16. 想象力。豐富的想象力是良好個性的重要組成部分。沒有想象力的人通常會被人當(dāng)成呆子。

17. 機智。缺乏機智的人往往會失去很多機會，更不必說那些重大的機會。此外，缺乏機智的人言談舉止都極為輕率。

18. 多才多藝。那些愛好廣泛，關(guān)注各類新鮮事物，對生活中的問題清晰洞明的人往往都有良好的個性。

19. 善于聆聽。在別人說話的時候一定要用心聆聽，千萬不要無禮地打斷別人的說話。學(xué)會聆聽他人，不要生怕沒有說話的機會。

20. 出色的口才。在受歡迎的個性中，沒有哪種素質(zhì)能跟它相媲美。出色的口才是推銷員最寶貴的財富。這種素質(zhì)是可以通過后天培養(yǎng)獲得的。你說的話必須讓人感興趣，而且一定要飽含熱情才能吸引別人的注意。

21. 個人魅力。這里所說的“個人魅力”主要是指收放自如的能量。而且，這也是唯一一種無法培養(yǎng)的素質(zhì)。個人魅力一般都是天生的。那些推銷大師和各行各業(yè)中成功的領(lǐng)導(dǎo)者都具備這種品質(zhì)。盡管我將這項素質(zhì)在最后列出，但卻無礙它成為眾多素質(zhì)中最重要的一條。

如果你希望成功地推銷自己的服務(wù)，那么請務(wù)必仔細(xì)研究這份清單，找出自己的不足并及時糾正。盡管你也希望自己的價值得到市場的認(rèn)可，但也得對自己的價值有個合理的估計，萬不可漫天要價。如果你希望自己能夠“升值”，可以先從培養(yǎng)自己良好的個性開始，你肯定能在這份詳盡的清單中找出自己的不足，然后大力培養(yǎng)，本書就是希望教給你重塑自我的方法，從現(xiàn)在開始做起吧！