管理者對待工作要愛崗敬業(yè),勇于擔(dān)責(zé),首先體現(xiàn)在要嚴(yán)于律己、恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)上。干一行就要愛一行,首先對待工作就要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。作為管理者所從事的工作帶有較強(qiáng)的執(zhí)行性和服務(wù)性,就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己工作必須勤勞、踏實(shí)、細(xì)心,多干實(shí)事、狠抓落實(shí),不說大話、空話,不作表面文章,服從領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的工作安排,使自己的每一項工作都能經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)踐的檢驗。認(rèn)真對待自己的崗位,對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底,無論在任何時候,都尊重自己崗位的職責(zé),熱愛自己崗位。只有嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、恪盡職守才能在工作中少出差錯、不出差錯,才能勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、擔(dān)得起責(zé)任來。
在一年的夏天,學(xué)校放暑假之后,洛克菲勒決定找一份臨時工來鍛煉自己。第二天,他早早地來到了面試地點(diǎn),即使這樣,在他之前依舊還有許多人在排隊等待面試。終于輪到他面試了。“你想找個什么樣的工作呢?”一面試的官員問道?!澳銈兯泄ぷ髦行剿畹偷墓ぷ?”那時的洛克菲勒正處于生活中的低潮,他覺得自己急需一個新的起點(diǎn),哪怕是最底層的。他被安排在組裝線上。他的薪水只有每小時20美分。那時公司正在為陸軍制造機(jī)車手提燈。他的工作是把帶著銅鉚釘?shù)膸ё永p繞在鐵環(huán)上。整個公司最簡單、枯燥工序的工作就是他所干的這份工作,有的同事甚至戲稱這份工作連幾歲的小孩子都可以勝任,但他還是干得有滋有味、勤勤懇懇。
每天把帶著銅鉚釘?shù)膸ё永p繞在鐵環(huán)上之后,洛克菲勒都會看著焊接劑自動滴下,沿著罐蓋轉(zhuǎn)一圈,然后再看著焊接好的罐蓋被傳送帶移走。他下定決心一定要把第一份工作做好。
洛克菲勒開始認(rèn)真檢查罐蓋子的焊接下來的質(zhì)量,并用心研究焊接劑的滴速與滴量。他發(fā)現(xiàn),每焊接好一個罐蓋,焊接劑要滴落39滴,而經(jīng)過周密計算,只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經(jīng)過反復(fù)測試、實(shí)驗,最后,洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機(jī)。用這種焊接機(jī),焊接每只罐蓋比原先節(jié)約了一滴焊接劑??墒?,就是這不起眼的一滴焊接劑,一年下來就為公司節(jié)約出數(shù)十萬美元的開支。年輕的洛克菲勒就此邁出了日后走向成功的第一步,直到成為世界石油大王。
洛克菲勒的成功是從他堅定地?zé)釔圩约旱谋韭毠ぷ鏖_始的,是從忠誠于自己的工作崗位開始的。不能因為你所干的工作簡單、枯燥而不認(rèn)真對待,唯有干一行,愛一行,鉆一行,你才能學(xué)到更多,獲得更大的進(jìn)步。
除了愛崗敬業(yè)外,優(yōu)秀的管理者,還要勇于承擔(dān)責(zé)任。每個管理者都要筑牢責(zé)任的防線,而筑牢責(zé)任的防線的第一步就是自己敢于承擔(dān)責(zé)任。一個負(fù)責(zé)任的管理者,才會引來一群負(fù)責(zé)任的下屬為你工作,向你表示忠誠。
三、尊重員工,關(guān)心員工
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、企業(yè)管理制度的不斷創(chuàng)新,特別是現(xiàn)在“以人為本”思想逐漸進(jìn)入管理領(lǐng)域,“以人為本” 思想,落實(shí)到實(shí)際管理中就是尊重員工、關(guān)心員工。尊重員工、關(guān)心員工最重要的一點(diǎn)就是,不僅只考慮企業(yè)的利益,而且還從社會的角度出發(fā),尊重每個員工的權(quán)利、價值和愿望,乃至關(guān)心他們的成長和未來?! ?/p>
尊重員工、關(guān)心員工,首先要信任員工。人有自覺的、自利的工作特性。一般來說,大多數(shù)員工在執(zhí)行工作任務(wù)中能夠自覺地完成,正常情況下,一般員工不僅樂于接受任務(wù),而且會主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。作為管理者,你的職責(zé)之一就是充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,而對員工的信任是使他們充分發(fā)揮主觀能動性、積極履行職責(zé),進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展添加動力。管理者如何調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,這就需要運(yùn)用激勵方法來實(shí)現(xiàn)。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,激勵員工,特別是知識型員工,光靠物質(zhì)利益獎勵,已經(jīng)很難奏效了。發(fā)自內(nèi)心地尊重員工,這樣一種非經(jīng)濟(jì)激勵方式,則越來越具有重要意義。在這方面,“經(jīng)營之神”松下幸之助可謂深諳其道。
關(guān)注對方的感受—這就是松下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。顯然,這是對對方極大的尊重。無疑,這更能得到了部下和員工的信賴和擁護(hù)。
尊重員工,關(guān)心員工就要滿足員工正常的需求,以充分發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能。在現(xiàn)代工業(yè)條件下,普通人的潛能沒有被完全挖掘出來,人的身體中蘊(yùn)藏著巨大的潛能。馬斯洛的需求理論認(rèn)為人有五種基本需要,包括低級的生理需要和較高級的社會心理需要。我們的企業(yè)以人的生理需要為基礎(chǔ),首先滿足員工的衣、食、住、行等基本需求。隨著社會的不斷發(fā)展和人們思想觀念的轉(zhuǎn)變,迫使我們必須將目光轉(zhuǎn)至如何使員工將主觀能動性進(jìn)一步放在自我實(shí)現(xiàn)的需要上,以使他們發(fā)揮內(nèi)在潛能,讓員工為自己的未來而自覺地去奮斗、去追求,集全員的智慧,齊心協(xié)力推動企業(yè)向前發(fā)展。