馬云說:“我10年以來一直在忽悠,我倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神,倡導(dǎo)電子商務(wù),倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神。6年前,我跟一個(gè)很要好的商人朋友交流,我說剛剛推出了淘寶網(wǎng),希望他將生意搬到網(wǎng)上做。他說,再說吧,有很多的時(shí)間。4年前,我又請(qǐng)他將生意搬到網(wǎng)上,他說行了,我現(xiàn)在忙不過來。2年前,他找到我激動(dòng)地說,為什么不早說,我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了。目前看來,被忽悠的人現(xiàn)在已經(jīng)受到了好處?!?/p>
同時(shí),馬云也被人“忽悠”過。比如以為中國(guó)是世界上最富裕、最幸福的國(guó)家,就是從小被忽悠了。在學(xué)校教了5年的書,其實(shí)也是被學(xué)院老領(lǐng)導(dǎo)用激將法給“忽悠”了。辦中國(guó)黃頁,跟電信合作,在治理結(jié)構(gòu)方面也被“忽悠”了,這也導(dǎo)致了他放棄黃頁,投奔外經(jīng)貿(mào)。在外經(jīng)貿(mào),他也被“忽悠”了,原來承諾的“股權(quán)”無法實(shí)現(xiàn),這也導(dǎo)致了南下創(chuàng)立阿里巴巴。至于以后大小風(fēng)浪,各種投資商洽談,生意場(chǎng)上,從小生意到大生意,那是波云詭譎,忽悠與被忽悠那是家常便飯了。也正是這些經(jīng)歷,讓馬云不但具備了更強(qiáng)的忽悠能力,也具備了更強(qiáng)的抗忽悠能力。
有人說馬云最會(huì)忽悠,其實(shí)在我看來,他最大的本事,不是忽悠,而是不被忽悠。如果說忽悠,張悟本也挺能忽悠,趙本山忽悠起來也不差,但是很多能忽悠的明星,做起生意來,就變成孔老二搬家,盡是輸(書)了。為什么,他們扛不住忽悠,開個(gè)餐館,賠錢,投資房地產(chǎn),賠錢。阿里巴巴最早就是一個(gè)大BBS。馬云堅(jiān)持用BBS?!爸灰馨l(fā)布供求信息,能按行業(yè)分類就行?!逼渌瞬煌猓闹雷雍婉R云吵。馬云拍自己腦袋,還是認(rèn)為自己對(duì)?!鞍⒗锇桶陀脩羰遣辉趺磿?huì)上網(wǎng)的商人,一定要簡(jiǎn)單。”1999年3月,馬云在外地發(fā)電子郵件要求手下立即完成BBS設(shè)計(jì),手下還是不同意。馬云怒了,抓起長(zhǎng)途電話,尖叫:“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做!立刻!現(xiàn)在!馬上!”他真想立馬飛回去,猛拍他們腦袋。事實(shí)證明,馬云是對(duì)的。不被忽悠的前提,更要有智慧。
馬云很聰明,更重要的是馬云頂級(jí)的市場(chǎng)洞察力,也是馬云的全球化眼光。馬云在很早的時(shí)候已經(jīng)用全球化的眼光看待問題。今天,馬云一年三分之二的時(shí)間在全球跟各國(guó)政要和商要交流溝通?!斑@是我要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)這家公司的代價(jià),不斷學(xué)習(xí),去見比爾·蓋茨,理解巴菲特的思想,學(xué)習(xí)韋爾奇,去看稻盛先生?!庇写笠曇?,能夠及時(shí)感知環(huán)境的變化,這得益于馬云近年來頻繁地與全球政經(jīng)名流的交流?!拔覀儓F(tuán)隊(duì)有一個(gè)共識(shí),就是盡可能地讓他脫離企業(yè)的日常管理,有更多的時(shí)間在外面,你在內(nèi)部陷得太深了,沒辦法做一些宏觀判斷?!痹Q說。而馬云的語言優(yōu)勢(shì)和對(duì)西方文化的熟悉,更為他的國(guó)際交往提供了便利。
