第二大工具壓 力 管 理1?準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)壓力水平

職場(chǎng)與壓力就像一對(duì)連體嬰，如影隨形，無處不在。它們就像一座座大山，壓得人喘不過氣來。這時(shí)，你惟一的感覺就是：累！累！累！

（1）壓力是什么

焦慮、沮喪、發(fā)怒、緊張、苦悶、暴躁、失望、不安……在工作生活中，相信很多人都或多或少會(huì)產(chǎn)生上述感覺。是什么讓生活與這些令人痛苦的感受掛上了鉤？

壓力！

提到壓力，相信大家都不陌生。生活中，多少學(xué)子在高考的關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮失常，以致名落孫山；電視上，我們常可以看到運(yùn)動(dòng)員嚴(yán)肅的表情，繃緊的面部肌肉；在談判的關(guān)鍵時(shí)刻，一度被譽(yù)為談判高手的員工，卻出現(xiàn)思維短路……這一切，都是壓力所賜。

那么，壓力到底是什么？

從物理學(xué)角度上講，壓力的概念是“垂直壓在物體表面上的力”，是具體的、有形的。若壓力進(jìn)入我們的生活工作中，它便成了虛無的、無形的。英國(guó)心理學(xué)家戴維?豐塔納曾給壓力下了一個(gè)簡(jiǎn)潔的定義：壓力是對(duì)精神和肉體承受力的一種要求。有心理學(xué)家表示：“我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，無論人生多么一帆風(fēng)順，也總會(huì)有令人緊張、感到壓力的時(shí)刻降臨。誤會(huì)、爭(zhēng)執(zhí)和競(jìng)爭(zhēng)都可能隨時(shí)出現(xiàn)，帶來不同程度的壓力?！?

（2）壓力的來源

籠統(tǒng)地講，壓力的來源主要有環(huán)境因素和個(gè)人因素。下面著重介紹一下與生活工作密切相關(guān)的三種壓力。也許，此時(shí)的你正備受其害，痛苦不堪。

變化

第二大工具壓 力 管 理奔走在現(xiàn)代職場(chǎng)上，有關(guān)變化的術(shù)語越來越多地滲入我們的日常生活和工作中：兼并、重組、扁平化、全球化等。這一切源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇所導(dǎo)致的迅速而持續(xù)的變化，以及市場(chǎng)份額、時(shí)間、人才等資源的嚴(yán)重匱乏。為適應(yīng)變化，我們必須改變以往的工作方式，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這無疑使人的承受力和適應(yīng)性受到極大挑戰(zhàn)。如果變化的速度一旦超越這種極限，必將出現(xiàn)物極必反的現(xiàn)象,壓力便不可避免地成為我們的主宰。1992年，IBM自創(chuàng)建以來首次實(shí)施緊縮、裁員計(jì)劃時(shí)，那些幾乎大半生都在為IBM工作的資深員工無法面對(duì)這種機(jī)構(gòu)調(diào)整的壓力，不少員工因此一蹶不振。

人際關(guān)系

作為一名職場(chǎng)人士，人際關(guān)系是必須面對(duì)的事情。與同事的關(guān)系、與上司的關(guān)系、與下級(jí)的關(guān)系，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)音符，壓力便會(huì)隨之產(chǎn)生。特別是近年來，不同國(guó)家、地區(qū)、文化背景的人士合作共事的機(jī)會(huì)越來越多，團(tuán)隊(duì)精神已成為工作的主題。這時(shí)，合作越多，摩擦越多，導(dǎo)致壓力越沉重。當(dāng)然，不僅僅合作，工作上的競(jìng)爭(zhēng)、失業(yè)、升職、調(diào)薪、敵意以及流言蜚語等等都會(huì)形成壓力。壓力不僅僅對(duì)個(gè)人身心健康，對(duì)員工的工作效率也有負(fù)面影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與工作壓力相關(guān)的心理、生理方面的疾病已經(jīng)成為導(dǎo)致員工缺勤、停工、意外事故的主要原因。僅在美國(guó)，企業(yè)因員工壓力過大而造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元，這主要源于員工經(jīng)常性的曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的生產(chǎn)力衰減。

家庭

不和諧婚姻、家庭成員的疾病或意外受傷、子女的撫養(yǎng)和教育、家庭搬遷、異地工作、一代“負(fù)”翁等等，都會(huì)產(chǎn)生壓力。研究表明，如果喪失伴侶的壓力程度是100%，則婚姻和撫育子女為52%。

上面總結(jié)的三個(gè)方面，只是冰山一角。壓力無處不在，無時(shí)不有。單純從工作角度講，壓力形成的原因也是多種多樣的。比如：設(shè)定不現(xiàn)實(shí)的工作期限，缺乏激勵(lì)性的工作，沒有工作保障，沒有工作滿足感，工作單調(diào)重復(fù)，同事的沖突，同事的故意騷擾，等等。所有這些壓力如果不想辦法解決，勢(shì)必日趨沉重,它們會(huì)像一座座大山一樣壓得你喘不過氣來。這時(shí)，你惟一的感覺就是：累！累！累！

（3）測(cè)測(cè)你的壓力承受指數(shù)

某君打電話向朋友訴苦：“每天工作量狂大，電話狂多，文件堆得如山高。節(jié)假日好不容易可以休息一下，刺耳的手機(jī)聲又響了，顯示的是恐怖的老板手機(jī)號(hào)。我簡(jiǎn)直快要瘋掉了！” 對(duì)此，你是否也深有同感？面對(duì)種種壓力，你是感覺應(yīng)付自如，還是像某君那樣快要瘋掉了？那就要看你的心理承受力的指數(shù)是大是小了。

那么，心理承受力是什么呢？

心理承受力是指一個(gè)人對(duì)外界刺激的承受或抵抗能力，它表明了一個(gè)人的心理容納量和堅(jiān)韌程度，反映著一個(gè)人的心理彈性度，也是一個(gè)人精神面貌的縮影。心理承受力因人而異。面對(duì)同樣的打擊，有的人一蹶不振，有的人坦然自若，絲毫不受其影響。比如你丟了1000塊錢，郁悶了三天，這被視為正常；若難過傷心了好幾個(gè)月，則是病態(tài)的表現(xiàn)。另外，人的壓力承受力并非像物體那樣，自始至終無法改變。隨著人生閱歷的豐富和暴風(fēng)雨的洗禮，我們的心理承受力自然而然會(huì)增強(qiáng)。這是人高于其他生物的一面。但這也是有限度的，一旦壓力超過人的承受力時(shí)，人必然會(huì)垮掉。