從事領(lǐng)導(dǎo)活動，身處人際漩渦，艱難困苦的波折、毀譽是非的困擾、榮辱浮沉的起伏、喜怒悲憤的刺激，都在所難免。重要的是以大局為重，以團結(jié)為重，以事業(yè)為重，任何時候都要保持良好的心態(tài)，“大肚能容天下難容之事，笑口常笑世間可笑之人”。領(lǐng)導(dǎo)者必須能屈能伸，以屈求伸，善于克制情緒，謹防感情沖動，忍他人所不能忍，才能為他人所不能為。一個人要成就一番個人的事業(yè)很難。領(lǐng)導(dǎo)者要率領(lǐng)一個群體干一番事業(yè)更難。

領(lǐng)導(dǎo)除了要克服工作中可能出現(xiàn)的各種艱難、困苦、險阻、挫折、失敗以外，還由于經(jīng)常置身人們帶情緒色彩的各種活動之中，需要時時平息或超脫人際關(guān)系中一些消極因素的影響與刺痛。

“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”擔負領(lǐng)導(dǎo)職責，尤其是處理好本群體內(nèi)的人際關(guān)系，很重要的一點，就是要求要“管住”自己，能容忍，有耐性，沉得住氣，穩(wěn)得住心，在各種活動中善于控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，用理智來約束和支配自己的言行，不能因為一點小事就情緒激動，不能自已。

遇到不公平的批評責備，盡管委屈也不能不顧一切反擊。遇到挫折與不幸，盡管悲憂也不灰心消沉；遇到意外打擊，盡管痛苦也不狂亂氣餒；遇到難堪困辱，盡管氣憤也不沖動。遇到贊揚與名利，盡管高興也不得意忘形，這樣才堪當領(lǐng)導(dǎo)重任。這是作為領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求?！叭獭钡拇_很難受，似乎窩囊、似乎軟弱、似乎無能為力，但是“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，“小能忍，則成大謀”。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，忍耐的必要性與作用首先體現(xiàn)在，可以保證領(lǐng)導(dǎo)者識大體、顧大局、保整體、成大事。領(lǐng)導(dǎo)職責的履行，任務(wù)的完成，僅從所屬集體的內(nèi)部看，有其特定的方向、內(nèi)容、性質(zhì)、過程與要求等，比如時間與精力的相對集中，人力與物力的相對充裕，人心的基本舒暢等。而人是社會關(guān)系的總和，人際關(guān)系中的疙瘩、摩擦、矛盾經(jīng)常出現(xiàn)，沒完沒了，不知多少。

領(lǐng)導(dǎo)者身處人際關(guān)系中心，隨時都有可能受到來自上下、左右、內(nèi)外各方的誤會、埋怨、責怪；如果在一些雞毛蒜皮的小事上糾纏，處處不讓人，感情用事，動輒大發(fā)脾氣，撕破臉皮，其主要職責與任務(wù)的實現(xiàn)就會受到牽制與干擾，輕則打折扣，重則因小失大，導(dǎo)致事業(yè)的失敗。

坐在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，應(yīng)該有一定的容忍性；一心要當領(lǐng)導(dǎo)，就不能沒有博大胸懷。在想發(fā)脾氣的時候不發(fā)脾氣，喜怒哀樂要服從事業(yè)的需要，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的一種特殊職業(yè)素養(yǎng)。

其次，善于忍耐，不斤斤計較，可以保證領(lǐng)導(dǎo)者更好地尊重與利用客觀規(guī)律，發(fā)揮主觀能動性?？陀^事物的存在與變化往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移，并且限制或規(guī)定人的行為，包括領(lǐng)導(dǎo)者自身的進退。當客觀條件具備時，領(lǐng)導(dǎo)者有多大的能力，都可以放開手腳施展，這時自然不存在什么忍耐問題。而當客觀條件不具備時，謀事在人，成事在天，有時縱有天大本事也無濟于事。所以，這時應(yīng)該沉得住氣，耐得住性子，耐心等待，酌情而行，直到有利條件的出現(xiàn)。如果明知不可而按捺不住，就會盲干，勢必兇多吉少。這也是對領(lǐng)導(dǎo)者是否真正成熟的一個考驗許多謀略家所推崇的韜光養(yǎng)晦就集中反映了這一客觀要求。

韜的本意是指弓箭的套子；晦是晦跡，隱藏蹤跡。韜晦即收斂鋒芒，隱藏蹤跡，把展現(xiàn)才華的欲望暫時收藏起來，等待時機的來臨。在成功與勝利的條件沒有具備時要忍住性子等待，是弱者或人處于弱勢時需要的智慧、策略及防御性的自全之術(shù)。藏器待時、以退為進等做法也都是韜晦的具體表現(xiàn)，都要求時機未到不要輕舉妄動?？陀^世界十分復(fù)雜，很少有哪一個領(lǐng)導(dǎo)者在實踐中從來都是一帆風順，五勞七傷、三災(zāi)六難在所難免。

