一步，因而與成功失之交臂，實在可惜！

營銷人員在營銷工作中遇到的最大挑戰(zhàn)，恐怕就是客戶的拒絕。如果一名營銷人員不敢面對客戶的拒絕，那么，他就根本沒有希望取得好業(yè)績。面對客戶的拒絕，營銷人員只有抱著“只要我不斷地努力，我就一定會成功”的堅定信念，即使客戶冷眼相對，表示厭煩，自己也信心不減，只有這樣堅持不懈地拜訪客戶，才能“精誠所至，金石為開”，最終取得成功。如果一名營銷人員具備了這種高昂的自信心，那么就能戰(zhàn)勝各種困難，超常發(fā)揮自己的才能，最終獲得成功。

應(yīng)該看到，營銷是一項不易取得成績的工作，它不像工廠里的生產(chǎn)，只要開動機(jī)器，就能制造出產(chǎn)品。在很多時候，營銷人員忙忙碌碌，四處奔波，費盡千辛萬苦，說盡千言萬語，也沒有一張訂單。久而久之，一些人就會對自己的工作失去信心。作為一個合格的營銷人員，應(yīng)該具備一種“舍我其誰”的堅定自信。