我們常會(huì)聽到“同行是冤家，同事是對(duì)手”之類的話，也會(huì)聽到“一個(gè)和尚擔(dān)水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”之類的故事。一般來說，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、摩擦是不可避免的，但應(yīng)該懂得如何把摩擦降到最低限度，學(xué)會(huì)如何把競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向?qū)ψ约河欣姆较颉?/p>

當(dāng)同事之間發(fā)生矛盾并令自己受到傷害時(shí)，最笨的辦法是針鋒相對(duì)、進(jìn)行報(bào)復(fù)；而最好的方式就是以愛制“敵”，用愛心將同事造成的阻力化解于無形。

美國(guó)《生活》雜志曾經(jīng)報(bào)道了一系列觸目驚心的數(shù)據(jù)來說明：報(bào)復(fù)是怎樣傷害一個(gè)人的健康的。當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生報(bào)復(fù)心時(shí)，體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一種有毒的化學(xué)物質(zhì)，對(duì)人體造成不可逆的損害。相反，當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生助人的愛心時(shí)，大腦也會(huì)分泌出一種名為“腦內(nèi)啡”的有益物質(zhì)，這種化學(xué)物質(zhì)不但令人興奮，會(huì)讓人感到無名的快樂、平靜、滿足，還會(huì)減少全身細(xì)胞的氧化，變得更年輕、更有活力。

耶穌告誡人們要“愛你的仇人”，現(xiàn)在看來，這不僅僅是一個(gè)道德教條，也是利人利己的明智之舉。

無論我們把辦公室形容為“人間地獄”，還是視其為實(shí)現(xiàn)理想的地方，或是將其看做一個(gè)社會(huì)的縮影，如果我們認(rèn)真細(xì)數(shù)與同事的關(guān)系，每天都可以找到讓自己生氣的事情，例如被人暗算、被同事的錯(cuò)誤所連累、受到他人冷言冷語的對(duì)待等等。有些人雖然礙于情面，不便即時(shí)發(fā)作，卻暗自記在心里，伺機(jī)報(bào)復(fù)，但這種仇恨心理，不但無助于改變對(duì)方的態(tài)度，反而會(huì)影響自己的情緒和身體健康。那么，何不換一種方式，經(jīng)營(yíng)無阻力的同事關(guān)系呢？

與人相處時(shí)，要“得饒人處且饒人”，凡事大度一些，忍讓一些，日后自己有什么行為差錯(cuò)，同事也會(huì)對(duì)你留有情面，不會(huì)迫使你走向絕境。具體來講，可以從以下幾點(diǎn)入手。

第一，不要把話說死，說絕，說得自己毫無退路可走。

即使對(duì)方犯了很不該犯的錯(cuò)，也盡量不要傷了他的自尊心，不要說“我永遠(yuǎn)不會(huì)辦那些蠢事”、“誰像你那么不開竅，我?guī)追昼娋妥鐾炅恕敝惖脑挕Ｖ灰嗫紤]幾分鐘，講幾句關(guān)心的話，為他人設(shè)身處地想一下，就可以將不愉快的氣氛緩和下來。恰如圣經(jīng)中的那句話：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”

第二，愛同事的面子猶如愛自己的面子。

人人都有自尊心，甚至連乞丐都不愿受嗟來之食，更何況是原本地位相當(dāng)、平起平坐的同事呢？如果不考慮同事的面子，一件小事也可以造成難解的矛盾。

湯姆和喬治原來是很好的同事，可最近卻關(guān)系緊張。許多人以為他們之間一定發(fā)生了什么大事，而事實(shí)上他們只是為了一枚紐扣。原來，最近喬治新買了一套自己非常滿意的西服，剛穿不久就丟了一只關(guān)鍵部位的紐扣，非常惋惜。一天，他偶然發(fā)現(xiàn)整日掛在洗手間的那件不知是哪位清潔工的工作服上的扣子，與自己西服上丟失的紐扣很相似，于是乘人不備悄悄地扯下了一個(gè)，打算縫到自己的衣服上，并將此“妙計(jì)”告訴了湯姆。不料，湯姆竟然在大庭廣眾之下拿這件事跟喬治開玩笑，弄得很多同事都知道了喬治的這件“不光彩”的事，喬治惱羞成怒，也當(dāng)眾大揭湯姆的“老底兒”，于是，兩人的關(guān)系變得十分緊張，就像仇人一樣。

你一定不希望上述場(chǎng)景出現(xiàn)在你和同事的關(guān)系中吧？那么，你就應(yīng)該把同事的面子看成一件大事，縱使同事犯錯(cuò)，而你是對(duì)的，也要寬恕別人，為其保留面子。

第三，多說溢美之詞。

任何一個(gè)人都不會(huì)拒絕他人真心實(shí)意的贊賞，因此，巧妙地贊賞別人，是你搞好人際關(guān)系的一大秘技。當(dāng)對(duì)方是處處與你為敵的同事時(shí)，你更應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用這一秘技來化解對(duì)方對(duì)你的敵意。

比如，某一天一位同事穿了一件新衣服，你第一次碰到他，可以露出欣賞的神色，興高采烈地贊揚(yáng)：

“噢，打扮得叫人眼前一亮哩！”

“嗯，今天這樣漂亮，有喜事呀？”

“你真有眼光，這衣服太漂亮了！”

或者某一天對(duì)方穿了新鞋子、燙了頭發(fā)，甚至背個(gè)新手袋，你可以套用以上的贊嘆語，不過，記著必須是在第一次見面時(shí)就說，否則就有虛假之嫌。除了打扮，還要多注意對(duì)方的工作表現(xiàn)。如果這位同事剛好成功地完成了某項(xiàng)任務(wù)，或者順利地出差回來，別忘了恭賀人家：

“你真棒，難怪老板器重你！”

“你的干勁實(shí)在值得我們學(xué)習(xí)！”

說這些話并非教你做人虛偽，而是提醒你學(xué)會(huì)欣賞別人，尤其是要留意和欣賞那些與你意見不合的同事，這對(duì)你有益無害。

第四，創(chuàng)造愉快的氣氛。

在愉快的氣氛下工作，可收事半功倍之效。因此，不妨多關(guān)心別人、體貼別人，增加彼此的親切感，與同事合作創(chuàng)造出一個(gè)愉快的工作氛圍。

這里有一個(gè)創(chuàng)造愉快氣氛的簡(jiǎn)單方法：微笑，對(duì)你身邊的每一位同事微笑，尤其是在那些對(duì)你不滿、懷有敵意的同事面前，更要用微笑感染他們，因此笑容是最犀利的武器。當(dāng)你托同事把文件做妥，說聲“麻煩你”，加一個(gè)笑容，他會(huì)被你的友善所感染，愿意繼續(xù)幫助你；或者同事把做好的計(jì)劃書交給你，別忘記謝謝他和微笑一下。如果你遇上難解的死結(jié)，情緒低落極了，這時(shí)更需要微笑，拋開煩惱，與同事們聊聊，借此把惡劣的心情沖淡，使精神集中于工作。千萬不要把自己的煩惱情緒帶到工作中，更不應(yīng)拿同事撒氣。如果你平?？傄杂H切的微笑對(duì)待同事，你的同事關(guān)系一定會(huì)處理得很好，而那些與你為敵的同事感受到你的友善之后，也許就不會(huì)再像以前那樣對(duì)待你了。