我們能夠改變的和我們不能改變的

無論我們的談話技巧如何高明，總有一些來自于這三層對話中的挑戰(zhàn)是我們所無法改變的。譬如說，在“發(fā)生了什么”對話中，我們可能仍然會遇到一些比我們最初預想的還要復雜的境況。又或者，在每層對話中，我們可能會得到一些對方尚未察覺的信息，可是想要喚醒對方對這些信息的意識絕非易事。又或是說，我們?nèi)耘f擺脫不了情感上的掙扎，仍然會感覺缺乏安全感，因為談話涉及并威脅到了一些有關我們自身的重要因素。

我們能夠改變的只有我們應對這些挑戰(zhàn)的方式方法，其中，最具代表性的就是，我們可以假設自己知道所有需要了解和解釋的信息與事情，而不再像之前那樣，費盡氣力去探尋究竟有哪些信息是對方知道而我們不知道的。又或者，對于內(nèi)心的情緒，我們可以想辦法將它們隱藏起來，或是干脆將它們釋放出來，哪怕之后我們可能會后悔，而不再是想盡一切辦法來控制它們，使它們處于理性的管理之中。我們無需再努力探尋隨著談話的深入，究竟會有哪些關于我們（或他們）的話題會被談論到，或是會受到威脅，因為我們大可以無所顧忌地繼續(xù)談話，就好像這次談話徹底與我們無關——根本不會觸動我們心底那片最脆弱的神經(jīng)帶。

明白了這些關鍵點以及它們對談話所造成的破壞之后，我們就可以開始學習更有效的談話技巧了?，F(xiàn)在，就讓我們更加深入地探究每一層談話，從而各個擊破。