采用友好的方式緩和與聽(tīng)眾的緊張關(guān)系。

采用一種調(diào)笑的方式來(lái)松弛緊張的氣氛，排除障礙。

消除反感的方法最根本的還是取決于你的態(tài)度，放低你的姿態(tài)。

美國(guó)奴隸制被廢除前，伊利諾伊州南部的人非?；男U，出入公共場(chǎng)所都要攜帶利刃和手槍。他們對(duì)于反對(duì)奴隸制度的人們非常憤恨，因此他們和那些從肯特基和密蘇里兩地渡河而來(lái)的畜養(yǎng)黑奴的惡霸們一同預(yù)備到林肯的演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搗亂。他們并立下誓言，說(shuō)林肯如在當(dāng)?shù)匮葜v，他們立刻把這個(gè)主張解放黑奴的人驅(qū)逐出場(chǎng)，并把他置于死地。林肯早已聽(tīng)到了這一恫嚇，同時(shí)他也知道這種緊張的情勢(shì)對(duì)他是十分危險(xiǎn)的，但是他卻說(shuō)：“只要他們肯給我一個(gè)略說(shuō)幾句話的機(jī)會(huì)，我就可以把他們說(shuō)服?！币虼耍陂_(kāi)始演講之前，親自去和敵對(duì)的首領(lǐng)相見(jiàn)，并且和他熱烈地握手。

“南伊利諾伊州的同鄉(xiāng)們，肯特基州的同鄉(xiāng)們，密蘇里的同鄉(xiāng)們，聽(tīng)說(shuō)在場(chǎng)的人群中有些人要和我為難，我實(shí)在不明白為什么要這樣做？我也是一個(gè)和你們一樣爽直的平民，那我為什么不能和你們一樣有著發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利呢？ 好朋友，我并不是來(lái)干涉你們的人，我也是你們中間的一人。我生于肯特基州，長(zhǎng)于伊利諾伊州，和你們一樣是從艱苦的環(huán)境中掙扎出來(lái)的。我認(rèn)識(shí)南伊利諾伊州的人和肯特基州的人，也想認(rèn)識(shí)密蘇里的人，因?yàn)槲沂撬麄冎械囊粋€(gè)，而他們也應(yīng)該更清楚地認(rèn)識(shí)我。他們?nèi)绻娴恼J(rèn)識(shí)了我，他們就會(huì)知道我并不是在做一些對(duì)他們不利的事情，同時(shí)他們也絕不再想對(duì)我做不利的事了。同鄉(xiāng)們，請(qǐng)不要做這樣愚蠢的事，讓我們大家以朋友的態(tài)度來(lái)交往。我立志做一個(gè)世界上最謙和的人，絕不會(huì)去損害任何人，也絕不會(huì)干涉任何人。我現(xiàn)在誠(chéng)懇地對(duì)你們要求的，只是求你們?cè)试S我說(shuō)幾句話，并請(qǐng)你們靜心細(xì)聽(tīng)。你們是勇敢而豪爽的，這個(gè)要求我想一定不至于遭到拒絕，現(xiàn)在讓我們誠(chéng)懇地討論這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題……”

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當(dāng)他演說(shuō)的時(shí)候，面部的表情和善友好，聲音聽(tīng)起來(lái)也非常懇切，這婉轉(zhuǎn)的演說(shuō)開(kāi)頭，竟把將起的狂濤止息了，敵對(duì)的仇恨平息了。大部分的人都變成了他的朋友，大部分的人都對(duì)他的演說(shuō)大聲喝彩。后來(lái)他當(dāng)選總統(tǒng)，據(jù)說(shuō)由于那些粗魯群眾的熱烈贊助，得力不少。

面對(duì)有敵意的聽(tīng)眾，除了表現(xiàn)你的友善、友好，還有一個(gè)很好的方法就是采用一種調(diào)笑的方式來(lái)松弛緊張的氣氛，排除一部分障礙，淡化聽(tīng)眾的反感。

英國(guó)演說(shuō)家迪克?史密西斯有一次勸說(shuō)電力供應(yīng)行業(yè)的董事長(zhǎng)們聯(lián)合起來(lái)，成立一些更大更有效的部門。他事先知道與會(huì)者對(duì)此不屑一顧，自己不受歡迎，“今天在黎明前，我離開(kāi)威靈頓的家。我到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)時(shí)仍舊漆黑一團(tuán)。機(jī)場(chǎng)上闃無(wú)一人。檢過(guò)票后我進(jìn)入走廊。我感到迷惑不解，因?yàn)槲铱床坏揭粋€(gè)旅客。我登上扶梯，走進(jìn)空蕩蕩的機(jī)艙里坐了下來(lái)。我開(kāi)始奇怪，是不是出了差錯(cuò)。不一會(huì)兒，一位空中小姐出現(xiàn)了?！每蛡兌荚谀膬耗?？’我問(wèn)道。她聳了聳肩說(shuō)：‘全在這兒了?！谑俏夜铝懔愕刈谀莾?，暗自想道：‘我知道我不受歡迎……但也不至于這樣?！倍麻L(zhǎng)們一下子就被這段引子逗樂(lè)了。接著，他又就自己不受歡迎大做文章，直到聽(tīng)眾無(wú)拘無(wú)束地松懈下來(lái)。顯然，史密西斯剛才的一番話幫他消除了聽(tīng)眾的抵觸情緒。

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消除反感的方法不止一兩種，而最根本的還是取決于你的態(tài)度。如同我們前面討論過(guò)的一樣，在演講臺(tái)上，我們最好采取低姿態(tài)，因?yàn)榧て鹇?tīng)眾敵意的，是你自認(rèn)在他們之上。當(dāng)你講演時(shí)，你就如同展示在櫥窗里的商品，你個(gè)性中的每一面都將一覽無(wú)余，任何自夸自傲都會(huì)讓你功敗垂成，而謙虛可以激發(fā)信心與善意。只有顯出你的真心誠(chéng)意，聽(tīng)眾才會(huì)喜歡你尊敬你。