第四章 足智多謀的決斷力

第 一 節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的決策重在拍板

在領(lǐng)導(dǎo)者的決策過程中，拍板是最關(guān)鍵的一步。拍得對，前途無量，皆大歡喜；拍得不對，滿盤皆輸，前功盡棄。所以，如何拍板，怎樣拍好板，對領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要。在實際工作中，最后的拍板定案是極其艱難的，它不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者有充分的資訊和豐富的經(jīng)驗知識這些“硬件”，還需要領(lǐng)導(dǎo)者具備拍板的視野和心機這種“軟件”。同時，還要求領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的決策技巧。

拍板的領(lǐng)導(dǎo)者在醞釀、思考宏觀戰(zhàn)略決策的時候，要高瞻遠矚，大局在胸。在研究設(shè)計重大戰(zhàn)略方案時，要能夠從宏觀上、從開放和創(chuàng)新的角度上思考和研究問題，掌握總體情況，做到大局在胸，對宏觀創(chuàng)新態(tài)勢了如指掌，這樣才能拍板出正確的決策來。

領(lǐng)導(dǎo)者站在最高指揮臺上，所做的事情理應(yīng)從大局出發(fā)。寬廣的胸襟與廣闊的視野、戰(zhàn)略思維、統(tǒng)籌全局、善于掌握和駕馭全局的能力是杰出領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。要樹立全局眼光，抓重點，找中心，正確處理各種矛盾，平衡、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。例如，在企業(yè)經(jīng)營過程中，既要考慮經(jīng)濟效益，又要考慮社會效益。要做到局部利益與整體利益，眼前利益與長遠利益的結(jié)合。

在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)要懂得如何抓大，而且善于放小。抓大就是上面說的對那些關(guān)系全局和長遠的工作緊抓不放；放小則是對那些局部、枝節(jié)的東西要通過授權(quán)、分權(quán)，大膽交給下級去做。

古人云：“事有大小，有先后。察其小，忽其大；先其所后，后其所先，皆不可適治?！币_處理大與小的問題，要有所作為，有所不為；放小才能抓大，抓大事、大局、大勢。把小的問題放給下屬去做，才能讓領(lǐng)導(dǎo)者有時間、有精力去對那些關(guān)乎大的事情做出判斷和選擇。

如果眉毛胡子一把抓，沒有輕重主次，那么，不但大事做不好，小事做起來也不會順利。

不過話說回來，小事并非無足輕重，它是整體中的一部分，不是領(lǐng)導(dǎo)可以甩手不管的事情。大和小是相比較而言的一對矛盾，沒有絕對意義上的大，也沒有絕對意義上的小，大還是小要看問題是處在哪個層面上。

因此，對于領(lǐng)導(dǎo)來說，就是抓或者放的問題。通俗地說，決斷是領(lǐng)導(dǎo)者為了解某種問題下定決心，做出決定。既然是為了解決問題，這種決心、決定就不應(yīng)是心血來潮或隨心所欲，必須要對實際情況有所認識和了解，必須使自己的方法措施合乎客觀。那就先要有謀，在謀的基礎(chǔ)上進行。謀得正確，斷才能正確，有成效。

如果把領(lǐng)導(dǎo)比作一只鳥，那么謀與斷就是他的兩翼。倘若他知道飛行的目的地，但是沒有了翅膀，就永遠到達不了。拿破侖說：“要在一個人身上發(fā)現(xiàn)偉大將領(lǐng)所具有的各種品質(zhì)，那是很難得的。最為理想的是，一個人的機智和才能能與性格或勇氣相互均衡。果能如此，也就與眾不同了。若勇氣過人而才智不足，則易于魯莽從事而缺乏深謀遠慮；反之，若才智雖優(yōu)而勇氣不夠，那他又會不敢于毅然實行計劃?！?/p>

多謀與善斷是一個整體，足智多謀以后才能決斷，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)。謀與斷，是對領(lǐng)導(dǎo)者工作能力的一個全面要求，兩者不可分離。

如果說它們是一張有毛之皮，那么謀就是毛，斷就是皮，“皮之不存，毛將焉附？”

如果說謀是解決問題的武器，斷就是使這一武器鋒利的鋼；沒有武器，鋼的作用顯示不出來，沒有鋼，武器就不鋒利。

如果說唐三藏西天取經(jīng)是謀，孫悟空降魔伏妖就是斷，那么沒有孫悟空，這位高僧不過是小妖嘴里的唐僧肉；沒有唐三藏，悟空也不過是大鬧天宮的美猴王。

斷因謀以成事，謀因斷而揚名。唐僧得經(jīng)，行者成圣。斷無謀不立，謀無斷不行。有斷之謀，是有效之謀；無斷之謀，是無用之謀。謀是設(shè)計，斷是架橋。謀是善事，斷是利器。謀與斷的統(tǒng)一，是籌劃與決心的統(tǒng)一。

上面提到拍板者的視野要高瞻遠矚，大局在胸。此外，拍板者在具體作為上既要有民主作風(fēng)，又要有決斷魄力。拍板不是個人專斷，既然要做到優(yōu)化方案，正確地決策，統(tǒng)籌全局，那就一定要發(fā)揚民主作風(fēng)，積極聽取各方的意見和建議，開展各種討論，尤其要聽取少數(shù)人的意見，發(fā)現(xiàn)有價值有見地的意見。這里說到廣泛納言是在決策之前，而在決策之后就必須齊心協(xié)力，不允許人心渙散、行動不一。即使思想上想不通，也要在組織上服從，這是一個原則，也是一條紀律。

另一個方面，決策者在貫徹民主的情況下，要有決斷的魄力。這是領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的品質(zhì)。如果沒有決斷的勇氣、膽識，優(yōu)柔寡斷，就會貽誤時機，就會錯過機遇，并且?guī)硪恍┬碌娘L(fēng)險，使得本來的最優(yōu)方案失去原有的價值。一切決策都是要變革現(xiàn)實，這樣就必然涉及很多問題和很多人的利益。而往往重大的決策總會遇到很多的反對、不理解，這樣就更需要決策者的決斷魄力，不怕得罪人，不受外界的干擾。

在此過程中，尤其是在做出風(fēng)險型決策拍板和競爭型決策拍板時，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有膽識、魄力，還應(yīng)警惕自己，防止感情用事，單憑意氣和權(quán)力“拍板”，甚至以個人的愛好、情緒去決斷。領(lǐng)導(dǎo)者一旦發(fā)覺自己的拍板有問題，就應(yīng)該打消私心雜念，立即糾正錯誤。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，要遵照實際，尊重客觀，切不可主觀蠻干、一意孤行，要善于聽多方的意見，正所謂眾志成城、群策群力。

群體決策的突出特點就是在領(lǐng)導(dǎo)者的個人決策陷入絕境之后敗中求勝的出路，可以把決策者從無計可施的困境中解救出來。在這些群眾意見中，有一種就是唱反調(diào)的意見，作為領(lǐng)導(dǎo)者，對反面意見，尤其要予以重視，要看到其積極意義。反面意見是針對正面意見而言的，它是從另一方的角度去觀察事物的。但是反面意見不等于錯誤意見。反而反面意見能使對問題的認識更趨于全面，能起到鑒別和比較的作用；而且反面意見能使人冷靜，激發(fā)新思維。