假設(shè)你與某人是第一次見面。見面之后,你們倆便握手致意。通過握手這一動作,你感受到了對方于不經(jīng)意間傳遞過來的一些微小的信號,從而也就對他有了一個初步的印象,同樣的,對方在同一時刻也對你做出了初步的評價。評價的依據(jù)大致分為以下三種:
1.強勢:"他有強烈的控制欲望,并且想將我也納入他的控制范圍。我最好得提防著他。"
2.弱勢:"我完全可以控制住這個人。他一定會按照我的要求去做的。"
3.平等:"和這個人在一起,我覺得很舒服。"
以上這些信息全都是我們通過握手這一簡單的動作,于無聲之中傳遞給對方的,但是,這卻能夠?qū)ξ覀內(nèi)魏我淮螘娴慕Y(jié)果產(chǎn)生直接影響。20世紀70年代,我在一些商業(yè)技巧培訓(xùn)中曾經(jīng)向?qū)W員們演示過這些握手技巧及其效應(yīng),并且把這些當做一種商業(yè)策略傳授給了學(xué)員們。其實,只要稍加練習(xí)和應(yīng)用,這些技巧也能夠成為我們生活中的好幫手,使我們與他人的關(guān)系發(fā)生意想不到的戲劇性變化。
我們可以在與他人握手時將手掌翻轉(zhuǎn),使自己的手心朝下,從而給對方制造出一種強勢的感覺(如下圖所示)。在這一動作中,你并不需要將手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要將對方的手稍稍壓低,使自己的手掌始終位于其手掌之上就行了。如此一來,對方就會感覺到你希望成為這次會談中的操控全局的人。
掌握控制權(quán)
為此,我們針對350位高級行政主管(89%為男性)開展了調(diào)查研究。結(jié)果顯示,在各種面對面的會談中,這些主管不僅是握手邀請的發(fā)送者,而且88%的男性主管和31%的女性主管在握手時都會采用這種能夠制造強勢效果的握手方法。
與男性相比,女性對于權(quán)力和控制權(quán)的欲望顯然較弱,而這也許就解釋了為何只有三分之一的女性會采用這種制造強勢效果的握手方式。與男性相比,女性對于權(quán)力和控制權(quán)的欲望顯然較弱,而這也許就解釋了為何只有三分之一的女性會采用這種制造強勢效果的握手方式。同時,我們也發(fā)現(xiàn),在某些社交場合,有些女性會在與男性握手時特意采用一種輕柔的方式以表恭順。這是她們彰顯自身女性特質(zhì)的一種方法,或者說,她們想借此暗示對方她們有可能會愿意成為被統(tǒng)治的一方。但是,假如事件發(fā)生的背景換成了商務(wù)會談或談判,同樣的握手方法卻會給女性商務(wù)人士帶來極其不利的負面影響,因為其溫柔的握手很可能會使男性的注意力全都集中在其女性特質(zhì)上,而勿略了她作為商業(yè)合作伙伴的身份。
盡管無論從時尚潮流而言,還是從政治角度上來說,"人人平等"已經(jīng)成為了這個時代的主流思想。但是,在工作場合使用這種溫柔的握手方式,卻仍然會遭受其他工作伙伴(包括女性)的輕視。不過,職業(yè)女性也無須為此而憂心忡忡,因為這并不代表職場中的女性必須處處都表現(xiàn)得巾幗不讓須眉。只不過,如果她們希望能夠贏得與男性平等的地位和信譽,就應(yīng)當盡量避免諸如溫柔的握手方式,穿短裙和高跟鞋之類凸現(xiàn)女性特質(zhì)的行為。
在嚴肅的工作環(huán)境中,彰顯女性特質(zhì)只會讓職場中的女性失去合作者的信任和重視。
2001年,阿拉巴馬大學(xué)的威廉-卓別林(WilliamChaplin)開展了一項關(guān)于握手的研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)強而有力的握手方式多為性格外向的人所采用,而害羞敏感的人則通常不會使用這種握手方式。同時,卓別林還發(fā)現(xiàn)樂于接受新鮮事物和新思想的女性也同樣鐘情于這種握手的方式。不過,這一規(guī)律卻不適用于男性。因此,假如職場中的女性希望能夠贏得較好的聲譽和信譽,最好在與他人握手時,尤其當對方為男性的時候,采取強而有力的握手方式。
恭順的握手
與制造強勢效果的握手方式恰恰相反,如果你在與他人握手時將手掌翻轉(zhuǎn)過來,手心向上,那就意味著你主動讓出了優(yōu)勢地位,將控制權(quán)交到了對方的手中,就好比一只小狗對著一只比它強壯的大狗吐舌頭示弱。