第三十二節(jié)選：

第四章 亂花漸欲迷人眼———保持清醒的消費(fèi)頭腦

第一節(jié) 商家的戲法———合理看待捆綁消費(fèi)

如今很多地方的通訊商場(chǎng)用低價(jià)手機(jī)作為誘餌，來(lái)實(shí)行“捆綁消費(fèi)”。有時(shí)，一部嶄新的手機(jī)才賣100元。不少消費(fèi)者認(rèn)為可以賺到便宜，但當(dāng)他們把錢交給賣者后，才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)被騙了。

小張帶女友去逛通訊商場(chǎng)，打算買一部新手機(jī)送給她。一個(gè)導(dǎo)購(gòu)拿出一部新諾基亞手機(jī)喊道“只賣100元”。小張的女友認(rèn)為這部手機(jī)太便宜了，肯定存在一定的質(zhì)量問題。但奇怪的是，他們里里外外看了好幾遍，沒發(fā)現(xiàn)任何毛病，于是決定買下這部手機(jī)。

后來(lái)，他們交給對(duì)方100元，并得到一張合同讓小張簽字，小張發(fā)現(xiàn)這份合同上存在“捆綁消費(fèi)”的條款：他們要到某通信公司交74個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)，每月20元，共計(jì)1480元。

本來(lái)說100元的手機(jī)，突然要再交1480元的話費(fèi)，這顯然是在欺騙消費(fèi)者。小張和女導(dǎo)購(gòu)爭(zhēng)辯說：“你事先沒有說明買這部手機(jī)要交這么多的話費(fèi)，你要么把手機(jī)給我，要么退我100元，否則我就砸了你們的柜臺(tái)?！迸畬?dǎo)購(gòu)見無(wú)便宜可占，只好退還給小張100元。與此同時(shí)，在距離該柜臺(tái)不遠(yuǎn)的另一柜臺(tái)，也因?yàn)椤袄壪M(fèi)”發(fā)生口角。由于消費(fèi)者是一名女青年，她交的100元未能要回。

該商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者違反了誠(chéng)實(shí)守信原則，侵犯了消費(fèi)者的公平交易、自由選擇權(quán)。通訊商場(chǎng)的強(qiáng)制消費(fèi)行為，涉嫌強(qiáng)迫交易。另外，作為消費(fèi)者本身也應(yīng)該反思，天上沒有掉下來(lái)的餡餅，對(duì)于那些明顯低于成本價(jià)的商品，一定要三思，要有維權(quán)意識(shí)。

1．消費(fèi)者有說“不”的權(quán)利 一些買車的消費(fèi)者投訴，他們?nèi)ボ囆匈I車的同時(shí)必須在車行買保險(xiǎn)和上牌，否則車行不賣車。比如，何先生在某車行買車時(shí)，車都選好了，準(zhǔn)備簽購(gòu)車合同，但車行未經(jīng)他同意捆綁了2項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)。在購(gòu)車時(shí)，類似何先生這樣遭遇汽車?yán)変N售的車主并不在少數(shù)。消費(fèi)者委員會(huì)認(rèn)為，對(duì)于這種捆綁營(yíng)銷行為，消費(fèi)者有說“不”的權(quán)利。

這種類似的“低價(jià)”宣傳活動(dòng)，很可能暗藏著捆綁消費(fèi)、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等陷阱。車行為了維護(hù)自己的利益，寧可放棄售車，其實(shí)是很愚蠢的。

2．消費(fèi)者應(yīng)合理看待“捆綁消費(fèi)” 柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，居家過日子，一樣也不能少?？蛇@些零打細(xì)敲的東西，一是價(jià)格低廉；二是保值期短，不能久存；三是體積大，超重，拎回家的過程很痛苦。盡管顧慮很多，但那20%現(xiàn)金券的誘惑力也大。

其實(shí)，細(xì)思量起來(lái)可以發(fā)現(xiàn)，很多東西都可以實(shí)行捆綁消費(fèi)，特別是購(gòu)買那些平常很少打折的生活必需品。捆綁的群體，可以是親戚，也可以是同事、朋友，也可以是扎堆購(gòu)物的陌生人，只要目標(biāo)一致，就可以口頭約定捆綁，你實(shí)惠，我也實(shí)惠。再者，素不相識(shí)的過客，有了一次休戚相關(guān)的捆綁經(jīng)歷，興許日后還能成為朋友呢。至于消費(fèi)商品的種類嘛，就多了去了。小到針頭線腦，大到家用電器，只要需要，無(wú)一不可。

當(dāng)然，捆綁消費(fèi)，并不是見便宜就一哄而上，去購(gòu)物時(shí)，仍需左右權(quán)衡。一是要物有所值，擦亮眼睛，確認(rèn)所購(gòu)商品非次品；二是要物有所用，切忌買回一大堆用不著的便宜貨；三是要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，和諧購(gòu)物，分?jǐn)傎M(fèi)用時(shí)，可能因零錢不夠，出現(xiàn)你多出幾毛，她占點(diǎn)便宜的情況，不能因此積怨，否則就失去了捆綁消費(fèi)的意義。因?yàn)槔?，除了共享?shí)惠，還要共享快樂。

作為消費(fèi)者，當(dāng)我們面對(duì)“捆綁消費(fèi)”時(shí)，這種商家的戲法有時(shí)對(duì)我們有利，有時(shí)則屬于欺騙行為。面對(duì)前者，我們可以擇其利與商家共贏；但面對(duì)后者，我們則要維護(hù)作為消費(fèi)者的權(quán)益，讓這種玩弄“戲法”的商家沒便宜可賺。