討論是兩個(gè)人以上共同參與的一種對(duì)話形式。不再是一個(gè)人說(shuō)話，而是很多人一起說(shuō)話。不妨回顧一下你在參與某次討論的時(shí)候，你的目的是什么？你需要發(fā)布什么信息？是經(jīng)歷過(guò)的事情？還是昨天、今天的所見(jiàn)所聞？

你說(shuō)服不了別人，別人沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)在你。當(dāng)對(duì)方不理解你的時(shí)候，對(duì)方?jīng)]有錯(cuò)，錯(cuò)在你。別人聽不懂你的話，責(zé)任在你。家人不理解你，是你的錯(cuò)。同事不理解你，是你的錯(cuò)。大眾不理解你，是你的錯(cuò)。如果你不理解我說(shuō)的意思，這不是你的錯(cuò)，是我的錯(cuò)。我要更認(rèn)真地說(shuō)，更細(xì)致地說(shuō)，提高自己的說(shuō)話能力，讓所有人都聽得懂。

我們平時(shí)最忙的事情是開會(huì)。你給一個(gè)人打電話，對(duì)方有時(shí)候也會(huì)說(shuō)，等會(huì)兒吧，我現(xiàn)在正在開會(huì)呢。連電影里面也常有這樣的情節(jié)。開會(huì)是什么？就是很多人在一起就一個(gè)主題進(jìn)行討論。如果參與討論的人的能力比較差，會(huì)議就會(huì)比原計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)。回顧一下你開過(guò)的會(huì)，是不是都是按時(shí)完成的？

討論有三個(gè)核心目的：第一個(gè)是平等分享信息。多方向分享信息，參與討論的人得到信息以后有自己的用途。第二個(gè)是單向發(fā)布信息。比如，開大會(huì)，一個(gè)人在講臺(tái)前面發(fā)言。接受信息的人可能有目的，也可能沒(méi)有目的，發(fā)布信息的人則有明確的目的。第三個(gè)是改變他人看法。我通過(guò)傳播信息，或者通過(guò)鼓舞人心的動(dòng)作，希望影響別人產(chǎn)生我期待的行為。比如，我希望你在開完會(huì)以后立刻把上個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)。

開會(huì)也包含這三個(gè)目的，開會(huì)就是通過(guò)討論的形式來(lái)完成的。討論等于什么？討論等于多人的講述、敘述和表達(dá)，它的核心要點(diǎn)在多人上。

不妨回顧一下你在參與討論的時(shí)候，你的目的是什么？第一，你需要發(fā)布什么信息？第二，你需要接收什么信息？如果公司開會(huì)，說(shuō)討論2010年的市場(chǎng)規(guī)劃，所有人都參加，你想過(guò)準(zhǔn)備接收什么信息嗎？可能你會(huì)想到要接收的是不是產(chǎn)品有變化的信息，是不是產(chǎn)品價(jià)格有變化的信息，是不是市場(chǎng)擴(kuò)大了的信息。第三，你有沒(méi)有可能澄清一些信息？比如，別人對(duì)這件事是這樣的印象，而這個(gè)印象你覺(jué)得不對(duì)，你需要改變他們的印象。中國(guó)的產(chǎn)品要進(jìn)入美國(guó)，而美國(guó)人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)可能不是你希望的那樣，那么你就要澄清信息。

討論是一種最重要的溝通方式。在參加一個(gè)會(huì)議的時(shí)候，你聽到了什么信息？會(huì)議組織者如果以發(fā)布信息為目的，你聽到最多的是事實(shí)，并且通常是帶有細(xì)節(jié)的事實(shí)。當(dāng)然還有人會(huì)得出結(jié)論，因?yàn)槭裁此允裁?，由于什么因此什么。這些結(jié)論是討論中發(fā)言的人傳遞信息的時(shí)候附加的結(jié)論，他希望你認(rèn)同他的看法。