在西方當政客，很重要的一點就是臉皮要厚，特別在公開場合被人責問辱罵，甚至扔東西，也要經(jīng)得住，或一笑置之，一抹了之。若承受不了，就不能也不配當政客，就沒有資格當官。政客們在競選中必須經(jīng)過被揭個底朝天的煉獄，有“經(jīng)罵”的基本功。因為西方民主社會是建立在公眾有權(quán)“罵”、為官者必須經(jīng)“罵”的基礎(chǔ)上，“經(jīng)罵”是制度對個人修養(yǎng)的要求，即使恨得牙根癢癢，也得挺住。

善于忍耐，不計較小事，再次是可以使領(lǐng)導(dǎo)者減少或免除來自某些方面的中傷與攻擊，減輕受到平均主義、嫉妒等不良習氣的傷害，緩和人際矛盾。古人云：“水至清則無魚，人至察則無友?！痹谛∈切》敲媲埃绻偸鞘率卤鼐?，不能寬恕和容忍，甚至風霜利箭，嚴酷相待，即使出發(fā)點再好，也難以被受批評者接受，很容易導(dǎo)致情緒對立，結(jié)果適得其反。在這種情況下，如果能寬容待之，給他以知錯改錯的機會，則往往會取得意想不到的結(jié)果。因此，不過分計較小事不僅是工作方法問題，也是領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系，善于寬容別人，體現(xiàn)自己寬廣胸懷的要求。小事多屬非原則性的，如果過分計較小事就會貽誤大事；主次不分的領(lǐng)導(dǎo)者，使人不愿與其接近；小事多屬非主流性的，如果過分計較小事，就會使對方無所適從，感到不好相處，從而敬而遠之。

所以，有寬廣胸懷的領(lǐng)導(dǎo)者，總是“大智若愚”，不在無傷大局的小事上斤斤計較。領(lǐng)導(dǎo)者在與人相處時，如果鋒芒過于顯露，過早、過快、過分觸及某些人的消極觀念，難免會迅速引起不滿與反對，甚至是軒然大波?！澳拘阌诹?，風必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之。”領(lǐng)導(dǎo)者的言行假如從不遮攔與隱忍，勢必容易妨礙所要實現(xiàn)的目的，正如康德所形容：“生氣是用別人的缺點懲罰自己?！倍趺礈p少或避免被這些問題所糾纏與阻滯呢？最好的辦法之一就是在感情與精神上做出忍讓，對自己的才華、鋒芒加以適當掩飾，適當緩解那些好妒者、好事者、好計較者的變態(tài)心理，不至于一下子失去平衡，起碼可以避免過早、過強地激化矛盾，從而為自己更好施展抱負創(chuàng)造更好的氣氛與條件。

“讓三分風輕云淡，退一步海闊天空。”西漢名臣張良年輕時為了結(jié)交能人，結(jié)拜名師，漫游全國。有一次在下邳的一座橋上碰到一個身穿粗布短衣的老頭，竟命令式地叫他到橋下幫自己拾鞋子。張良忍住氣，幫他撿上來又幫他穿上。之后的兩次相約又都讓張良撲空，但張良始終沒有動怒。僅憑這一點，這老頭就認定“孺子可教”，把自己平生所學的《太公兵法》傳授給他，使他終于功成名就，成為王者師。

領(lǐng)導(dǎo)者身處復(fù)雜的人際環(huán)境之中，只有經(jīng)得起誤解、委屈、壓制、打擊，能屈能伸，任何事情都拿得起、放得下，才能不辱使命，不負所托。當領(lǐng)導(dǎo)，要成就大事，該低頭時就低頭，該忍痛時就忍痛，這不是怯懦，而是智勇。

一個高明的領(lǐng)導(dǎo)者，在復(fù)雜危險甚至殺機重重的環(huán)境中，在遇到與自己主要利益和主要意圖關(guān)系不大的問題時，都應(yīng)沉得住氣，深掩城府，表現(xiàn)出極大的自控能力，能夠忍辱負重、委曲求全，適應(yīng)客觀，乃至不惜犧牲自己的名譽，去謀求發(fā)展與成功的機會，終將成就大業(yè)。

反之“小不忍，致大災(zāi)”。若什么事情、什么問題都不能忍耐，意氣用事，心胸狹窄，則是其領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的一大缺陷，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的一大忌諱，有時簡直就是致命的弱點。無數(shù)事實表明，有些領(lǐng)導(dǎo)者盡管水平很高，能力很強，但由于在一些有刺激性的問題上沉不住氣，以宣泄感情為快，感情用事，結(jié)果就引起了很大的麻煩，造成巨大的損失。