在領(lǐng)導(dǎo)工作中，很多看似十分理性的問(wèn)題，其實(shí)也是由感情來(lái)支配的。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，做好下屬的感情工作就非常必要，而涌起下屬感情力量的最有效方式是自覺(jué)地運(yùn)用感情，即用真情去動(dòng)員、感染、影響周圍的員工，進(jìn)而形成巨大的推動(dòng)力。

尼克松1952年被共和黨提名為副總統(tǒng)候選人時(shí)，一個(gè)瘋狂傳播的謠言成了他的一個(gè)絆腳石?！都~約郵報(bào)》一篇題為“秘密的尼克松基金”的文章說(shuō)：有一個(gè)專為尼克松謀求經(jīng)濟(jì)利益的“百萬(wàn)富翁俱樂(lè)部”。這個(gè)謠言使尼克松的形象遭到了很大破壞。隨后，尼克松通過(guò)電視演說(shuō)揭示了基金的真相。但他知道：僅僅用事實(shí)說(shuō)話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)橹{言已經(jīng)使他失去了民心，他需要用真情再次打動(dòng)廣大的民心。首先，他公布了自己的財(cái)務(wù)狀況：一輛用了兩年的汽車；兩所房子的產(chǎn)權(quán)；4000元人壽保險(xiǎn)；一張當(dāng)兵保險(xiǎn)單。沒(méi)有股票，沒(méi)有公債。他還欠著住房的3萬(wàn)元債務(wù)；銀行的4500元欠款；人壽保險(xiǎn)欠款500元；欠父母3500元。

后來(lái)，他又將自己的書(shū)房作為演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)聽(tīng)眾談話時(shí)，尼克松也不時(shí)看著妻、女、愛(ài)犬，將一個(gè)幸福美滿的家庭生活演繹得淋漓盡致，并坦白地承認(rèn)自己接受過(guò)的禮物：一只西班牙長(zhǎng)耳小狗。

隨著尼克松真情的流露，支持的電報(bào)和信件雪片般飛來(lái)。最后，他的支持率非但沒(méi)有因謠言下降，反倒提升了，并如愿以償?shù)禺?dāng)上了副總統(tǒng)。

情感是人內(nèi)心世界的自然表露，人們的一切行為都帶有感情的色彩和特征，作為領(lǐng)導(dǎo)，要贏得下屬的心，一定要傾注感情，以情動(dòng)人。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)工作往往很忙，不一定有很多時(shí)間用到下屬身上，但至少你可以做到以下兩點(diǎn)：

第一，記住下屬的名字，并微笑。

每天早上見(jiàn)面打招呼時(shí)，如果能親切地呼喚出下屬的名字再加上一個(gè)微笑，那這位下屬當(dāng)天的工作效率一定會(huì)大大提高，他會(huì)感到：“上司是記得我的，我得好好干工作！”

第二，關(guān)心下屬的生活，傾聽(tīng)他們的憂慮，留意他們的情緒變化。

真情發(fā)自內(nèi)心，真心孕育真愛(ài)。下屬的眼睛是雪亮的，真的假不了，假的真不了。要想感人心，就得用心愛(ài)，就要愛(ài)得真誠(chéng)、愛(ài)得實(shí)在、愛(ài)得無(wú)私。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，既難以做到，又容易做到。難在克制私心雜念，易在只需調(diào)整心態(tài)、無(wú)須任何投入，一念之間，真情流露，即可春風(fēng)化雨。

俗話說(shuō)：“人心都是肉長(zhǎng)的?！蹦銓?duì)別人不真，別人就對(duì)你不誠(chéng)。你真心關(guān)愛(ài)下屬，下屬自然會(huì)真誠(chéng)相報(bào)，同你患難與共。