卡耐基見此也松了一口氣,而且他發(fā)現(xiàn)了贊美的魅力。第二天,與顧客談話時,他會不失時機、恰到好處地贊美客戶,最后他竟賣出了一個汽車引擎。這使上司覺得卡耐基是個可造之才,所以解雇他的事就再沒提起。
沒有人會不喜歡贊美,在贊美中,人們的行為會得到強化,人們也會因得到及時的贊美而更具活力,其創(chuàng)造力被激發(fā)出來,從而對贊美者生出認(rèn)同、欣賞的感情。有時候,一句口頭的贊美或者一張榮譽證書的作用會遠遠超過物質(zhì)激勵作用……所以,無論什么時候你都不要忘記備上一頂高帽子。4?演繹思維法--沒吃過豬肉總見過豬跑
演繹思維法是指一般原理推斷個別事物的情況的思維方法。如地中海式氣候的特征是夏季炎熱干燥,冬季溫和多雨,而非洲大陸西南角的氣候就是地中海式氣候,那么這里的氣候必是夏季炎熱干燥,冬季溫和多雨。在生活中,我們常常無法得知具體事物的特征,但只要我們了解同類事物的共同特征,我們也就能夠得知一些具體的事物或一個具體的問題的大致特征。
演繹思維法給我們的啟示
啟示:沒吃過豬肉總見過豬跑
在生活中,你會發(fā)現(xiàn)很多事情其實很有趣。比如,當(dāng)一個孩子明白玻璃會被不易碎的東西打破的時候,如果他認(rèn)定一個石頭不易碎,他可能就會明白石頭也會打破其他易碎的東西。這個思維的過程就是演繹思維的過程。雖然孩子本身可能沒有意識到這個問題,但它是的的確確存在的。這樣的思維過程在生活中是很常見的。
曾經(jīng)有這樣一個謠言,有人說在百事可樂的罐子里發(fā)現(xiàn)了皮下注射器的注射針,美國二十幾個州的媒體得知這個消息后都做了相關(guān)報道。傳言說,百事可樂的股價在很短的時間里大幅下跌,很多資深投資人也以賠本的價格拋售百事可樂的股票。
其實,只要運用一下演繹思維,你就會發(fā)現(xiàn),這樣的謠言其實是不可信的。眾所周知,任何突發(fā)事件的背后必然會有利益在驅(qū)動,而且,事態(tài)轉(zhuǎn)變的方向也必然是朝著與利益方的利益相符合的方向,那些因為事態(tài)的轉(zhuǎn)變而急于脫身的人最后很可能不會是最后的受益者。也就是說,當(dāng)一個表現(xiàn)一直很好的事件突然發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候,對于手中正掌握著一定的利益的人來說,來自對方的不利于自己的信息很有可能就是虛假的。同樣的,在百事可樂的罐子里發(fā)現(xiàn)注射針這個消息對于那些手中擁有股票的人來說就是虛假的,而對于那些制造信息、企圖低價趁機買進股票的人來說就是有益的,再加上百事可樂的發(fā)展?fàn)顩r一直很好。這樣想一下,你就會發(fā)現(xiàn),這個具體的突發(fā)事件其實不過是某些人刻意制造出來的煙幕彈而已。事實也確實是如此,不久之后美國聯(lián)邦藥物管理局和聯(lián)邦調(diào)查局就宣布這些報道完全是惡作劇。