讓你講的第一句話便吸引住聽眾的興趣。不是第二句,也不是
第三句,是第一句。
—戴爾卡內(nèi)基
電影《拯救大兵瑞恩》描述了這樣一個(gè)故事。一家四個(gè)兄弟中,有三個(gè)死在第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)上,而身為老小的瑞恩也身陷戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的國(guó)防部長(zhǎng)就下令,無論如何都要救他出來。
拯救的任務(wù)很艱難,而為了拯救大兵瑞恩所派出的那一個(gè)班,全部陣亡。最后,由湯姆漢克斯(Tom Hanks)飾演的那個(gè)上尉,在臨死前跟瑞恩說:“我們都為你犧牲了,你要好好過你的一生?!?/p>
電影最后,瑞恩已經(jīng)變成白發(fā)蒼蒼的老先生了,他回到諾曼底,找到了那位上尉的墓,一跪下去就是止不住的淚水。后來瑞恩的太太來到他身邊,瑞恩問她:“我有沒有好好過我的一生?”
這個(gè)故事傳達(dá)了一個(gè)訊息:一個(gè)人如果想要報(bào)恩,想要讓恩人感到最大的回饋,就是好好過自己的一生。
我很喜歡這個(gè)故事,常常以這個(gè)故事作為開場(chǎng)白,談“該如何好好過你的一生”,而這個(gè)故事很有力,一說出來就能打動(dòng)人心,立刻帶領(lǐng)聽眾進(jìn)入演講的氛圍之中。
該怎么開始一場(chǎng)演講或談話呢?就是要選擇開場(chǎng)白,“邀請(qǐng)”聽眾進(jìn)入你的主題。開場(chǎng)白的種類非常多,只要妥善運(yùn)用,都能發(fā)揮很好的作用。
以贊美開場(chǎng),構(gòu)建和諧關(guān)系
第一種開場(chǎng)白,是“贊美”。
人都是喜歡聽贊美的,如果在演講一開始,你先對(duì)臺(tái)下的聽眾進(jìn)行一番贊美,也不失為一種引起他們共鳴的方式。
記得有一次,我在收音機(jī)中聽見柴松林教授在臺(tái)北國(guó)父紀(jì)念館演講,他的開場(chǎng)白就是:“今天來聽演講的人,我覺得都是好人。讓我們來想一想,哪些人不會(huì)聽演講?我認(rèn)為,很自滿的人不會(huì)來聽演講,因?yàn)樗X得自己什么都懂,相較之下,現(xiàn)場(chǎng)的聽眾們都有一顆想要學(xué)習(xí)的心。
“另外,非常自負(fù)的人不會(huì)來聽演講,因?yàn)樗J(rèn)為自己都是對(duì)的,不需要參考別人的意見。還有,悲觀的人不聽演講,因?yàn)樗麄儾幌嘈抛约旱娜松鷷?huì)變得更好,像你們覺得未來很有希望、很積極,才會(huì)來聽演講。”
他這一番話,聽起來很舒服,又不至于太肉麻,可以說是很高明的開場(chǎng)白。
我自己也用過贊美的方式來開始一場(chǎng)演講:“剛才我來的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)路上在塞車,我不免擔(dān)心,不知道今天會(huì)不會(huì)有人來聽演講。如果有,他們都是一些什么樣的人呢?我相信,他們能夠克服交通阻塞、停車的困難,一定是一群進(jìn)取心比較強(qiáng)的人。”
還有一次,我這么贊美現(xiàn)場(chǎng)的聽眾:“各位朋友,你們知道臺(tái)北市有多少人?在好幾百萬市民中,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的200人和別人有什么不同呢?坦白說,我們不見得比別人聰明,不見得比別人好,不見得比別人努力,但是,愛聽演講的人有一個(gè)與眾不同的長(zhǎng)處,就是把成長(zhǎng)當(dāng)做一種樂趣。”
我曾經(jīng)說過,不是把話說得天花亂墜才算好的贊美,而是能夠把話說到對(duì)方心里去。當(dāng)你要贊美聽眾時(shí),如果能說得很誠(chéng)懇,又讓每個(gè)人都覺得自己與眾不同,效果就會(huì)非常好。
贊美的技巧
在進(jìn)行公眾表達(dá)或團(tuán)體溝通的時(shí)候,有幾個(gè)小地方,如果能注意到的話,一定能為你加分。
一、做好事前的準(zhǔn)備工作
如果在上臺(tái)之前能夠先做一點(diǎn)功課,或是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,立刻作出反應(yīng),每次說出來的贊美就不會(huì)一成不變。