連載十一

畫思維導圖的核心技巧——麥肯錫方法

發(fā)散性的思考只是畫思維導圖的第一步，如果光是發(fā)散，而不整理出清楚的思路，這種發(fā)散就是瞎發(fā)散，沒有任何意義。畫思維導圖的原則我們可以用十二個字來概括：逐級發(fā)散、相互獨立、全面包含。

為了說明這十二個字的含義，我們來看一個例子。這個例子我們在前面提到過，就是世界上最大的戰(zhàn)略咨詢公司麥肯錫，它運用這十二個字來為世界各國政府和跨國公司解決問題，每一次咨詢的費用都在10萬美元以上。麥肯錫對自己的咨詢團隊有一個很奇怪的要求：要把研究結論總結成一句話。也就是說，要把一個價值超過10萬美元的方案用一分鐘表達出來。

這個要求看起來有些瘋狂，但如果你知道他們從開始研究到得出結論的整個過程，就會明白這個要求其實并不難實現(xiàn)，一切都是一個水到渠成的過程。也可以從中體會到思維導圖的巨大威力。

現(xiàn)在，讓我們走進麥肯錫的會議室，他們的一個咨詢顧問團隊正在開會，試圖為阿爾法珠寶公司找出提高利潤的方案。

項目經理已經在黑板的中心畫了一個圈，中間寫著“增加利潤”四個大字，提示在座的各位咨詢顧問，這是本次會議的主題，一切討論都必須圍繞這四個字來展開：

這時項目經理發(fā)現(xiàn)你走了進來，上來問道：“請問閣下是誰？我們正在開會，有事請找我們的行政秘書?！?/p>

你可以對他說：“你不必知道我是誰，只需要知道是著名的李曉鵬先生叫我來的就行了。”

經理聽了說：“啊，原來是著名的李曉鵬先生邀請你來的，失敬失敬?？上覀儚膩頉]聽說過李曉鵬這個人，請你出去吧?！?/p>

——麥肯錫在為客戶提供咨詢的時候，非常注意保密，不允許外人旁聽，連本公司的員工——只要他沒有參與這個項目——也不行。所以即使你把我的名頭搬出來，也是不管用的。不過你在走出去的時候，可以趁他們不注意，順手貼一個針孔攝像機在門把手上，然后回到家在電視上看看他們的討論過程。

從電視上，我們可以看見項目經理說：“現(xiàn)在開始討論了，大家先想一下，要讓阿爾法公司的利潤增加，我們需要從哪些方面入手？”

有人說：“我們可以從降低生產成本的角度考慮?！苯浝睃c點頭，在黑板上又畫了一個圈，寫上“降低生產成本”，并把它和“增加利潤”的圈用線條連接起來。

又有人說：“也許還可以減少中間環(huán)節(jié)的費用，改變阿爾法公司把珠寶賣給批發(fā)商的方式?！苯浝碛贮c點頭，又畫一個圈，寫上“改變批發(fā)方式”，也把它和“增加利潤”的圈用線條連接起來。

這時一個帶著眼鏡的年輕男子站起來，還沒有開口，經理就說：“比爾李，我們討論的時候不需要站起來，你坐下說吧?！北葼柪钣悬c不好意思地坐下說：“也許我們還可以討論一下降低阿爾法公司收購黃金的成本，這樣它們的黃金首飾的成本就會降低，利潤就會上升了。”

經理點點頭說：“比爾李，我很高興你剛剛進入公司就如此勇于發(fā)言，但你恐怕忘了我們畫這個圖的基本原則——互相獨立。降低收購黃金的成本，和我們前面談的降低生產成本是互相獨立的嗎？”比爾李輕輕地搖了搖頭。

這個時候又有人說：“別忘了消費者，雖然阿爾法公司是把珠寶賣給批發(fā)商，批發(fā)商再賣給零售商，零售商再賣給消費者。但公司每年都會花很多錢做廣告和開展促銷活動，這些都是直接針對消費者的，所以我們還應該考慮，是否可以改變阿爾法公司針對消費者的營銷方式，從而降低成本，擴大銷量?！?/p>

經理點點頭，又在黑板上加了一個圈“改變針對消費者的營銷模式”，然后問：“接下來我們用‘完全包含’這個原則來檢查一下：降低生產成本、改變批發(fā)方式、改變針對消費者的營銷模式這三個方面，是否已經完全包含了增加利潤所有可能的方面？”

大家想了想，都一致表示暫時想不出別的方面了。

“那么，好，現(xiàn)在我們來看‘降低生產成本’又包含了哪些更細致的方面呢？”經理想了一下，“剛才比爾李說的‘降低黃金的收購成本’應該是屬于‘降低原材料進價’的，我們把它列上去吧?！庇谑怯侄喈嬃藘蓚€圈。

大家繼續(xù)討論，在“降低生產成本”的問題上，提出了諸如“改善公司管理結構”“改進珠寶生產工藝”等建議?？傊?，每一個層次中那些并列的方面，都是互相獨立的，不會重疊。把它們加起來，又能夠包含“降低生產成本”的所有合理的方面。

討論完了“降低生產成本”，再討論如何改變批發(fā)方式，然后討論針對消費者的營銷模式。最后，項目經理根據(jù)討論的情況，整理出了這么一幅圖，他們認為阿爾法珠寶公司增加利潤的所有可能的方面，基本上已經被全部包含進來了。

這就是一幅思維導圖，通過麥肯錫的咨詢顧問們畫出這幅圖的過程，我們就可以知道如何利用“逐級發(fā)散、相互獨立、全面包含”這三個原則來畫思維導圖：

現(xiàn)在，有了這張“思維導圖”作指引，咨詢顧問們開始到阿爾法公司深入調查它生產、批發(fā)、營銷的所有方面，考察哪些方面出了問題，應該如何改進。然后再一次一次不斷地開會討論，交換各自獲得的信息和想法。

——這個珠寶公司咨詢案例并不是作者虛構，它的核心內容來自麥肯錫培訓新員工的標準教材《麥肯錫方法（the Mckinsey Way）》，當然，作者做了一些簡單化和娛樂化的工作。

這三個原則很容易做，但不容易做好，即使像麥肯錫那些從名牌大學商學院畢業(yè)的咨詢顧問們坐在一起討論，也不敢說最后畫出來的圖就100％地窮盡了問題的所有方面——這只是我們應該努力的方向。

麥肯錫的咨詢顧問們都有很高的學歷，并且經過專業(yè)培訓，我們自己在畫思維導圖的時候，不可能像他們一樣如此嚴謹。剛開始畫，肯定不會畫得很好，但每畫一次，就可以獲得一點進步。大家一定要試一試。