讓潛在客戶暢所欲言
當(dāng)警察抓住一個(gè)犯罪嫌疑人的時(shí)候,他們會(huì)立即誘導(dǎo)疑犯說話!他所說的每一句話,或者在某些問題上閃爍其詞,都會(huì)成為警察手中的重要線索。
在推銷計(jì)劃正式實(shí)施之前,每個(gè)推銷大師都好比是警察。他的任務(wù)就是找出潛在客戶身上的重要線索,而最好的辦法就是讓客戶開口說話!有些自稱為推銷員的人通常都會(huì)浪費(fèi)大量機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄冎粫?huì)在客戶面前說個(gè)不停,這些人根本不知道察言觀色,往往不會(huì)給客戶說話的余地。而頂級(jí)推銷大師在跟客戶交談的過程中處理得相當(dāng)巧妙,他會(huì)讓客戶認(rèn)為自己占據(jù)了主導(dǎo)地位。在達(dá)成交易之時(shí),客戶往往會(huì)覺得是自己主動(dòng)購買而不是因?yàn)閯e人的推銷才購買了這件商品。