在絕大多數(shù)情況下，企業(yè)經(jīng)營失敗并不是因?yàn)槿狈细竦娜瞬?，而是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能很好地用人才。人力資源浪費(fèi)可以說是企業(yè)最大的浪費(fèi)，因此，善于用人不僅是對管理者的基本要求，也是其基本責(zé)任。用人的確是一門復(fù)雜的藝術(shù)，而且很多時(shí)候也會明顯地帶有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的風(fēng)格和特點(diǎn)，但盡管如此，高明的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面也并不是完全沒有共性和無章可循。

有人曾問巴菲特如何在投資中控制自己的風(fēng)險(xiǎn)，他回答說：“一個(gè)是守規(guī)矩，另外一個(gè)是選人，最重要的是選人。”他很重視挑選他的職業(yè)經(jīng)理人、投資經(jīng)理人，要求非常嚴(yán)格，要選最好的，選完以后給他們最大的權(quán)力空間，讓他們可以自由發(fā)揮。這些職業(yè)經(jīng)理人如果達(dá)到他的要求的話就會得到很多的回報(bào)，如果達(dá)不到要求，他就很有禮貌地叫他們“走路”，這是以人為本。他設(shè)計(jì)這樣的原則，每個(gè)經(jīng)理管幾塊，比如這個(gè)經(jīng)理管生物科技的投資，這個(gè)經(jīng)理管房地產(chǎn)，這些經(jīng)理每人等于是一個(gè)“小的巴菲特”。小巴菲特要遵守老巴菲特定的原則，而且要對老巴菲特絕對忠誠。

知人用人要有膽量，而膽量往往來自于對人了解多少。了解得越多，判斷就越準(zhǔn)，用起來才會更大膽。

經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者不僅了解員工的技能水平，還對員工的性格、興趣、家庭、職業(yè)傾向及個(gè)人需求有充分的認(rèn)識。一個(gè)人適合做什么與喜歡做什么并不是一回事，作為管理者，有責(zé)任讓員工認(rèn)識到二者之間的差異，并幫助他們制訂職業(yè)規(guī)劃。

人的個(gè)體存在很大差異，這種差異不僅表現(xiàn)在職業(yè)能力上，而且還表現(xiàn)在性格、價(jià)值觀及職業(yè)傾向上。管理者在為下屬分配任務(wù)時(shí)除了考慮崗位要求外，還應(yīng)該針對并尊重員工自身的特點(diǎn)及優(yōu)勢，安排與其特點(diǎn)和優(yōu)勢相適應(yīng)的工作，給予充分發(fā)揮的空間?！度龂萘x》中失街亭就是諸葛亮心存僥幸、知人不善任的結(jié)果。馬謖雄才大略，能言善辯，是一個(gè)高級幕僚，但他并不善于帶兵作戰(zhàn)。諸葛亮在錯誤的時(shí)候?qū)㈠e誤的人放在了一個(gè)錯誤的位置上，結(jié)果失了戰(zhàn)略要地，毀了一世英名。

我們應(yīng)將廣告大師奧格威的一句話掛在辦公室的顯要位置：“假如我們所使用的都是比我們小的人，我們將成為侏儒的公司；但如果我們所使用的都是比我們大的人，我們將成為巨人的公司?！?/p>

劉邦打敗項(xiàng)羽，在洛陽舉行慶功宴，他問部屬為什么我劉邦可以得到天下，而項(xiàng)羽卻失去了天下。部屬們說：因?yàn)槟憧梢园压诜殖鋈ソo大家，于是我們擁護(hù)你；而項(xiàng)羽剛愎自用，把功勞全攬?jiān)谧约荷砩希詈蟊娕延H離。劉邦聽后哈哈大笑：你們只知其一，不知其二，我之所以得天下是因?yàn)楂@得了三位英雄人物的幫助。對劉邦來說，策略制訂遠(yuǎn)不如張良，行政管理遠(yuǎn)不如蕭何，帶兵作戰(zhàn)遠(yuǎn)不如韓信，但他胸懷寬廣，敢于起用這些人才。反觀項(xiàng)羽，心胸狹窄，疑神疑鬼，連范增都不敢用，因此失敗是必然的。

“巧婦難為無米之炊?！辟x予員工責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須努力為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，配置必要的資源，包括與職責(zé)對等的權(quán)力、財(cái)務(wù)及人力資源，時(shí)間安排的靈活性以及適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和協(xié)助。