2001年1月,《世界經(jīng)濟(jì)論壇》推選馬云為100名世界未來領(lǐng)袖之一。從此,馬云年年參加世界領(lǐng)袖分會(huì)。當(dāng)然,馬云會(huì)晤越來越多的領(lǐng)袖,已經(jīng)不僅僅因?yàn)檫_(dá)沃斯了。中文翻譯名字最后一個(gè)字為“爾”的,有布萊爾、比爾(克林頓)、戈?duì)枴ⅤU威爾等。后來我在馬云辦公室外的會(huì)客室“光明頂”里,“會(huì)見”了各位“爾”,覺得好像從金庸小說一步跨進(jìn)了聯(lián)合國(guó)。馬云早上起來,經(jīng)過隔壁房間,那門口怎么站著兩名保鏢?馬云不由得往大敞著的房門看進(jìn)去,那里正站著馬哈蒂爾——馬來西亞的總統(tǒng)。馬云走進(jìn)會(huì)場(chǎng)洗手間,一抬頭,眼前正站著索羅斯。在飯店、在街上,隨便走走,迎面就可能是比爾·蓋茨。這是在瑞士達(dá)沃斯的世界領(lǐng)袖分會(huì)。馬云說,在達(dá)沃斯開世界領(lǐng)袖分會(huì)時(shí)上街隨便走走,一抬頭就是一個(gè)領(lǐng)袖。他多希望有一天杭州也像達(dá)沃斯。
看看馬云一個(gè)月的行程: 他還參加了軟銀的董事會(huì)會(huì)議;回北京后,他見了一位全球頂尖投資家;11日,他又去了東京,和孫正義出席阿里巴巴面向日本企業(yè)的說明會(huì);之后一周,作為本年度輪值主席在秘魯參加APEC中小企業(yè)峰會(huì),以及各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人出席的CEO峰會(huì)。跟高手過招,境界自然不一樣。
“和稻盛,我必須要和他在經(jīng)營(yíng)理念、哲學(xué)層面、人的層面、道的層面上交流;理的層面必須要和杰克·韋爾奇談;機(jī)會(huì)層面要和比爾·蓋茨談(蓋茨也閉關(guān));學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的層面,要和沃爾瑪談;你希望獲得長(zhǎng)期發(fā)展的思想,去看巴菲特……”
馬云向稻盛致敬,“我們新經(jīng)濟(jì)行業(yè)在此前是破壞規(guī)矩,到后面建規(guī)矩的時(shí)候,必須向傳統(tǒng)公司學(xué)習(xí)?!薄拔医^對(duì)不是學(xué)習(xí)今天對(duì)我有用的東西,而是學(xué)習(xí)5年后我一定會(huì)犯的錯(cuò)誤。”“我們9年走過了傳統(tǒng)行業(yè)30年的路,再過10年,有機(jī)會(huì)超過他們。信不信中國(guó)很多傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年,也不能跟稻盛、韋爾奇溝通?”
至于要交流互聯(lián)網(wǎng),馬云會(huì)立刻接通孫正義或楊致遠(yuǎn)的電話。據(jù)說,他每次和孫正義開會(huì)都是張牙舞爪狀。他也會(huì)拍著桌子讓楊致遠(yuǎn)“Shut up”。
不過也不要被馬云騙了——他是個(gè)實(shí)用主義商人,他從GE學(xué)了管理構(gòu)架、績(jī)效考核,2001年引入GE前高管關(guān)明生擔(dān)任COO,去年邀請(qǐng)沃爾瑪全球副總裁崔仁輔加盟。也別以為馬云只會(huì)離經(jīng)叛道,2007年集團(tuán)成立了組織部——他向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。阿里巴巴80多位資深總監(jiān)以上級(jí)別的高管都?xì)w組織部統(tǒng)一管理,按需調(diào)配。實(shí)際上,馬云一直在用的是“吸星大法”,吸取和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧,這成為他顛覆智慧的源頭活水。
馬云說:“今天在淘寶上花錢的人是年輕人,收入較低,10年后呢,他們將成為白領(lǐng)、金領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)者。我現(xiàn)在在花大量的時(shí)間培養(yǎng)年輕買家,未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的希望靠的就是年輕人。我要去關(guān)注年輕人關(guān)注的是什么。這也是我為什么投資華誼兄弟的原因。有時(shí)候年輕人講話我都聽不懂,我去看了電影才知道年輕人想看什么,想干什么。比如,淘寶前一段賣得最火的就是諾亞方舟的船票,不看《2012》,你肯定不知道為什么?!?