清晰地了解自身以及團隊的每個成員需要遵循三個基本的原則。最重要的是，這三個原則是你的企業(yè)達(dá)到最佳狀態(tài)的關(guān)鍵?，F(xiàn)在就馬上行動，開創(chuàng)你的商業(yè)帝國。

1.意愿、宗旨（Purpose）：你所做的對他人來說為什么是重要的？

為什么你恰恰要做你現(xiàn)在所做的事情？為什么你每天會在特定的企業(yè)或者行業(yè)為特定類型的顧客制造這類特殊的商品或者提供特定的服務(wù)？你的意愿、宗旨決定了你想要幫助或者提高你客戶的生活水平和工作水平的程度。

2.激情、愛好（Passion）：是什么激發(fā)了你的興趣？

這個問題可能會觸及到你的情感方面即你為什么會做這樣的事業(yè)。一切對你來說都是重要的。人們做事的宗旨與如何看待自己服務(wù)他人的角色有關(guān)，而激情產(chǎn)生于你做喜歡的事情。當(dāng)你正在做適合你的工作時，你就會釋放出無盡的能量。你喜歡做你的工作并且可以從中學(xué)到很多的東西。你喜歡與別人談?wù)撃愕墓ぷ?，并且對你所從事的領(lǐng)域里那些最出色的人非常敬仰。

試想一下，倘若你經(jīng)濟獨立，你應(yīng)當(dāng)做些什么，你應(yīng)當(dāng)是什么樣的人或者你擁有些什么，在這些方面沒有什么限制的話，甚至如果你不會得到什么報酬，那么你會選擇做什么呢？你的答案通常就是你能充分釋放激情的工作。

3.執(zhí)行（Performance）：實現(xiàn)目標(biāo)。執(zhí)行就是指將你的夢想轉(zhuǎn)化為每天實際的行動，你和你的團隊要對這樣的行動負(fù)責(zé)任。在此過程中，宗旨和激情會使執(zhí)行工作得以完成。就像我們從《基業(yè)長青》一書所作的世界成功企業(yè)調(diào)查報告當(dāng)中所了解的那樣，在你認(rèn)為你必須為世界做些什么——你在意愿、宗旨與你怎么樣適當(dāng)投入你的激情之間找到一種平衡對你來說是一種挑戰(zhàn)。當(dāng)你已經(jīng)解決了這個問題，那么你就應(yīng)當(dāng)制訂你的目標(biāo)并且進行評價了。即使是優(yōu)秀的人，倉促之下也可能制訂不適宜的目標(biāo)。只有在你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪些東西對他人來說是重要的以及你喜歡做的事情之后，你才能在長期的實踐中成功地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

為領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計的7個問題：

在7個關(guān)鍵的實踐方面，那些最成功的、歷史最悠久的企業(yè)在艱難的市場上所進行的投資更多了，而不是相反。這些基本的原理可以使企業(yè)不僅僅獲得短期的利潤，而且可以獲得長期的利潤。正如弗朗西斯·赫塞爾本告訴我們的：“彼得·德魯克所設(shè)計的5個問題看似簡單，卻不太容易回答。你們所設(shè)計的這7個問題也同樣如此?！?/p>

我們?yōu)槠髽I(yè)長期的成功所設(shè)計的7個問題如下所列，你必須就這些問題問問自己：

1.你的領(lǐng)導(dǎo)能力。你所期望的結(jié)果是什么？你的員工需要你為他們做些什么？這樣才能使他們?yōu)槟愕钠髽I(yè)發(fā)揮全部的潛能。

2.你的計劃。為了產(chǎn)生更多的銷售額和利潤，你做了什么樣的規(guī)劃？該規(guī)劃如何實施？有沒有更好的替代方法？

3.你的團隊。你怎樣吸引優(yōu)秀人士加入你的團隊并且將優(yōu)秀人士保留在你的團隊，你如何激勵他們各盡其才來取得你想要的結(jié)果。

4.你的產(chǎn)品。在你創(chuàng)建商業(yè)帝國的過程中，什么是你引以為豪的？哪些人是你理想的客戶，什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶？

5.你的營銷。你的競爭優(yōu)勢是什么——使你的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于其他同類產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢是什么？你怎么把這一信息傳達(dá)給你潛在的客戶？

6.你的銷售。什么使你的潛在客戶相信你的產(chǎn)品或服務(wù)，并從你這里而非你的競爭對手那里購買？

7.你的客戶經(jīng)驗。你的客戶需要、想要的是什么？為使你的客戶感覺愉快以至于成為你的回頭客并且熱心地將他們對你公司的友好之情表達(dá)出來，你能做些什么？

每個問題都很重要！你如果不能正確地提出并且回答這些問題，那么可能會導(dǎo)致效率低下甚至企業(yè)失敗。鏈條總是在最薄弱的那個環(huán)節(jié)斷裂，哪一條是你最薄弱的環(huán)節(jié)呢？