客戶希望我們合作并分享信息。所以我們一起參加腦力激蕩與研究會(huì)議,但是我們各自設(shè)計(jì)自己的活動(dòng),畢竟我們是為了這個(gè)工作而彼此競(jìng)爭(zhēng)。但出現(xiàn)了個(gè)小意外,客戶希望有個(gè)人可以出面,統(tǒng)合協(xié)調(diào)信息的流通,確定每個(gè)人都可以拿到各式各樣的電子郵件、傳真、會(huì)議計(jì)劃表等,而他們將這個(gè)重責(zé)大任交給羅蘋:
當(dāng)然,我立場(chǎng)應(yīng)該要客觀,但我怎么可能完全客觀?我有權(quán)力選擇要分給另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息。我可以決定哪些會(huì)議他們可以參加、哪些他們不能參加。而我只要推托說(shuō):"哎呀!你沒(méi)收到我的電子郵件?好奇怪?。?
我們對(duì)能不能拿到這個(gè)案子感到很不安,另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人非常聰明且很有才華。但我們?cè)诘谝惶炀妥隽艘粋€(gè)重要的決定:我們禁不起將注意力浪費(fèi)在工作以外的事情,一秒鐘也不行。把時(shí)間花在想辦法排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者耍手段設(shè)法贏過(guò)他們,不會(huì)有什么用,只會(huì)提高我們失敗的機(jī)率。所以我們把所有收到的信息都與他們分享,而且邀請(qǐng)他們參加所有的會(huì)議。
當(dāng)我們聽到他們一位主管飛到西岸,與客戶的執(zhí)行副總裁"秘密會(huì)議"時(shí),我們還是默不作聲,堅(jiān)持將政治手腕屏除在大腦之外,只是專心工作。
然后到了結(jié)果揭曉的時(shí)刻:我們接到電話,而且輕易地贏得這份業(yè)務(wù)。盡管另一家公司先前與客戶有緊密的關(guān)系,但到最后,還是努力、而不是耍手段讓我們拿到這個(gè)工作。而我們可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起工作得這么順利,也贏得客戶的贊美。
老實(shí)說(shuō),有時(shí)候有個(gè)對(duì)手存在,有助于激勵(lì)你。
你可以贏得更漂亮
賽跑選手在比賽時(shí)確實(shí)會(huì)跑得比練習(xí)時(shí)快。但即使是在一場(chǎng)難分軒輊的競(jìng)賽中,還是可以有"美好的"行為表現(xiàn)。就拿1984年奧運(yùn)會(huì)女子三千米決賽中,著名的瑪莉o黛克爾(Mary Decker)與佐拉o芭德(Zola Budd)碰撞事件來(lái)說(shuō)。美國(guó)選手瑪莉o黛克爾是比賽的大熱門,但代表英國(guó)出賽的南非籍選手佐拉o芭德也是不容忽視的競(jìng)爭(zhēng)者。在一千七百米處,芭德不小心阻擋到黛克爾,導(dǎo)致她跌倒。芭德繼續(xù)跑,而黛克爾卻含淚倒在跑道上。飽受噓聲伺候的芭德心慌意亂,最后只跑出了第七名的成績(jī)。她后來(lái)一直沒(méi)辦法挽回已經(jīng)受損的名聲,甚至再也沒(méi)有出現(xiàn)在國(guó)際徑賽場(chǎng)上。
想想看,如果在那一瞬間,芭德停下來(lái),試著幫忙扶起黛克爾,她的一生會(huì)有多大的不同?她或許拿不到金牌,但她會(huì)成為舉世知名的英雄。
恭維對(duì)手,你才偉大
在2005年的全美記者俱樂(lè)部(National Press Club)的一個(gè)小組討論中,有人聽到金瑞契(譯注:Newt Gingrich,前美國(guó)眾議院議長(zhǎng),共和黨籍)贊美參議員希拉里(Hilary Clinton),說(shuō)些像是"希拉里參議員對(duì)極了"以及"希拉里的方向非常正確"之類的話。
到底是怎么回事?在1990年代中期,身為眾議院多數(shù)黨領(lǐng)袖的金瑞契,退回希拉里推動(dòng)的醫(yī)療健保提案,還對(duì)她丈夫(即克林頓總統(tǒng))發(fā)動(dòng)彈劾?,F(xiàn)在他們突然變成好朋友了?
原來(lái),這兩個(gè)前政敵對(duì)許多醫(yī)療保健政策和軍備的看法相同。還有什么方法比兩個(gè)對(duì)立的人組成奇特的伙伴關(guān)系,更能夠傳達(dá)他們的訊息?
金瑞契與希拉里知道,在這些議題上一起努力,會(huì)比互相扯后腿的競(jìng)爭(zhēng)更有利。我們不會(huì)欺騙自己,以為這就代表著民主黨與共和黨的關(guān)系將會(huì)永遠(yuǎn)諧和下去,但如果金瑞契與希拉里至少能夠合作一段時(shí)間,意謂將來(lái)我們和敵人之間肯定可以再找出共同點(diǎn)。
索尼和三星的高級(jí)主管也了解這一點(diǎn)。兩家電子大廠多年來(lái)一直處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),兩家公司的成功,分別代表著日本與韓國(guó)的國(guó)家驕傲。因此,當(dāng)兩家公司開始一起開發(fā)平面電視時(shí),許多人大感意外。兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為,彼此可以從對(duì)方的優(yōu)勢(shì)中獲益。三星的技術(shù)比較先進(jìn),但索尼則善于將這些技術(shù)應(yīng)用在消費(fèi)產(chǎn)品上。共同合作,兩家公司可以提升他們所有產(chǎn)品的質(zhì)量。
一旦你擺脫"只要有人贏、就一定有人輸"的想法,奇妙的事情就會(huì)發(fā)生??纯慈竽懈咭?。歌劇界向來(lái)是女高音的天下;誰(shuí)會(huì)想得到,歌劇界的三位巨星會(huì)同合演出?但是當(dāng)帕瓦羅蒂、多明戈、卡雷拉斯共享舞臺(tái)上的燈光時(shí),卻提高了他們的名望,創(chuàng)下史上最暢銷的古典音樂(lè)專輯銷售紀(jì)錄。