美國(guó)沃爾瑪超市之所以能稱霸全球，始終處于霸主地位，并不是因?yàn)樗刑觳诺拇嬖?，它的成功與每一位員工擁有高度的責(zé)任心息息相關(guān)。他們以提供客戶最好的服務(wù)為使命，并深信只有自己才能肩負(fù)起這個(gè)崇高的使命。更重要之處在于，他們懂得要完成這項(xiàng)使命，唯有人人在各自的工作崗位上盡到責(zé)任，沃爾瑪才能不斷向世人推出一流的商品與服務(wù)。

盡職盡責(zé)是要員工在自己的崗位上把工作盡全力做到完美的狀態(tài)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要顧及到。一個(gè)把責(zé)任心根植于心中的員工，會(huì)把負(fù)責(zé)任變成一種習(xí)慣，成為腦海里一種自覺意識(shí)。在日常的行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)才會(huì)讓員工自己表現(xiàn)得更加卓越。一個(gè)合格的員工，不單單是做好自己分內(nèi)工作，做到不犯錯(cuò)誤，而且還要有高度的責(zé)任感，做到無可挑剔，這樣才叫盡職盡責(zé)。

美國(guó)一家游戲軟件企業(yè)的老板經(jīng)常會(huì)去日本任天堂公司出差。在日本期間，他從東京和大阪往返的列車票都是由任天堂公司銷售部的一名普通接待員負(fù)責(zé)訂購(gòu)的。

這個(gè)老板坐了好幾次列車之后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：他每次去大阪時(shí)，座位總是緊鄰右邊的窗口的位置上，返回東京時(shí)，又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣每次在旅途中他總能在抬頭間就能看見美麗壯觀的富士山。

他心存疑惑，自己的運(yùn)氣怎么每次都這么好了？于是，有一次在接待員那里拿到列車票之后，他就問這位接待員這是怎么回事。

接待員笑著用流利的英文回答說：“您乘列車去大阪時(shí)，日本最著名的富士山在列車窗口的右邊。據(jù)我的觀察，外國(guó)人都很喜歡富士山的壯美的景色，而回來時(shí)富士山卻在列車窗口的左側(cè)，所以，每次我都特意為您預(yù)訂可以一覽富士山的位置?！?/p>

美國(guó)老板聽完之后，默默地看著這個(gè)普通的接待員，心里產(chǎn)生了強(qiáng)烈的震撼，沒想到一個(gè)小小的接待員竟然如此細(xì)致入微，富有高度的責(zé)任心，并把工作做到這樣完美的程度。他由衷地贊美起這位接待員。這位接待員笑著說：“謝謝您的夸獎(jiǎng)，這完全是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在我們公司，其他同事比我更加盡職盡責(zé)呢！”

從這之后，這個(gè)老板將原先預(yù)定交給任天堂公司與另一家日本游戲公司共同分享的巨額訂單全部交給了任天堂公司。并由這位美國(guó)老板提議，這位接待員就由一名普通的接待員調(diào)至其與任天堂合作新設(shè)立的家庭游戲部任主管。這位接待員就是任天堂著名的游戲制作人被稱為超級(jí)瑪麗之父的宮本茂。就像十幾年后這位老板對(duì)功成名就的宮本茂說的，“就這樣一件小事，作為一名普通的接待員你都做到盡職盡責(zé)，那么，毫無疑問，你和你的公司會(huì)對(duì)我們即將合作的龐大計(jì)劃要竭盡全力的，所以與你們合作我百分百放心！”

公司是一個(gè)緊密聯(lián)系的有機(jī)生命體，如同人體各個(gè)器官的運(yùn)轉(zhuǎn)一樣，需要每個(gè)職員都把責(zé)任固定在自己身上。如果公司的每個(gè)員工都能盡職盡責(zé)，主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任，天下興盛的公司就會(huì)隨處可見。員工的盡職盡責(zé)不僅僅為公司贏得了更大的利潤(rùn)空間，更為自己贏得了更大的發(fā)展平臺(tái)。

無論你從事什么職業(yè)，都應(yīng)該精通它。下工夫把知識(shí)學(xué)好，把問題弄懂，把技術(shù)學(xué)精，成為本行業(yè)中的佼佼者，精通自己的全部業(yè)務(wù)，就能贏得良好的聲譽(yù)，這樣你就擁有了打開成功之門的秘密武器。