所以，最重要的是，要先耐心地傾聽，并接受孩子的意見和主張，同時(shí)適時(shí)地給予點(diǎn)頭示意等附和的行為，直到孩子把話說(shuō)完為止。

接著再執(zhí)行下一個(gè)步驟，也就是與孩子產(chǎn)生共鳴。

步驟2與孩子產(chǎn)生共鳴（Sympathize）

“哎呀，原來(lái)是這樣??！”

“那真是辛苦你了！”

“你一定覺得很難過(guò)喔？”

常有人說(shuō)，只要有人愿意聽自己訴苦，基本上問(wèn)題就解決了一半。不論是誰(shuí)，只要能將心中的苦處說(shuō)出來(lái)，心情就會(huì)覺得輕松許多。所以，父母應(yīng)該先傾聽孩子訴說(shuō)，而且不論孩子的說(shuō)辭是否合理，在聽孩子說(shuō)完后，還應(yīng)該確認(rèn)一下孩子真正的內(nèi)心感受，并傳遞一個(gè)訊息給孩子：“原來(lái)你是這么想的，我懂、我懂！”讓孩子明白你已經(jīng)“理解”他的心情，并與他產(chǎn)生了共鳴。如此一來(lái)，孩子就能感受到“原來(lái)媽媽也和我有同樣的感受”、“原來(lái)爸爸也可以理解我的心情”、“爸爸（媽媽）還是最愛護(hù)我的”。孩子會(huì)慶幸自己將內(nèi)心的話說(shuō)出來(lái)，并感受到被關(guān)愛的感覺，進(jìn)而因此放心、安心。

步驟2最主要的目的就是要通過(guò)一句“原來(lái)如此”，與孩子產(chǎn)生共鳴，只要能做到這一步，就能達(dá)到一半以上的親子交談功能。

偶爾主動(dòng)談?wù)勛约旱氖〗?jīng)驗(yàn)

所謂共鳴，就是懂得對(duì)方的痛楚，能與對(duì)方共享喜悅的一種力量。當(dāng)有人能夠理解我們的主張，甚至愿意伸出手來(lái)拉我們一把時(shí)，總是會(huì)讓我們深受感動(dòng)。即使是大人，也會(huì)因?yàn)橹烙腥伺c我們產(chǎn)生共鳴，而因此對(duì)自己產(chǎn)生信心。

在人與人的溝通上，能否產(chǎn)生共鳴，是一件很重要的事。

交談的目的當(dāng)然不全都是為了解決問(wèn)題，孩子有時(shí)純粹只是抒發(fā)自己的情緒、發(fā)發(fā)牢騷而已，有時(shí)甚至說(shuō)的都是一些完全不著邊際的內(nèi)容。即使在這種時(shí)候，還是必須努力和孩子說(shuō)的話產(chǎn)生共鳴，不然就沒有辦法繼續(xù)聊下去了。具體來(lái)說(shuō)，即使只是重復(fù)地響應(yīng)孩子“喔，真的呀”，也算是做到了起碼的“產(chǎn)生共鳴”，讓孩子覺得“把事情告訴愿意聽我說(shuō)話的爸媽，是一件很開心的事”。