正文

上編 左手《孫子兵法》(26)

左手《孫子兵法》右手《三十六計》 作者:李志敏


【原文】

善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。

【釋義】

善于打仗的人,修明政治,確保各項法制的貫徹落實,所以能主宰戰(zhàn)爭勝負。

孫子說:善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。所謂“道”,就是道德。有道德、講信義就能贏得民眾的信任。在孫子看來,“道”就是使民眾與君主同心一意:“有道”就是取得民眾的支持和擁護;“修道”就是要想民眾之所想,急民眾之所急,興民眾之所喜,除民眾之所惡?!靶薜馈倍〉妹癖娭С值?,就能在戰(zhàn)爭中立于不敗之地。

在商業(yè)競爭中同樣要“修道”,其目的是為了取得消費者的信任和歡心。商業(yè)競爭中“修道”,就是要建立良好的商業(yè)道德,以質(zhì)優(yōu)價廉的商品供應消費者;不斷開發(fā)新的商品,以滿足消費者的需要;接待顧客熱情,介紹商品細致,選擇商品耐心,并提供完善的售后服務;杜絕以次充好、缺斤少兩、偷工減料、假冒名牌、暴利斬客等欺詐行為的發(fā)生。這樣,一個企業(yè)、一個商場或一個商店就會在消費者中樹立良好的形象和信譽。

所謂“法”,就是法制、法律。孫子在解釋“法”時說:“法者,曲制、官道、主用也?!薄队嬈房芍獙O子的“法”,是指部隊的組織編制、將吏職責和物資費用的掌管制度?!氨7ā本褪且∪@些法制,以使軍隊在作戰(zhàn)時法令通達、紀律嚴明,有堅強的戰(zhàn)斗力。

商業(yè)競爭中的“保法”應該包括兩方面:一方面商業(yè)機構內(nèi)部要建立健全管理機制,各部門分工細致,職責明確,貨物進出都有明細的賬目,絕不許有貪污、盜竊的現(xiàn)象發(fā)生;另一方面商業(yè)機構要遵守國家的法律,決不能偷稅漏稅、欺騙顧客,發(fā)生違法亂紀的行為,要獲取合法的利潤。孫子的修道和保法思想在商業(yè)中有著廣泛的應用。

孫子兵法中所說的修道保法,是說領導者要完善自己的內(nèi)部機制,然后才可談成敗。

多數(shù)企業(yè)領導人把時間更多地花費在令企業(yè)聰明上。然而健康的企業(yè)最終總能找到辦法比其競爭對手更聰明,塑造一個健康的組織是企業(yè)家的首要任務。

多數(shù)高級經(jīng)理人通?;ㄙM相當多的時間,在戰(zhàn)略、技術、營銷等領域?qū)ふ腋偁巸?yōu)勢。這樣做當然非常聰明。不幸的是,信息的流動縮短了這些優(yōu)勢的持續(xù)時間,以至于公司所享有差異優(yōu)勢的時間比以往任何時候都縮短。

但是,有一種廣被忽視的優(yōu)勢卻對所有的公司都敞開大門。更重要的是,這種優(yōu)勢根本就不是建立在信息之上,因而持續(xù)的時間絕不亞于以前。這就是企業(yè)健康。

與不健康的企業(yè)相比,在健康的企業(yè)中,勾心斗角和混亂的事情更少,士氣與效率更高,人才流失率和招聘成本更低。沒有人能反駁這些品質(zhì)的威力,每個高級經(jīng)理人都盼望其組織能夠擁有這些品質(zhì)。

健康企業(yè)總有自己的一套獨特辦法比其他企業(yè)更聰明。即使它們的觀念暫時落后于競爭對手,它們的虛懷若谷與高效率,也總能令自己意識到自己的不足并及時采取改進和革新措施。相反地,許多毫無特色、已煙消云散的企業(yè),卻因為內(nèi)部爭斗、混亂不堪以及困擾不健康企業(yè)的其他問題而白白喪失了自己的競爭優(yōu)勢。

與不健康企業(yè)相比,健康企業(yè)更能抵御普遍問題。例如,在企業(yè)經(jīng)營的困難時期,健康企業(yè)的員工更能團結一致,支持企業(yè),留在企業(yè)的時間更長,最終也就能憑借他們的努力重新建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

雖然高級經(jīng)理人能將戰(zhàn)略、技術、營銷、財務等責任很好地分派下去,讓他人向自己直接匯報,但是他們卻不能將令企業(yè)文化健康的責任分派給其他任何人。只有企業(yè)的領導團隊才能令企業(yè)健康發(fā)展。正如其他許多成功要素一樣,組織健康理論上很簡單,但實施起來卻很困難。它需要異乎尋常的決心、勇氣和毅力,但是不需要復雜的思維和分析,只需要掌握下述原則。這就是:樹立明確的組織理念;通過人事制度強化組織理念。

樹立明確的組織理念,是對驅(qū)動企業(yè)生存和發(fā)展的基本概念達成共識。這一點為什么如此重要呢?因為它向組織各層級員工提供了共同的語言和關于是非輕重的一套基本假設。它令員工在不需要管理者隨時監(jiān)督和指導的情況下,能自己做出決策,解決問題。從根本上講,明確的組織理念令企業(yè)得以更有效地分派任務,并且賦予員工真正的自信心。

能讓上述明晰理念融入組織之中需要三種人事制度即招聘辦法、績效管理以及獎勵制度。

健康企業(yè)在招聘時,不僅會對應聘者進行職位考核,還會從應聘者身上尋找符合企業(yè)價值觀的品質(zhì)。它們向面試者提出一些行為方面的問題,以此尋找求職者適合在本企業(yè)工作的蛛絲馬跡。


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