我們中國絕大多數(shù)的企業(yè)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與雀巢相比，可是總裁們往往理所當(dāng)然地選擇坐頭等艙，不僅如此，一些跟這些跨國企業(yè)巨頭比起來連零頭都不到的企業(yè)居然大張旗鼓地買起了飛機(jī)！我想問這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：“你真的那樣忙嗎？忙到需要一架私人飛機(jī)？”

也許你會(huì)反駁說那是提升企業(yè)知名度的策略。那么，營銷的功能到底是什么？當(dāng)中國企業(yè)現(xiàn)階段和別人相比還微不足道時(shí)，企業(yè)應(yīng)該把有限的資源用于服務(wù)社會(huì)大眾？還是應(yīng)該用于服務(wù)老板個(gè)人？

一些企業(yè)稍稍有些規(guī)模，就夢想著“拽著自己的頭發(fā)離開地球”。在運(yùn)作中表現(xiàn)為“政治化”、“運(yùn)動(dòng)化”、“浪漫化”、“急功近利化”、“口號化”、“個(gè)人英雄主義化”、“大躍進(jìn)化”、“盲目廣告化”、“殺雞取卵化”等傾向。不少的中國企業(yè)就是在這些不務(wù)實(shí)、不落地的運(yùn)作下走向衰敗的。

當(dāng)我們中國的企業(yè)高層管理者什么時(shí)候真正理解雀巢總裁乘坐普通艙的背后的管理意義時(shí)，我們的企業(yè)才會(huì)具有真正的競爭力！

055．究竟什么導(dǎo)致成功？——解決問題

當(dāng)我們看到古今中外那些偉大的人和偉大的事情時(shí)，我們常常有一個(gè)疑問，究竟是什么導(dǎo)致了這些了不起的成功？

我們可能有兩種想法：一種是把這些成功歸于天生的難以考證的才能或者是難以復(fù)制的偶發(fā)性事件；另一種是把他們的成功歸于他們的思維。

然而，當(dāng)你仔細(xì)研究那些著名的人物，不論他是軍事家、政治家、企業(yè)家、科學(xué)家，也不管他們是成功的企業(yè)、成功的組織或是成功的國家，你會(huì)發(fā)覺：這些所謂成功的人或事，實(shí)際上歸功于他們能夠有效地解決問題。

丘吉爾也罷、拿破侖也罷、孫臏也罷、韋爾奇也罷，他們的成功歸根結(jié)底是他們能夠有效地解決問題。

也許你覺得驚訝，或不可思議，因?yàn)楦鞣N各樣的信息都告訴你，他們的成功歸功于那些偉大的戰(zhàn)略、偉大的人格或與眾不同的膽略。

而事實(shí)上，他們中的有些人根本就不知道我們今天所謂的戰(zhàn)略理論，他們中的一些人人格缺陷也并沒有阻止他們成功。

而所謂的戰(zhàn)略、策略、流程、系統(tǒng)，是后來人們總結(jié)出的輔助手段。其本質(zhì)都是為了更好地解決問題。