此外，人們摩擦手掌的速度還暗示了他們認(rèn)為誰會成為此次會談的受益者。比方說，你想買套房子，便來到了一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。當(dāng)你陳述完購房要求之后，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一邊快速地摩擦手掌，一邊說，"太好了，我手頭就有一套你想要的房子！"在這里，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人希望通過這一動作讓你知道你將會是這筆買賣中的受益者。試想一下，如果反過來，當(dāng)他在說這句話的時候，他摩擦手掌的速度十分緩慢，你的感覺會怎樣呢？

你很可能會覺得他隱瞞了一些事情，有些閃爍其辭，或者，你甚至?xí)X得他希望此次交易的受益者是他自己，而不是你。

摩擦手掌的速度暗示出了做此動作者心目當(dāng)中的受益者。

"我沒讓你失望吧"

專業(yè)指導(dǎo)老師都會教給從事銷售工作人員一個簡單的促銷方法：在向準(zhǔn)顧客描述產(chǎn)品或介紹服務(wù)的時候，最好能配合以摩擦手掌的動作，而且速度一定要快，以免引發(fā)準(zhǔn)顧客的防備心理。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌，一邊說"讓我看看你有什么！"那么，這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品，而他的購買意愿也很強(qiáng)烈。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌，一邊說"讓我看看你有什么！"那么，這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品，而他的購買意愿也很強(qiáng)烈。

最后，我想提醒諸位的是，理解每個動作的含義都不能離開它的使用背景。在一個寒冷的早晨，當(dāng)你看見某人站在車站里不停地搓手時，你可不要想當(dāng)然地認(rèn)為他正在期待汽車的到來，因為此時的他之所以這樣做，不過是因為他感到很冷。

摩擦手指

"我們肯定能掙錢的"人們通常會用揉搓拇指和食指指尖的動作來暗指金錢，或是表達(dá)索取金錢的意愿。因為，這一動作與用手指指尖摩擦硬幣的動作實在是太相似了。那些在大街上叫賣的人經(jīng)常會一邊叫嚷著"看一看啦，比商場便宜40%啦"，一邊揉搓自己的拇指和食指的指尖。當(dāng)某人向其朋友借錢時，他也常常會在說"能不能借我50英鎊"的同時，一邊向身邊的朋友做出這一動作。

關(guān)于這一手勢，我的建議是，一定不要對一位專業(yè)的銷售員或管理者做這一動作，因為這會讓他們聯(lián)想到某些與金錢有關(guān)的負(fù)面遐想。

緊握雙手

最初，由于人們在做這一動作的同時常常都是面帶微笑，所以這一動作就被當(dāng)做了信心的象征。然而，有一次，我們遇到了一位剛剛丟了生意的談判者。就在他向我們描述剛才的經(jīng)歷的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，隨著描述事件的深入，他的雙手漸漸握在了一起，而且越握越緊，以至于他的手指都開始泛白。他握得如此之緊，以至于看上去他的兩只手就好像被焊在了一起一樣，動彈不得。于是，我們這才知道，緊握雙手的動作體現(xiàn)的其實是一種拘謹(jǐn)、焦慮的心理，或是一種消極、否定的態(tài)度。此外，這一動作也是伊麗莎白女王在出席皇室訪問以及參加公眾活動時最常用的手勢之一。在做這一動作時，女王通常會將緊握的雙手優(yōu)雅地放在膝蓋之上。

舉起的雙手如果握在了一起，即使做此動作者面帶微笑，也難以掩飾其心中的失落與挫敗感

談判專家尼倫伯格與卡萊羅曾經(jīng)針對這一動作開展過專項研究。其結(jié)果顯示，如果有人在談判中使用了該動作，則表示此人已經(jīng)有了挫敗感。這就意味著，在他的心中，焦慮與消極的觀點開始蔓延。

通常來說，人們會在感到自己的話缺乏說服力，或是認(rèn)為自己已經(jīng)在此次談判中落敗的時候，做出緊握雙手的動作。通常來說，人們會在感到自己的話缺乏說服力，或是認(rèn)為自己已經(jīng)在此次談判中落敗的時候，做出緊握雙手的動作。

緊握雙手的動作大致有三種姿勢：將雙手舉至臉部，然后握緊；將手肘支撐在桌子或膝蓋上，然后握緊；站立時，雙手在小腹前握緊。在身體的中間部位握緊的雙手在身體的下部握緊的雙手　

我們發(fā)現(xiàn)，在這一動作中，雙手位置的高低與此人心理挫敗感的強(qiáng)烈程度有十分密切的關(guān)系。換言之，當(dāng)一個人將兩只手抬得很高而且雙手緊握的時候，即雙手位于身體的中間部位時，要想與他有進(jìn)一步的溝通就會變得很困難。相比較而言，當(dāng)他的雙手位于身體下部的時候（見上圖），想要與他交流就會顯得更加容易。所以，一旦你發(fā)現(xiàn)對方將手放到了"雷區(qū)"之中，就需要像破解其他那些消極動作一樣，立刻采取行動，用技巧解開原本纏繞在一起的手指。例如，你可以為他們提供飲品，或其他一些可以握在手里的物品。不然，緊握的雙手就會和交叉的雙臂一樣，將你的所有觀點和想法全都拒之門外。