一些成功的上司關心體貼自己的下屬，有時做得可以說無微不至，以至于讓下屬感激涕零、心悅誠服。這樣的上司無疑會在下屬的心目中產(chǎn)生強大的影響力和號召力，使公司上下成為一個非常友好的團隊，下屬的工作效率也會明顯地提高。

第二次世界大戰(zhàn)時，利維在美國經(jīng)營一家影片進出口公司，他的下屬弗蘭克是一個行家，專業(yè)技能出眾，但脾氣暴躁，動不動就與人爭吵，利維也勸說不了。

一天，為了一個實驗問題，弗蘭克同研制組的一位助手爭執(zhí)不下。他大動肝火，又拍桌子又扔東西，利維過去勸阻，仍無法使弗蘭克恢復平靜。

這時，弗蘭克的小女兒安妮看見她爸爸那副怒發(fā)沖冠的樣子，嚇得哭了起來。

弗蘭克見狀，再也不同別人爭吵，趕快跑過去，賠著笑臉哄逗她。

看到這一情景，利維心里猛地一亮，他發(fā)現(xiàn)弗蘭克雖然看誰都不順眼，但對留在他身邊的小女兒卻是百依百順，視為掌上明珠，不難看出小女兒對他是多么重要。

為了使弗蘭克有充實的精神生活，利維在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子，好讓他和他的小女兒生活在一起。

弗蘭克知道利維的資金十分緊張，還為他租房，心里很是過意不去。因此，盡管利維再三動員他搬進新居，但他仍堅持不搬。

利維說：“安妮非常同意搬入新居，她說你心境不好，經(jīng)常發(fā)脾氣，這對身體不好，如果她能住在附近陪著你，你就不會發(fā)脾氣了。小安妮還說：‘我爸爸多可憐呀，我不能再讓他忍受孤獨了！’”

聽完了這番話，弗蘭克的眼里充滿了淚水，他最終聽從了利維的安排，搬進了新居。

在以后的工作中，弗蘭克很少發(fā)火，他盡心盡力地為利維公司工作，使利維的公司迎來了一個又一個的輝煌。

利維在資金狀況窘困的時刻，仍然把弗蘭克的生活快樂看得比金錢更重要，這就不能不使弗蘭克深受感動，甘為利維效勞。

從這個故事中，利維沒有怪罪弗蘭克的壞脾氣，而是給予全然的理解，并設法幫助他改善心情。遇到這樣的好上司，哪個下屬不樂意為之竭盡全力呢？

作為上司，為了贏得下屬的心，有必要做以下幾件事：

第一，用自己的“心”去交下屬之“心”。

只有拿出自己的“心”，你才能籠絡住下屬的心，得到下屬的衷心擁戴。當年的“楚霸王”，其英勇可以說無人能比：縱橫無敵、城必攻、敵必克。結果，還是自刎烏江，我們不能說他不勇敢，也不能說他武藝不精，問題就出在他的信條上：“以力征經(jīng)營天下”，很難想象，一個只有智商沒有情商的人怎么會取得成功。不僅他的敵人會拼命制造障礙，他的下屬也不會為之披肝瀝膽、努力征戰(zhàn)。

作為上司，要發(fā)揮情商，多用“心力”，在下屬有困難的時候，應該體恤下屬的難處，關心下屬，并給予他們你所能提供的最大幫助。人心都是肉長的，他們將不勝感激，并用實際行動來回報你，從而促進你在事業(yè)上的發(fā)展。

第二，真心替下屬著想。

松下幸之助有個令事業(yè)急速成長的秘訣：遇事替下屬著想。他曾經(jīng)講過這樣一件事：“我在生意場上曾與人發(fā)生糾紛，當時有人出面勸和說：‘松下先生，這件事你就認輸好了，要贏是可以贏的，但你應考慮到你的屬下。為了自己的屬下，你可以輸?shù)暨@場糾紛。’當時我很感動：他說得很有道理。”

對領導者來說，下屬的事就是頭等大事，為了下屬，應該受得起辛苦、經(jīng)得起委屈，并以下屬的利益為優(yōu)先考慮目標。

第三，多些有人情味的關愛。

法國作家拉封丹寫過一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。

北風首先吹得人寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得更緊。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人覺得溫暖如春，隨之開始解開紐扣，繼而脫掉大衣，最終南風獲得了勝利。

溫暖勝嚴寒、柔性勝剛性，在工作中，上司要謹記這個法則，對員工多一些有“人情味”的關愛，少點官架子，盡力解決員工日常生活中的實際困難，使員工真正感覺到領導者給予的溫暖，從而激發(fā)他們工作的積極性。

大家都知道“老干媽”的創(chuàng)始人陶華碧，沒有讀過書，一字不識，卻把企業(yè)管理得那么好。為什么？用她自己的話說，她用的方法只是“感情投資”。

在員工的福利待遇上，陶華碧舍得“花血本”，一直堅持對員工包吃包住，而且工資、福利在貴陽都是“頂尖”的。除此之外，陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門；每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋；有員工出差，她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋，一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去；貴州過年過節(jié)時，有吃狗肉的習俗，陶華碧特地建了個養(yǎng)狗場，長年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司員工會餐……在公司里，沒有人叫她董事長，全都親切地喊她“老干媽”。她的“干媽式管理”也許不能算是一種世界先進的管理模式，卻產(chǎn)生了強大的凝聚力，也正是這股力量推動著企業(yè)的迅速發(fā)展。

人非草木，孰能無情，有了這樣“愛兵如子”的領導，下屬能不竭誠效力嗎？