中國人情緒不穩(wěn)定時不講理
中國人還有一個比較讓人“害怕”的地方,就是生氣的時候完全不講理。其實中國人是天底下最講道理的民族,但是如果有人惹他生氣,他就不講理。比如一個人平常很講道理,但是有一天突然不講理,如果別人問他:“你怎么不講理呢?”他會說:“你把我氣成這個樣子,我還講理?!”也就是說“我不生氣我就講理,一生氣我不能講理”。但是有些中國人由于長期的偽裝和壓抑,幾乎二十四小時都在生氣,所以他永遠不講理,這是很多人一輩子都沒有弄懂的問題。平時有什么事,如果情緒好,大家都會講道理,很快就會達成默契,很好商量,一切都會有共識;但是情緒不好的時候,神仙都沒有用,彼此之間很難商量事情。
所以有些中國人剛見面時是不太談正經(jīng)事的,大家會寒暄,說些“你最近臉色越看越好”、“你的這件衣服真漂亮”之類的話。其實這就是情緒管理,只是有很多人不了解。因為寒暄幾句,可以讓對方情緒穩(wěn)定,這時候再來談工作就會很有效。如果一個人單刀直入,見面就談工作,別人就會覺得不太舒服。西方人是以工作為導向的,一見面就會談工作;而中國人很多都是一見面先不談工作的,因為那會兒談工作沒有用,根本沒有人聽。比如你碰到一個人,問他那個表填好沒有,他嘴巴可能會跟你講好好好,但是他心里可能會想:你自己不會填呀,一定要我填?我手痛你知不知道!所以不要見面就談工作,那樣起不到什么作用。
中國人的管理也叫做“修己安人”,修己就是要把人自己的情緒穩(wěn)定。但是現(xiàn)在很多領(lǐng)導者的情緒不穩(wěn)定,如果他不穩(wěn)定,員工也會跟著不穩(wěn)定;安人就是讓對方情緒穩(wěn)定——自己穩(wěn)定,別人穩(wěn)定,大家都穩(wěn)定,事情就很好商量,然后大家很快把力量集合起來,把事情做好。
為人處事最要緊的就是管理好情緒,所以現(xiàn)在在一切管理中,情緒管理第一優(yōu)先。那么,情緒究竟是什么呢?