企業(yè)必須真正重視的是什么

經(jīng)營公司是為了履行“對五個(gè)人的使命與責(zé)任”

《日本最了不起的公司》由兩部構(gòu)成。第一部的主題是：企業(yè)為誰而存在。書中闡明了經(jīng)營公司的使命和責(zé)任。

第二部選取了五家公司作為代表來闡述企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展方向。這五家公司身為履行企業(yè)經(jīng)營的使命和責(zé)任的中堅(jiān)力量，一直在不斷努力著。

把全書內(nèi)容大致概括一下，就是為真正的企業(yè)經(jīng)營下了定義：為了履行對五個(gè)人的使命和責(zé)任而進(jìn)行的活動(dòng)。這里所說的使命和責(zé)任，就是“追求幸?！币约啊皩?shí)現(xiàn)幸?！薄?/p>

那么，五個(gè)人指的是誰呢？

第一就是員工和他們的家人。

第二是外包、下游廠商的員工和他們的家人，也就是為我們公司工作的人。

第三是現(xiàn)有的顧客和潛在的顧客。

 第四是公司所在地的居民，特別是殘障人士和高齡老人。

第五就是股東、出資人以及各級相關(guān)機(jī)構(gòu)。

在這五個(gè)人之中最該為之追求幸福的是前四個(gè)，尤其是員工以及他們的家人的幸福。我寫道“最重要的是員工的幸福。為員工和在背后支持他們的家人追求與實(shí)現(xiàn)幸福，是企業(yè)最大的使命與責(zé)任?！?/p>

一直以來我們都很重視如何讓“股東”和“出資人”感到幸福和滿足。然而，他們的“幸福和滿足”是建立在企業(yè)發(fā)自內(nèi)心地去履行對前面四個(gè)人的使命和責(zé)任的前提下的。是履行了使命和責(zé)任后自然獲得的成果，并不需要特別去“追求”。

那么，為什么我們不先追求“股東或出資者”的滿意度，而必須要特別追求“前四個(gè)人”的幸福呢 ？

這是因?yàn)?，?dāng)我們過于強(qiáng)調(diào)讓股東或者出資人滿意的話，就會(huì)陷入追求短期業(yè)績的泥潭，企業(yè)就會(huì)接二連三暴露出經(jīng)營破綻。

另一方面，企業(yè)之間存在著激烈的生存競爭，由于競爭對手間的互相“廝殺”會(huì)帶來企業(yè)的重組、整合，相伴而來的公司內(nèi)外員工的被裁似乎已經(jīng)成為理所當(dāng)然的結(jié)果了。

說到裁員，雖說經(jīng)營學(xué)上的定論是：造成裁員的企業(yè)經(jīng)營者和管理層責(zé)任更為重大，然而，我們往往看到這些人自己穩(wěn)坐在位子上，卻強(qiáng)迫完全無辜的員工和外包廠商來承擔(dān)這些過度的負(fù)擔(dān)，這種情況太常見了。

企業(yè)經(jīng)營者最大的使命之一就是下決定。不管是哪個(gè)時(shí)代，我們都必須把立足點(diǎn)放在“是否正確”、“是否名正言順”這兩點(diǎn)上。

但是近些年來，這個(gè)原則卻被一些企業(yè)的經(jīng)營者輕視了。