正文

第9節(jié):第三章 一起來把善意之餅做大(2)

善意的力量 作者:(美)琳達·凱普蘭·薩勒


凱思錄制雙語的廣告,因為這是對的事情,她并沒有商業(yè)動機。但在廣告播出后,她很驚訝地發(fā)現(xiàn)拉美裔社群對廣告的反應(yīng),還發(fā)現(xiàn),這個廣告如何影響到他們對她服飾產(chǎn)品的興趣。她說:"真是令人難以置信。我們的拉美裔社群顧客以一種非常有力的方式響應(yīng)。他們寫信和電子郵件,表示他們非常激賞這個公益廣告。這讓我們了解到他們過去多么不受重視。"

因此,凱思的公司主動出擊,更賣力去接觸拉美裔社群顧客,例如,在吊牌上同時印上西班牙語和英語:"這大大地幫助了我們的品牌。我們了解到我們的顧客覺得被孤立、被忽視,而現(xiàn)在我們接觸到他們,他們?nèi)膿肀н@個品牌。"

把餅做大就是最終極的雙贏。你得到更多你所想要的,而且對你的所作所為感覺更好。所以,不要把所有的負面能量花在先搶得你的餅,想想如何去擴展你的視野,創(chuàng)造一個成功的新配方。

幫助別人拿到他們的餅

當你拼命地要拿到自己的那塊餅時,怎么會有興趣去幫助別人拿到他們的餅?

厄尼o漢威(Ernest Hamwi)1904年在世界博覽會賣zalabia(譯注:一種在中東地區(qū)相當盛行的格子狀薄脆餅)時,如果是抱著這種心態(tài),那他終其一生可能就只是個街頭小販。

漢威注意到附近一個冰淇淋小販因為碗用完了,沒辦法再供應(yīng)給客人。大多數(shù)的人會嗤之以鼻地說:"不關(guān)我的事。"甚至可能暗自希望冰淇淋小販的厄運可以給自己帶來更多客人。然而,漢威卷起了一片薄餅,蓋上一球冰淇淋,做出了全世界第一個卷筒冰淇淋。他幫助了鄰居,而且,在這過程當中,賺了一大筆。

這就是幫助他人獲取所需的美好之處:在買賣交易中,你通常也幫著創(chuàng)造了一塊更大的餅。因為愿意指導(dǎo)一位新進人員,你可能會發(fā)現(xiàn)一些事業(yè)上的構(gòu)想,有助于讓你的目標與價值更清晰。

希拉o米樂在一家大型食品與營養(yǎng)食品公司擔任營銷部門主任時,她注意到她底下的業(yè)務(wù)專員中,有一位擁有極高的能力。因此米樂將她帶到公關(guān)部門,并協(xié)助她培養(yǎng)技能。

當米樂離開這家公司,并開了自己的公關(guān)公司后,仍持續(xù)給她的朋友提供建議,以及生涯發(fā)展方面的訊息。而今,米樂的徒弟是Focus Brands (Carvel冰淇淋與Cinnabon連鎖面包店兩家公司的母公司)的企業(yè)情報部主任,而Carvel正是米樂最重要的客戶之一。

米樂說:"指導(dǎo)新人以及栽培員工,一直能夠帶給我個人極大的滿足。但是我從沒想到會給我?guī)砜蛻簦?

分享資源的人擁有最多資源

有時候我們會太執(zhí)著于保住我們所擁有的東西,像是客戶、人脈、構(gòu)想,因而忘了與其他人、團隊或者公司一起擴大資源,那樣或許可以給大家?guī)砀蟮睦妗?/p>


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號