一旦有人犯了錯(cuò)誤,脾氣不好的年輕人就會忍不住大發(fā)雷霆,當(dāng)面指責(zé)批評對方,然而,狂風(fēng)暴雨之后,他可能沮喪地發(fā)現(xiàn),他的“善意”并沒有被對方接受,甚至?xí)m得其反。
人總是有自尊心的,被批評總不是什么光彩的事情,尤其是當(dāng)著很多人的面,更會讓被批評者“顏面掃地”,所以,會說話的年輕人在批評別人的時(shí)候,一定會避免過于情緒化,讓自己在別人眼中成為一個(gè)易怒易躁的人。
衛(wèi)城是一家工程公司的安全協(xié)調(diào)員,他的任務(wù)就是每天在工地上轉(zhuǎn)悠,提醒那些忘記戴安全帽的工人們。平日里,他是一個(gè)相當(dāng)和氣的人,而且每次都會細(xì)心地指點(diǎn)出對方的過錯(cuò)。
有一次,衛(wèi)城剛剛因?yàn)榧依锖推拮悠鹆藸巿?zhí),于是滿是肚子怨氣來工地上監(jiān)工,當(dāng)看到?jīng)]戴安全帽的人時(shí),他相當(dāng)煩躁,而且大聲批評道:“你們怎么老是這么固執(zhí)啊,每次都要我說三遍以上,你們這樣做有什么好處啊!”工人們表面雖然接受了他的訓(xùn)導(dǎo),但卻滿肚子不愉快,而且把氣氛也搞的非常糟糕。
衛(wèi)城這時(shí)候也相當(dāng)后悔,畢竟自己太過情緒化用事了,把怨氣全部都出在了工人的身上。這樣情緒化地批評別人,反而讓別人更加的怨恨自己了。
其實(shí),批評對任何一個(gè)人來說,都是一件令人難為情的事情。如果你還帶著沒來由的情緒化,就更會讓人感到尷尬,甚至受傷害。實(shí)際上,如果你只顧自己的感受,而全然忘記別人的感受就當(dāng)面指責(zé)別人,那么只會讓別人壓力過大的同時(shí),還覺得你這個(gè)人毫不留情面。那么,被批評者永遠(yuǎn)只會怪罪于你,甚至?xí)δ氵M(jìn)行反擊,來維他的自尊,而絕不可能反躬自省、承認(rèn)錯(cuò)誤。
有時(shí)候情緒化的批評還很容易滋生事端,任何人都不希望自己被別人用尖銳刺耳的話語來指責(zé)。人都有逆反心理,你越是過于情緒化,越會激發(fā)別人心中不滿的情緒。而且這些處于情緒化的批評或許也并非本意,但是說出的話如潑出的水,等你事后清醒卻后悔莫及。
似乎一直以來,“情緒化”都被人列入說話辦事的大忌之中。特別是在批評指責(zé)別人的過錯(cuò)的時(shí)候,如果只是一味按照自己當(dāng)時(shí)的心情而走的話,就只能讓事情變得更加復(fù)雜化,給對方留下心理上的陰影。為什么不試著用更加溫和的方式低調(diào)處理呢?也許那樣更能讓對方心懷內(nèi)疚,可能還會對你的“留面子“而感激。
有些年輕人在人多的時(shí)候,總是喜歡把自己的情緒帶到批評之中,事后才覺得傷害了別人。比如:“你徹底的錯(cuò)了,當(dāng)初如果你聽我的話……”你的話就等于在說:我比你更聰明。這實(shí)際上是一種挑戰(zhàn),由于你的“不給臺階”,被批評者的反擊也會毫不留情。
所以,學(xué)著撇掉身上這層情緒的外袍吧,批評別人的時(shí)候,試著放慢語氣,和言相勸,這樣才能贏得對方的尊重。