當(dāng)時(shí)去成都進(jìn)行推廣試點(diǎn)的有時(shí)沈祥和吳偉江一共十多個(gè)友邦的研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員，大家在建材市場(chǎng)里一個(gè)60余平米的專(zhuān)賣(mài)店里守著，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地準(zhǔn)備著迎接消費(fèi)者。他們第一款產(chǎn)品因?yàn)椴捎梅浅０嘿F但健康性能極好的進(jìn)口材料，每平米售價(jià)接近400元，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上最貴的天花板也才不過(guò)100元。

消費(fèi)者進(jìn)來(lái)的第一反應(yīng)也是不知道此為何物，以為市場(chǎng)上新出了金屬版的瓷磚，不曾想到這是廚衛(wèi)的吊頂。但出乎他們意料的是，消費(fèi)者一旦明白這是什么東西，立馬就能接受，開(kāi)業(yè)第一天就做成了6單生意，賣(mài)出3萬(wàn)多元的貨。

時(shí)沈祥至今還能清楚記得他們的第一批顧客，有外科主刀醫(yī)生、有律師、有政府公務(wù)員、有酒吧的老板?！跋襁@種中上階層的消費(fèi)者就是我們的主要客戶(hù)，當(dāng)天成交的顧客幾乎全是中產(chǎn)階級(jí)?！睍r(shí)沈祥后來(lái)總結(jié)道，也由此確定了他們產(chǎn)品的最終定位。

如果說(shuō)顛覆的專(zhuān)賣(mài)店渠道為友邦的全新的集成吊頂產(chǎn)品找到了好的場(chǎng)所，那么，一改原先照明燈、換氣扇、浴霸和傳統(tǒng)天花只管銷(xiāo)售賣(mài)貨不提供任何服務(wù)的慣例，提供集售前上門(mén)溝通測(cè)量、售中DIY設(shè)計(jì)咨詢(xún)和售后上門(mén)安裝為一體的集成式服務(wù)，并徹底顛覆了原先家電和建材行業(yè)促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)人員的普遍的強(qiáng)行推銷(xiāo)理念首創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)顧問(wèn)的設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)理念，則是讓友邦在這個(gè)“一畝三分地”的封閉品牌專(zhuān)賣(mài)店空間里把友邦的品牌內(nèi)蘊(yùn)、產(chǎn)品形象、個(gè)性設(shè)計(jì)、色彩咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演繹到了極致，把更多的功能、更豐富的設(shè)計(jì)元素放入集成吊頂，讓消費(fèi)者把注意力放在家裝過(guò)程的樂(lè)趣、設(shè)計(jì)美學(xué)的愉悅等更高層次的需求上，而不僅僅是簡(jiǎn)單的照明或者取暖的基礎(chǔ)功能上。

為強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)服務(wù)能力，友邦成立了建材行業(yè)第一家設(shè)計(jì)服務(wù)學(xué)院，聘請(qǐng)了大量國(guó)內(nèi)外一流的設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)師、藝術(shù)家等作為設(shè)計(jì)學(xué)院的教授和顧問(wèn)，開(kāi)發(fā)的課程包括了家裝設(shè)計(jì)、色彩基礎(chǔ)與應(yīng)用、照明設(shè)計(jì)技術(shù)、設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用等等。同時(shí)在國(guó)內(nèi)率先建立全球最新工藝數(shù)據(jù)庫(kù)和色彩藝術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)兩大核心研究數(shù)據(jù)庫(kù)，這一方面是指導(dǎo)友邦進(jìn)行產(chǎn)品持續(xù)開(kāi)發(fā)的源泉，同時(shí)也可知道專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者的需要及要求對(duì)色彩進(jìn)行自由調(diào)配和應(yīng)用，并與家裝整體風(fēng)格、潔具、地板、瓷磚、廚柜、廚電等形成渾然一體的感覺(jué)，徹底讓色彩成為居家文化的核心組成部分。

按照他們對(duì)市場(chǎng)需求的理解和想象，并在現(xiàn)實(shí)中不斷優(yōu)化和提煉，友邦終于定義出了一個(gè)全新的產(chǎn)品和這個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式，徹底打破了原有傳統(tǒng)裝修方式的定義和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。友邦不僅打破了行業(yè)邊界把家電、建材合為一體，同時(shí)也把打破了產(chǎn)業(yè)邊界把二產(chǎn)、三產(chǎn)完美結(jié)合，使集成吊頂成為一個(gè)全新的朝陽(yáng)行業(yè)，把浴霸等傳統(tǒng)吊頂中的組成元素硬生生地逼到二三線邊緣產(chǎn)品的位置上。