約翰和戴維是速遞公司的兩名新員工。他們倆是工作搭檔,工作一直都很認(rèn)真,也很賣力。上司對這兩名新員工也都很滿意,然而一件事卻改變了兩個(gè)人的命運(yùn)。
一次,約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。這個(gè)郵件很貴重,是一個(gè)古董,上司反復(fù)叮囑他們要小心。沒想到,送貨車快到碼頭時(shí)卻壞了。戴維說:“怎么辦,你出門之前怎么不把車檢查一下,如果不按規(guī)定時(shí)間送到,我們要被扣獎(jiǎng)金的?!奔s翰說:“我的力氣大,我來背吧,距離碼頭也沒有多遠(yuǎn)了。而且這條路上的車特別少,等車修好,船就開走了?!?/p>
“那好,你背吧,你比我強(qiáng)壯。”戴維說。
約翰背起郵件,一路小跑,終于按照規(guī)定的時(shí)間趕到了碼頭。這時(shí),戴維說:“我來背吧,你去叫貨主?!彼睦锇迪耄绻蛻裟馨堰@件事告訴老板,說不定還會(huì)給我加薪呢。他只顧想加薪的事情,當(dāng)約翰把郵件遞給他的時(shí)候,他卻沒接住,郵包掉在了地上,“嘩啦”一聲,古董碎了。
“你怎么搞的,我沒接你就放手!”戴維大喊?!澳忝髅魃斐鍪至?,我遞給你,是你沒接住。”約翰辯解道。約翰和戴維都知道,古董打碎了意味著什么。沒了工作不說,可能還要背負(fù)沉重的債務(wù)。果然,老板對他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。
“老板,不是我的錯(cuò),是約翰不小心弄壞的?!贝骶S趁著約翰不注意,偷偷來到老板的辦公室,對老板說。老板平靜地說:“謝謝你,戴維,我知道了?!?/p>
隨后,老板把約翰叫到了辦公室:“約翰,到底怎么回事?”約翰就把事情的原委告訴了老板,最后約翰說:“這件事情是我們的失職,我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外,戴維的家境不太好,如果可能的話,他的責(zé)任我也來承擔(dān)。我一定會(huì)彌補(bǔ)上我們的損失的?!?/p>
約翰和戴維一直等待處理的結(jié)果,這天老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對他倆說:“公司一直對你們倆很器重,想從你們倆當(dāng)中選擇一個(gè)人擔(dān)任客戶部經(jīng)理,沒想到卻出了這樣一件事情,不過也好,這會(huì)讓我們更清楚哪一個(gè)是合適的人選?!?/p>
戴維暗喜:“一定是我了?!薄拔覀儧Q定請約翰擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理,因?yàn)?,一個(gè)能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的。古董的損失你們兩個(gè)人共同承擔(dān)。約翰,用你賺的錢來償還客戶。戴維,你自己想辦法償還客戶,對了,你明天不用來上班了?!?/p>
“老板,為什么?”戴維問?!捌鋵?shí),古董的主人已經(jīng)看見了你們倆在遞接古董時(shí)的動(dòng)作,他跟我說了他看見的事實(shí)。還有,我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個(gè)人的反應(yīng)。”老板回答說。
負(fù)責(zé)任是一種成熟人格的體現(xiàn),也是你超越庸常人生應(yīng)具備的首要素質(zhì)。放棄承擔(dān)責(zé)任,也就意味著放棄了別人對你的尊重與信任。美國總統(tǒng)杜魯門上任后,在自己的辦公桌上擺了個(gè)牌子,上面寫著:“責(zé)任到此為止。”意思就是說:“讓自己負(fù)起責(zé)任來,不要把它丟給別人?!?/p>
如果員工不敢直言“這是我的錯(cuò)”,那他至少是一個(gè)沒有責(zé)任心的員工;如果一個(gè)員工在與自己有關(guān)的事故發(fā)生后不敢主動(dòng)站出來說“這是我的錯(cuò)”,那他一定不是一個(gè)好員工!