可以說，不愿意把工作分給下屬，不愿授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)總能找到一千個(gè)理由以證明他們這樣做是合情合理的。而高明的管理者懂得授權(quán)的必要并深知如何授權(quán)，不會把自己累得半死，同時(shí)還可獲得下屬的尊重與合作。更重要的是，他們深知在工作強(qiáng)度日益加劇及信息量越來越大的今天，不通過分工與授權(quán)，根本無法很好地完成工作。詩麗雅集團(tuán)的一位高級管理者說：“十幾年的工作中我獲得的一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)是：你必須通過別人、通過合作與授權(quán)來共同完成工作?！泵赖募瘓F(tuán)的一位資深經(jīng)理也深有感慨：“再能干的經(jīng)理也不可能三頭六臂。時(shí)間和精力畢竟有限，如果你偶爾不在其位或有更重要的事情需要你暫時(shí)抽身出來，你就應(yīng)該讓具備能力的下屬來代替你發(fā)號施令。”

宋代司馬光總結(jié)說：“凡人之才性，各有所能，或優(yōu)于德而強(qiáng)于才，或長于此而短于彼?！彪m然人之才性各有長短，但作為領(lǐng)導(dǎo)人要能夠用人如器，各取所長地運(yùn)用，使之能夠既顯其能，又避其短。對待不同的下屬，要用不同的方法。

◎ 性格堅(jiān)定又有韌勁兒的下屬，喜歡實(shí)事求是，因此他能把細(xì)微的道理揭示得明白透徹，但涉及大道理時(shí)，他的論述就顯得過于直露單薄。此種人可讓他做具體的事務(wù)。

◎ 性格倔強(qiáng)的下屬不能屈服退讓，在談?wù)摲ㄒ?guī)與職責(zé)時(shí)，他能約束自己并做到公正，但說到變通，他就顯得乖張頑固，與他人格格不入。此種人可委托其立規(guī)章。

◎ 性格剛強(qiáng)卻粗心的下屬，不能深入細(xì)致地探求道理，因此他在論述大道理時(shí)，就顯得廣博高遠(yuǎn)，但在分辨細(xì)微的道理時(shí)就失之于粗略疏忽。此種人可委托其做大事。

◎ 能言善辯的下屬，辭令豐富、反應(yīng)敏銳，在推究人事情況時(shí)，見解精妙而深刻，但一涉及根本問題，他就說不周全容易遺漏。此種人可讓其做謀略之事。

◎ 性格正直的下屬缺點(diǎn)在于好斥責(zé)別人而不留情面；性格剛強(qiáng)的人缺點(diǎn)在于過分嚴(yán)厲；性格溫和的人缺點(diǎn)在于過分軟弱；性格耿直的人缺點(diǎn)在于拘謹(jǐn)。這幾種人的性格缺點(diǎn)都要主動加以克服，所以可將他們安排在一起，借以取長補(bǔ)短。

◎ 見解淺薄的下屬，不能提出深刻的問題，當(dāng)聽別人論辯時(shí)，由于思考的深度有限，他很容易滿足，但是要他去核實(shí)精微的道理，他卻反復(fù)猶豫沒有把握。這種人不可大用。

◎ 寬宏大量的下屬思維不敏捷，當(dāng)談?wù)摼竦赖聲r(shí)，他的知識廣博、談吐文雅、儀態(tài)悠閑，但要他去緊跟形勢，他就會因?yàn)樾袆舆t緩而跟不上。這種人可用他去帶動下屬的行為舉止。

◎ 溫柔和順的下屬缺乏強(qiáng)盛的氣勢，讓他去體會和研究道理就會非常順利通暢，但要他去分析疑難問題，他就拖泥帶水，一點(diǎn)兒也不干凈利索。這種人可委托他按上級的意圖辦事。

◎ 喜歡標(biāo)新立異的下屬瀟灑超脫，喜歡追求新奇的東西，在制訂錦囊妙計(jì)時(shí)，他卓越的能力就顯露出來了，但要他清靜無為，就會發(fā)現(xiàn)他辦事不合常理又容易遺漏。這種人可從事開創(chuàng)性工作。

◎ 隨波逐流的下屬不善于深思，當(dāng)他安排關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近時(shí)，能做到有豁達(dá)博大的情懷，但要他歸納事情的要點(diǎn)時(shí)，他的觀點(diǎn)就疏于散漫，說不清楚問題的關(guān)鍵所在。這種人可讓他做小部門主管。

“只有平庸的將，沒有無能的兵?！眱?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總能從身邊發(fā)掘人才并充分發(fā)揮他們的潛能，而拙劣的領(lǐng)導(dǎo)者總是報(bào)怨和慨嘆無人可用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)身邊的人才不斷走向成功，而拙劣的領(lǐng)導(dǎo)者在慨嘆中逐漸走向沒落。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你屬于哪一類呢？