“團結(jié)就是力量”這句話,被現(xiàn)代中國人說得多了,有人便認為此話俗了,其實它包含著顛撲不破的真理。為什么“人和”具有如此之大的功效呢?道理很簡單:四個人拉一輛車,要是朝一個方向用力,就會順利地啟動車輪,到達目的地。如果四人各朝一個方向用力,就難以使車輪轉(zhuǎn)動。由此說明“和諧”的重要性。小到家庭、團隊,大到一個國家,無不需要一種和諧的氛圍,正所謂“家和萬事興”。
一家企業(yè)若想在激烈的市場競爭中有長久的立足之地,首先就要營造和諧的“家庭式”氛圍。
松下公司的電器產(chǎn)品在世界市場上早就聞名遐邇,被企業(yè)界譽為“經(jīng)營之神”的公司創(chuàng)始人松下幸之助,也因暢銷書《松下的秘密》而名揚全球,備受崇拜?,F(xiàn)在,松下電器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中。1990年由日本1500多名專家組織評選的該年度日本“綜合經(jīng)營管理最佳”的15個公司,其中松下電器公司名列榜首。
松下電器公司獲得成功的一個重要因素是“精神價值觀”在起作用。松下幸之助規(guī)定公司的活動原則是:“認清實業(yè)家的責任,鼓勵進步,促進全社會的福利,致力于世界文化的繁榮發(fā)展?!彼上孪壬o全體員工規(guī)定的經(jīng)營信條是:“進步和發(fā)展只能通過公司每個人的共同努力和協(xié)力合作才能實現(xiàn)。”進而,松下幸之助還提出了“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮貌謙讓、順應同化、感恩報德”等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神”。
在日常管理活動中,公司非常重視對廣大員工進行“松下精神”的宣傳教育。每天上午八時,松下公司遍布各地的87000多名職工都在背誦企業(yè)的信條,放聲高唱《松下之歌》。松下電器公司是日本第一家有精神價值觀和公司之歌的企業(yè)。在解釋“松下精神”時,松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學費;而你背離了公司的價值規(guī)范,就會受到嚴厲的批評,直至解雇。”正是這種精神價值觀的作用,使得松下公司這樣一個機構(gòu)繁雜、人員眾多的企業(yè)產(chǎn)生了強勁的內(nèi)聚力和向心力。
與此同時,松下電器公司建立的“提案獎金制度”也是很有特色的。公司不僅積極鼓勵職工隨時向公司提建議,還由職工選舉成立了一個提供建議的委員會。在公司職員中收到了良好的效果。僅1985年1月到10月,公司下屬的技術(shù)廠雖只有1500名職工,提案卻多達7萬5千多個,平均每人50多個。1986年,全公司職工一共提出了663475個提案建議,其中被采納的多達61299個,約占全部提案的10%。公司對每一項提案都予以認真對待,及時、全面、公正地組織專家進行評審,觀其價值大小,可行性與否,給予不同形式的獎勵。即使有些提案不被采納,公司仍然要給予適當?shù)莫勝p。僅1986年一年,松下電器公司用于獎勵職員提案的獎金就高達30多萬美元。正如松下電器公司勞工關(guān)系處處長阿蘇津所說:“即使我們不公開提倡,各類提案仍會源源而來,我們的職工隨時隨地在家里、在火車上,甚至在廁所里都在思索提案。”
松下幸之助經(jīng)過常年觀察研究后發(fā)現(xiàn):按時計酬的職員僅能發(fā)揮工作效能的20%~30%,而如果受到充分激勵則可發(fā)揮80%~90%。于是松下先生十分強調(diào)“人情味”管理,學會合理的“感情投資”和“感情激勵”,即拍肩膀、送紅包、請吃飯。