我們是哈佛大學(xué)畢業(yè)的心理治療師凱瑟琳·克勞利（KatherineCrowley）和享譽國內(nèi)的小型企業(yè)專家咨詢凱茜·埃爾斯特（KathiElster）。我們出過書，也從事高等教育，做過很多演講，還是資深咨詢師，總之在通過自我意識和自我管理來獲得職場成就方面，我們可謂是行家里手。

自1989年起，我們幫助上百家公司培訓(xùn)了上千名員工，指引他們戰(zhàn)勝和別人共事的心理挑戰(zhàn)，了解在職場達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)。我們研究出一套應(yīng)對工作中難對付的人和狀況的方法?！蹲瞿阃抡嬉芬粫俏覀?0年研究的心血，也是我們作為心理治療師和商務(wù)策劃師的專業(yè)知識的完美結(jié)合。

我們自認(rèn)為是職場理療師。我們認(rèn)為解決商業(yè)問題是一樁易事。提升銷售額，做一份市場計劃，包裝新產(chǎn)品都相對比較容易。而發(fā)現(xiàn)管理層和員工在工作會遇見的情感陷阱，教他們脫身，則是一項更加艱苦卓絕、錯綜復(fù)雜的工作。

從我們的咨詢工作和與各類實業(yè)家、管理者和員工接觸的經(jīng)驗來看，我們意識到一項雖基本但很少有人仔細(xì)探究的事實：工作這項行為本身并無復(fù)雜之處，真正的挑戰(zhàn)在于一起工作的人，如上司、同事、客戶、賣方等。

"我真的很喜歡我的工作，可是我的頭兒快把我逼瘋了，她不斷支使我干這干那，然后又釜底抽薪。"

"每次我要領(lǐng)辦公用品時，我們辦公室經(jīng)理都要盤根問底，這可讓我怎么工作??！"

"我的助手能力非常強，可是我提出任何改進(jìn)意見她都認(rèn)為是針對她個人的，現(xiàn)在我都不敢給她任何反饋了，因為只要我一說，她就勃然大怒，并排擠我。"

這些話在工作場所司空見慣。目前大部分商業(yè)書籍都旨在教讀者如何通過管理外部環(huán)境來增產(chǎn)創(chuàng)收，本書則關(guān)注對工作滿意度影響最大的因素--控制心理狀態(tài)。

第1章展示了"解套"的根本技巧，它承諾如果你能改變對令人壓抑的工作環(huán)境的反應(yīng)，你就能改變你的生活。隨后這一章又介紹了解套的四個步驟：身體解套，心理解套，語言解套，職場工具解套。

第2章探討了"辦公環(huán)境中的界限"，其中我們界定了工作中若干別人侵占你的私人空間的行為，并給出切實可行的步驟，使你能保護(hù)自己，不為這些行為所傷害。

第3章則關(guān)注在工作中人們不由自主落入某個角色的窠臼。這一章讓你找出自己在工作中是否下意識地扮演某種角色，從而妨礙了你達(dá)成自己的目標(biāo)。

第4章給出了"致命吸引"這一概念。那些開始時歡天喜地的關(guān)系，最后日漸惡化，變成了讓人抓狂的人際互動桎梏。不管你怎么努力都贏不了，可你好像又不能抽身而退。在這一章我們將教你更高級的解套技巧，幫助你管理這些工作中考驗人的關(guān)系。

第5章則告訴員工該如何通過"管上"來掌控和主管的關(guān)系，第6章則探討了最難對付的經(jīng)理類型--極品老板。

第7章經(jīng)理們將學(xué)到通過"父母式管理"來管理最難對付的員工。

最后，在第8章，你可以進(jìn)行自我評估，找出最適合你的工作環(huán)境。你可以評估你的職業(yè)道德、價值觀、工作行為和生活方式的偏好，并將以上各項指標(biāo)和你現(xiàn)在就職的公司的企業(yè)文化做比較。

我們希望本書中的內(nèi)容能讓那些被工作中的情感問題困擾的人們?nèi)玑屩刎?fù)。如果你認(rèn)真讀了書中的個案分析并運用這些技巧，你的職業(yè)生涯將大為改觀。你感到憤怒、沮喪、壯志難酬的時間也會少很多，你和人溝通的技巧也會有所提高，下班后你也不用花那么多時間來恢復(fù)元氣。

請把《做你同事真要命》一書看成是手邊的指南。無論何時，只要工作環(huán)境對你是個挑戰(zhàn)，只要你覺得需要，就翻翻這本書。這可不是解表的狗皮膏藥，而是一本能讓你受用終身的好書。