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第20節(jié):保證完成任務(wù),沒(méi)有任何借口

優(yōu)秀源于責(zé)任 作者:王浩


保證完成任務(wù),沒(méi)有任何借口

在職場(chǎng)中,我們應(yīng)該牢記的最重要的一個(gè)準(zhǔn)則就是:別找任何借口。一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切辦法認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是因?yàn)闆](méi)有完成某一項(xiàng)任務(wù)為推脫責(zé)任尋找借口,哪怕看似合理的借口。

借口是想要替自己開脫責(zé)任,為自己的處境辯護(hù),免除責(zé)備。編造借口的原因有很多種,不管原因是什么,我們都要找出原因,停止編造借口,建立自己誠(chéng)實(shí)正直的工作聲譽(yù)。

《科技日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)報(bào)道了在我軍被譽(yù)為“魚雷鐵人”的著名科學(xué)家王利軍的故事:

魚雷是海軍克敵制勝的重要水中兵器。新世紀(jì)之初,我國(guó)新一代主戰(zhàn)魚雷自主研發(fā)過(guò)程中,試驗(yàn)曾多次失敗,進(jìn)展一度非常緩慢。王利軍接過(guò)了動(dòng)力系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化研制的重任,便將自己的全副身心交給了這型魚雷。王利軍把監(jiān)造優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)雷、磨礪水下利劍視為自己的天職,孜孜以求,絲毫不敢懈怠。

一次,由于裝配工誤將電纜接錯(cuò),魚雷在湖中試驗(yàn)失敗。王利軍想得更深:電纜接錯(cuò)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤居然能通過(guò)自檢,反映了質(zhì)量管控和產(chǎn)品設(shè)計(jì)源頭存在漏洞。

王利軍立即組織軍代表審查廠方質(zhì)量管理體系,一下挖出了23項(xiàng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)缺陷。舉一反三,王利軍接著對(duì)另外13項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量逐一清理,編制研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)的產(chǎn)品規(guī)范和操作細(xì)則,使裝備無(wú)論什么狀態(tài)下都處于嚴(yán)格的監(jiān)督程序和標(biāo)準(zhǔn)之下,先后為3型主戰(zhàn)魚雷排查出2000多個(gè)影響產(chǎn)品可靠性的質(zhì)量隱患,極大地提升了產(chǎn)品可靠性。

某型魚雷動(dòng)力系統(tǒng)的戰(zhàn)儲(chǔ)時(shí)間,技術(shù)文件上標(biāo)注為幾個(gè)月?!皫讉€(gè)月維護(hù)一次,部隊(duì)還怎么打仗?”工廠不敢動(dòng),但王利軍不信邪。他很快聯(lián)系部隊(duì),拉回了4條庫(kù)存戰(zhàn)雷,每個(gè)月重復(fù)進(jìn)行著拆分戰(zhàn)雷、性能測(cè)試、分析比對(duì)的工作,像一臺(tái)永不疲倦的機(jī)器,尋找著戰(zhàn)雷儲(chǔ)存、延壽的辦法。

4年過(guò)去了,這件廠方認(rèn)為辦不到的事,被王利軍用堅(jiān)韌和事實(shí)征服了:他牽頭摸索出的一套戰(zhàn)雷科學(xué)養(yǎng)護(hù)模式被寫進(jìn)了部隊(duì)操作手冊(cè),使戰(zhàn)雷的存儲(chǔ)周期整整提高了10多倍。

責(zé)任感強(qiáng)烈的人,從來(lái)不會(huì)因?yàn)槟承┎淮_定的因素給自己找理由,成功的人和不成功的人之間的不同在于:成功的人總是選擇最富有責(zé)任感的方式,積極地思考,以最樂(lè)觀的精神來(lái)支配和掌控自己的人生。而失敗的人剛好相反。

肯德基食品打入中國(guó)市場(chǎng)前,公司先派了一位代表來(lái)考察,他來(lái)到北京看到了人頭攢動(dòng)的街道,就說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)有巨大的潛力,但總裁卻認(rèn)為他不稱職,調(diào)動(dòng)了工作。

接著公司又派了另一位代表來(lái)到中國(guó),這位代表在北京的幾個(gè)街道先測(cè)出人流量,然后又對(duì)不同年齡、不同層次、不同職業(yè)的人進(jìn)行了品嘗調(diào)查,并詳細(xì)詢問(wèn)了他們對(duì)炸雞味道、價(jià)格等方面的意見,另外還對(duì)北京油、面、鹽、菜及雞飼料行業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,并將樣品數(shù)據(jù)帶回總部。經(jīng)過(guò)這樣細(xì)致負(fù)責(zé)的工作,不久,“肯德基”順利地進(jìn)入了北京市場(chǎng)。

只有每一個(gè)員工都對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),才能實(shí)現(xiàn)組織事業(yè)的順利進(jìn)行,而具有責(zé)任感的員工都會(huì)從組織的需要出發(fā),出現(xiàn)在組織最需要的地方。有責(zé)任心的員工是財(cái)富,他們奉獻(xiàn)自己的才智,并隨著組織的發(fā)展成就自己的人生。


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