就在1994年3月楊元慶剛上任事業(yè)部經(jīng)理的時候，原銷售組長劉金鐸將庫存的幾千臺電腦交給他處理。楊元慶堅決拒絕，理由是對其質(zhì)量沒有信心，并認(rèn)為是劉金鐸讓他收拾爛攤子。為此，兩人發(fā)生激烈的沖突。在劉金鐸這邊的事還沒解決的時候，賈旭福也向柳傳志發(fā)泄不滿。他曾是楊元慶的上級，認(rèn)為楊的做法會使一部分老客戶流失。另外一些老同志也在為楊元慶升任事業(yè)部總經(jīng)理時將自己原先苦心經(jīng)營的江山拱手交出而耿耿于懷，常把一些牢騷和不滿向柳傳志反映。

針對任何混亂、停滯、甚至倒退局面的改革或整頓，勢必引起革新派和傳統(tǒng)保守派的激烈沖突和矛盾，而對于這些矛盾和沖突，如果沒有給予很好的引導(dǎo)和處理，將會使局勢向失敗的結(jié)局轉(zhuǎn)化。歷史的規(guī)律是相同的。柳傳志當(dāng)然也清楚這一點。此時他面對的是自己團隊內(nèi)部出現(xiàn)的新與老、進(jìn)步與倒退、激進(jìn)和保守這兩種力量的沖突和矛盾。楊元慶代表的是新生的、進(jìn)步的力量——它指向了聯(lián)想公司賴以長久發(fā)展壯大、轉(zhuǎn)危為安的正確的方向；而以劉金鐸為代表的是保守的、相對停滯的傳統(tǒng)力量——雖然指向錯誤的方向，但是他們依然在很大程度上是聯(lián)想公司的軀體。因此，如何處理這些矛盾將又一次嚴(yán)峻考驗柳傳志的領(lǐng)導(dǎo)智慧。

對此，柳傳志一分為二，辯證地分析了矛盾的性質(zhì)，從而站在聯(lián)想公司長遠(yuǎn)發(fā)展的大局和實現(xiàn)龍門一躍的歷史高度上，高瞻遠(yuǎn)矚而又鐵板釘釘?shù)貜暮暧^出發(fā)選擇了自己的決策和策略，進(jìn)一步體現(xiàn)了他作為聯(lián)想最高統(tǒng)帥和精神領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。首先，他認(rèn)為楊元慶是對的，但是楊元慶必須學(xué)會妥協(xié)。其次，說服老同志接受和支持楊元慶，因為后者為聯(lián)想打硬仗，把公司的利益當(dāng)作身家性命。

楊元慶就是那種部下認(rèn)為“眼睛里面揉不進(jìn)一粒沙子”的人。原則性強，只要認(rèn)為是對的，就堅持到底。對已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)正確的事情的那種堅定執(zhí)著和對工作的激情深得柳傳志欣賞，可是沒有一點彈性、忍讓、融通的個性卻讓柳傳志不能茍同，因為能力再強的管理者都需要去和團隊溝通和協(xié)調(diào)——這對于楊元慶來說是致命的弱點。因此，修正楊元慶的這些弱點，讓他經(jīng)受職場規(guī)則的洗禮和歷練，讓他更加成熟，才能具備接班人的資質(zhì)，才可以在未來擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想的重任。

1996年初的一個晚上，在聯(lián)想最重要的505會議室，柳傳志猶如火山爆發(fā)一般痛斥毫無心理準(zhǔn)備的楊元慶:“你不要以為你得到的這一切都是理所當(dāng)然。你這個舞臺是我們頂著巨大壓力搭建起來的。在各種力量的矛盾中，你本應(yīng)該和大家同舟共濟，逐步確立你的地位，爭取更大的舞臺，更大的天地。你不能一股勁地只顧往前沖，什么事都來問我柳傳志公平不公平。你毫不妥協(xié)，要我如何做？”

柳傳志的言語和表情讓底下人感到震驚，楊元慶也只有默默承受。最后，柳傳志宣布兩項決定:“第一，楊元慶一年之內(nèi)必須做幾件妥協(xié)的事情。第二，劉曉林即刻調(diào)赴企劃部就職?！?/p>

但是，到了第二天，當(dāng)楊元慶來到辦公室，卻意外地發(fā)現(xiàn)桌子上有一封柳傳志的來信——

那么我心目中的年輕的領(lǐng)導(dǎo)核心應(yīng)該是什么樣子呢？一要有德。這個德包括了幾部分內(nèi)容: 首先是要忠誠于聯(lián)想的事業(yè)，也就是說個人利益完全服從于聯(lián)想的利益。公開地講，主要就是這一條。不公開地講，還有一條就是能實心實意地對待前任的開拓者們——我認(rèn)為這也應(yīng)該屬于“德”的內(nèi)容之一——我的責(zé)任就是平和地讓老同志交班，但要保證他們的利益。另一方面，從對人的多方考核上造就一層骨干層，再從中選擇經(jīng)得住考驗的領(lǐng)導(dǎo)核心。

另外，屬于“才”和“德”邊緣范圍的內(nèi)容是，年輕的領(lǐng)導(dǎo)者要憑他的無私，和他對自己的嚴(yán)格要求，以及對他的伙伴的大度、寬容，自己有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，還能虛心地看到別人的長處，不斷反省自己的不足，等等優(yōu)良品質(zhì)使人心服。你知道我的“大雞”和“小雞”的理論。你真的只有把自己鍛煉成火雞那么大，小雞才肯承認(rèn)你比他大。當(dāng)你真像鴕鳥那么大時，小雞才會心服。只有贏得這種“心服”，才具備了在同代人中做核心的條件。當(dāng)然在別的國有企業(yè)，都是上級領(lǐng)導(dǎo)欽定企業(yè)負(fù)責(zé)人，下面一般都是心不服的，所以領(lǐng)導(dǎo)班子很難團結(jié)。我如果不提前考慮這個問題，而像一般國有企業(yè)一樣到時候再定，也不是過不去，只不過在聯(lián)想進(jìn)一步發(fā)展時，可能在班子問題上留下隱患。

我是希望向這個方向去培養(yǎng)你的。