當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從1999年11月正式成立以來(lái),經(jīng)過(guò)了10多年的努力運(yùn)營(yíng),最終在美國(guó)納斯達(dá)克上市,取得了引人注目的成績(jī),從而確立了自身“全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店”的地位。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然歷經(jīng)10多年品牌、技術(shù)、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施的積累,在中國(guó)圖書(shū)網(wǎng)上零售領(lǐng)域占據(jù)了半壁江山,并占據(jù)整個(gè)中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的10%—15%份額,但由于單一的圖書(shū)產(chǎn)業(yè)的定位,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)基本沒(méi)有贏利。
而電子商務(wù)網(wǎng)站首先必須達(dá)到50%以上毛利才可能賺錢(qián)并走到最后,否則毛利上不去是無(wú)法賺錢(qián)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng),一開(kāi)始是靠做圖書(shū)起家的,這個(gè)品類比較容易做電子商務(wù),但它是賺不了錢(qián)的,所以它現(xiàn)在必須轉(zhuǎn)型,必須把書(shū)的比例下降到百分之二三十,這樣才能賺錢(qián)。
2009年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)增速近60%,而百貨增速同比則達(dá)到230%,在保持圖書(shū)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將力推百貨業(yè)務(wù),占比將逐年上升,預(yù)計(jì)3年內(nèi)百貨占比將達(dá)到50%。
而與此相比,才成立不到3年的凡客誠(chéng)品(VANCL)的高歌猛進(jìn)讓所有人都傻眼了。2008年銷售收入是億元,2009年已超過(guò)7億元,奪得“2009德勤高科技、高成長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)”第一名,2010年20億元左右。
一個(gè)賣(mài)服裝的網(wǎng)站,沒(méi)有顛覆性的技術(shù),也沒(méi)有革命性的商業(yè)模式,賣(mài)的也不是革命性產(chǎn)品,卻引爆了一股革命性的力量,陳年所依仗的就是強(qiáng)大的混合模式。
凡客誠(chéng)品的成功主要在于其了解自己的目標(biāo)用戶是誰(shuí),以及根據(jù)目標(biāo)用戶閱讀習(xí)慣和信息接受習(xí)慣而制定的網(wǎng)絡(luò)推廣策略,并在此基礎(chǔ)上不斷延伸相關(guān)產(chǎn)品,從襯衣到POLO,從女裝到絲襪,從布鞋到皮鞋……不一而足,目的只有一個(gè),提升消費(fèi)人群和消費(fèi)部落的消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額,打造年輕人的快時(shí)尚消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
在具體的戰(zhàn)術(shù)上,凡客誠(chéng)品沒(méi)有把單一產(chǎn)品鎖定在目標(biāo)人群的傳播和推廣,而是依據(jù)消費(fèi)部落屬性和黏性,實(shí)施混合式的組合拳,俘獲并建立起大量的消費(fèi)部落和人群。
從2008年8月開(kāi)始,VANCL啟動(dòng)了密集型的、從面到點(diǎn)的廣告投放方式,不光將廣告投放在新浪、搜狐、騰訊、鳳凰網(wǎng)等大型門(mén)戶網(wǎng)站,同時(shí)在電驢、迅雷、BT聯(lián)盟等各類在垂直領(lǐng)域具有較有影響力的網(wǎng)站上也可以經(jīng)??吹絍ANCL的廣告,在百度、谷歌等搜索引擎上,VANCL也購(gòu)買(mǎi)了大量的關(guān)鍵詞,包括襯衫、男裝、領(lǐng)帶、休閑褲、內(nèi)衣、皮鞋等;還做起了話題廣告營(yíng)銷,邀請(qǐng)了大量的博主撰寫(xiě)體驗(yàn)日志;同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道來(lái)提高品牌的影響力,增加對(duì)產(chǎn)品和網(wǎng)站的信任度。
除此之外,凡客誠(chéng)品在多家網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟上投放CPS廣告,而且成立了自己的網(wǎng)站聯(lián)盟,讓廣大站長(zhǎng)和店長(zhǎng)加入,根據(jù)銷售額進(jìn)行提成分成。在一些中小型網(wǎng)站與個(gè)人網(wǎng)站上瀏覽時(shí),能看到有不少都在網(wǎng)站上投放了VANCL的廣告。
VANCL認(rèn)識(shí)到利益刺激永遠(yuǎn)是吸引客戶關(guān)注的重點(diǎn),所以在整個(gè)前期推廣中,遵循的套路都是“通過(guò)產(chǎn)品促銷優(yōu)惠的廣告內(nèi)容進(jìn)行大面積的廣告轟炸和品牌告知”,不斷地對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)格誘惑。這種手段對(duì)擴(kuò)大VANCL的知名度,對(duì)推動(dòng)網(wǎng)民通過(guò)VANCL在線購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)習(xí)慣的成熟起到了最關(guān)鍵的作用。