正文

生存第一,成長第二(5)

生存第一,成長第二 作者:(美)卡斯比恩·伍茲


你的賣點也可以是其他商家的產(chǎn)品所缺少的某項特點:

一家地毯鋪裝公司向賓館提供計算機輔助設(shè)計。以前,為了鋪裝新地毯,賓館需要停業(yè)幾天來測量尺寸。有了這項新的服務(wù)以后,這一切都可以由計算機提前進行規(guī)劃。結(jié)果呢,賓館停業(yè)的時間減少了一半。這給客戶帶來了巨大的實惠。

你的賣點還可以是你的產(chǎn)品包裝方式:

當(dāng)貝琳達(dá)?賈?。˙elindaJarron)開始創(chuàng)建向?qū)懽謽枪?yīng)植物花卉的企業(yè)時,她決定把企業(yè)命名為“百合花飾”。她把她的送貨車都漆成了鮮亮的粉紅色,還給她的員工定制了色彩靚麗的套裝。她的競爭者之一名叫“倫托基爾”*,按其發(fā)音可以被誤解為“要么租用要么找死”,因此顯而易見,貝琳達(dá)?賈隆的企業(yè)占了上風(fēng)。

我最喜歡的企業(yè)家很可能是一位兼有蘇格蘭和意大利血統(tǒng)的人,名叫吉奧?本尼德蒂。他把“與眾不同”作為他的座右銘,在經(jīng)商生涯里賺了很多錢。

他最近的一項業(yè)務(wù)是對小得不起眼的急救箱作了重新設(shè)計。傳統(tǒng)的綠色急救箱已經(jīng)是幾十年不變的老面孔了。吉奧設(shè)計了一個新款式。這個新款式的急救箱是按他的保時捷轎車的造型設(shè)計的;平滑的開啟裝置又是模仿了他的美洲豹轎車的煙缸造型(現(xiàn)在你該明白我所講的企業(yè)家的那股創(chuàng)新精神了吧)。外側(cè)配有一個綁溫度計的帶子,還有許多很好用的膠布分配器。它的價格當(dāng)然要比老式的急救箱高一點,但使用起來要簡便多了,因此在全英國的商店里都有銷售。

你的品牌

你已經(jīng)有了自己的產(chǎn)品或服務(wù)項目―――現(xiàn)在你必須給它確定一個品牌名稱。大多數(shù)人都會這樣想:“嗯,對于一家小企業(yè)來說,確定品牌名稱聽起來像是很破費的事情,也許我可以跳過這個部分。”不,請不要跳過這個話題。

現(xiàn)在,花一點時間來回憶一下上次的大宗買進。當(dāng)時我肯定真的有一些興奮感嗎?我還可以打賭,到目前為止還有一定程度的恐懼感:我是否買對了東西,它會不會壞了,當(dāng)初我能否以更便宜的價格買到它?

買東西的確是件可怕的事情。在從事了多年的銷售,也長期聽了別人的議論之后,我得出了以下這個相當(dāng)憤世嫉俗的結(jié)論:

人們通常想要的并不是最好的,而是不是最差的。

我多次聽說過這樣的事情:某人失去了某項業(yè)務(wù),當(dāng)時客戶這樣說,“你的建議是最好的,但我們還是選擇了規(guī)模更大的一家?!蔽覍Υ烁械綉崙嵅黄剑踔料肟幸ё约旱钠?。

這就是品牌的分量―――好品牌就意味著客戶的信任。在一個令人迷惑而又日益忙碌的世界里,客戶總想慎重挑選他們最放心的東西。你要做的就是打消他們的顧慮。

大公司在品牌建設(shè)上往往要花上數(shù)百萬的資金,而很多小公司在幾乎不花錢的情況下卻把事情辦得更好。

在緊縮預(yù)算的前提下創(chuàng)建品牌

在你著手設(shè)計公司標(biāo)識之前,請記住下面幾點提示:

你的企業(yè)有一個巨大的品牌優(yōu)勢―――就是你本人:不要老是為自己的企業(yè)規(guī)模小而感到內(nèi)疚。客戶通常喜歡這樣一個事實:如果事情不順,那你就危險了。他們知道你住在什么地方,甚至?xí)诹璩?點鐘打電話催你交貨。這一點很重要。因此你不要總是躲在匿名的“公司”標(biāo)識后面,而要把你自己更多地融入品牌。

阿利斯泰爾·拉瑟福德(AlistairRuther 鄄ford)創(chuàng)辦了愛丁堡果醬公司,出售家庭制作的酸辣醬。經(jīng)過幾年的辛勤工作,公司開始拿到大超市來的訂單。阿爾覺得這時應(yīng)該做得更專業(yè)一點了。他請來一家設(shè)計公司制作新的標(biāo)簽和包裝。當(dāng)他把這些東西拿給超市采購員看的時候,他們臉色都變了,并讓他立即扔掉。他的果醬產(chǎn)品賣得紅火,恰恰就是因為它們看上去就不是專業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)的!

富有新意:我們總是在疲于應(yīng)付營銷:

據(jù)估計,普通消費者一年大約要看到100萬條營銷信息。


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