我們能夠改變的和我們不能改變的

無(wú)論我們的談話技巧如何高明，總有一些來(lái)自于這三層對(duì)話中的挑戰(zhàn)是我們所無(wú)法改變的。譬如說(shuō)，在“發(fā)生了什么”對(duì)話中，我們可能仍然會(huì)遇到一些比我們最初預(yù)想的還要復(fù)雜的境況。又或者，在每層對(duì)話中，我們可能會(huì)得到一些對(duì)方尚未察覺的信息，可是想要喚醒對(duì)方對(duì)這些信息的意識(shí)絕非易事。又或是說(shuō)，我們?nèi)耘f擺脫不了情感上的掙扎，仍然會(huì)感覺缺乏安全感，因?yàn)檎勗捝婕安⑼{到了一些有關(guān)我們自身的重要因素。

我們能夠改變的只有我們應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的方式方法，其中，最具代表性的就是，我們可以假設(shè)自己知道所有需要了解和解釋的信息與事情，而不再像之前那樣，費(fèi)盡氣力去探尋究竟有哪些信息是對(duì)方知道而我們不知道的。又或者，對(duì)于內(nèi)心的情緒，我們可以想辦法將它們隱藏起來(lái)，或是干脆將它們釋放出來(lái)，哪怕之后我們可能會(huì)后悔，而不再是想盡一切辦法來(lái)控制它們，使它們處于理性的管理之中。我們無(wú)需再努力探尋隨著談話的深入，究竟會(huì)有哪些關(guān)于我們（或他們）的話題會(huì)被談?wù)摰剑蚴菚?huì)受到威脅，因?yàn)槲覀兇罂梢詿o(wú)所顧忌地繼續(xù)談話，就好像這次談話徹底與我們無(wú)關(guān)——根本不會(huì)觸動(dòng)我們心底那片最脆弱的神經(jīng)帶。

明白了這些關(guān)鍵點(diǎn)以及它們對(duì)談話所造成的破壞之后，我們就可以開始學(xué)習(xí)更有效的談話技巧了?，F(xiàn)在，就讓我們更加深入地探究每一層談話，從而各個(gè)擊破。