正文

成功表達(dá)的四因素

說話就是生產(chǎn)力 作者:孫路弘


表達(dá)有四個方面的要求:一個是內(nèi)容框架,一個是內(nèi)容質(zhì)量,一個是過程管理,最后一個是時間控制。

內(nèi)容框架

內(nèi)容框架特指構(gòu)建自我表達(dá)的完整性技巧。

用數(shù)字方式來開篇。如,開始就說,“我要講的內(nèi)容有三點”,有意識地控制談話層次。

階段性總結(jié)的技巧。階段性總結(jié)也是表達(dá)中需要注意和提高的。一個觀點表達(dá)完,要對自己的話進(jìn)行一次簡要的概括和提煉。一個10分鐘的表達(dá)至少需要三次以上的小結(jié)。

考慮對受眾興趣的調(diào)動作用。講話中的細(xì)節(jié)、清晰新穎的觀點,以及形象貼切的比喻都可以提高受眾的興趣。

實戰(zhàn)練習(xí)1采購一臺電視機(jī)重點看三方面

實戰(zhàn)練習(xí)2一位優(yōu)秀的Leader要在三個層面上做到脫穎而出

實戰(zhàn)練習(xí)3評價一個應(yīng)聘者應(yīng)該從三個角度來考察

實戰(zhàn)練習(xí)4評價一次培訓(xùn)是否有效應(yīng)該有三個指標(biāo)

實戰(zhàn)練習(xí)5跳槽之前必須考慮的三個前提

實戰(zhàn)練習(xí)6到美國留學(xué)必須知道的三件事情

實戰(zhàn)練習(xí)7子女教育一定要注意的三個誤區(qū)

內(nèi)容質(zhì)量

提高對受眾的分析能力。要將說話內(nèi)容控制在合理時間內(nèi),不能過分延長。表達(dá)中重要的是表演形式,因此,肢體語言和輔助工具就比較重要,可以用卡片、幻燈片以及白板等作為輔助工具。

實戰(zhàn)練習(xí)1請通過表達(dá),讓聽者認(rèn)同,你是一個能解決實際問題能力的人。

實戰(zhàn)練習(xí)2請通過表達(dá),讓聽者認(rèn)同,你是一個對新事物保持好奇心的人。

實戰(zhàn)練習(xí)3請通過表達(dá),讓聽者認(rèn)同,你所從事的工作是有趣而且有吸引力的。

實戰(zhàn)練習(xí)4請通過表達(dá),讓聽者認(rèn)同,你是一個非常值得交往的人。

過程管理

表達(dá)是一個時間較長的溝通工作,因此需要對表達(dá)過程進(jìn)行有效的管理。過程管理主要有三個方面:

受眾參與度管理。需要與受眾溝通,通過要求其參與指定的活動為衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如,要求受眾舉手發(fā)言或者要求受眾回答問題,或者要求受眾給予一個明確的動作。

整體思想一致性管理。對表達(dá)開篇的內(nèi)容到收尾內(nèi)容進(jìn)行比較,從而讓受眾有一個完整的印象。中間可以跳出去,但仍是要為主題服務(wù)的,內(nèi)在邏輯是清晰的。

肢體語言應(yīng)用。表達(dá)的重點在于表演,需要采用各種非語言形式來加強(qiáng)語言中的力度和重要性。

肢體語言主要有:

A姿勢

☆不要坐著不動,不要站著不動,要走動起來。

☆不要坐立不安,不要搖擺或晃動。

☆不要后仰,不要彎腰,不要駝背。

☆站立時,雙腳不要并攏。打開與肩同寬,身體可以稍前傾。這樣你看起來很感興趣,更投入,更有熱情。

☆不要靠在桌子邊。

☆坐著的時候不要翹二郎腿。

☆聽別人發(fā)表意見的時候,可以輕微點頭表示尊敬,也可以上身微微前傾表示自己的興趣。

B目光

☆不要花太多時間看筆記或PPT。

☆不要把目光集中在地上,讓人感覺你不自信。保持平視。

☆用80%~90%的時間看著聽眾的眼睛,但不要死盯著某個人。

☆如果是大會場演講,大部分時間你的目光應(yīng)放在后排聽眾身上。

C手部

☆放松你的肩膀。

☆不要不停地摸自己的臉,這只會讓你覺得更緊張。

☆不要把手交叉放在胸前,不要插在口袋里,不要拘謹(jǐn)?shù)胤旁谏眢w兩側(cè)。

☆用手勢輔助你的表達(dá)。大部分時間兩手高于腰部。

☆讓手掌張開,不要握拳;掌心向上,不要指指點點。

D其他

☆盡量不要隔著桌子、椅子、幕布或其他東西和大家說話。

☆放慢語速可以讓你冷靜,減少壓力。

☆微笑。

可以用一臺攝像機(jī)錄下自己的表現(xiàn),再用挑剔的眼光看一遍。

實戰(zhàn)練習(xí)1讓聽者通過你的表達(dá),得到你在目前工作崗位上至少三則不可被替代的信息。

實戰(zhàn)練習(xí)2讓聽者通過你的表達(dá),對你解決問題的能力有一個基本認(rèn)知。

實戰(zhàn)練習(xí)3讓聽者通過你的表達(dá),想增加與你在一起的時間。

時間控制

任何溝通,尤其是單向溝通,都有一定的時間范圍要求。表達(dá)控制在30分鐘之內(nèi)是基本的。更長時間的演講,往往有更重大的目的,更廣泛的主題,需要更詳細(xì)地謀劃,那就屬于陳述范圍了。


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