要學會在看似不可能中建立“第一”，在同質化中構建“唯一”。

問題是通過什么途徑造就這個夢寐以求的絕對競爭力呢？

高度構建“第一”，角度構建“唯一”。

050．形式和內容同樣重要

不要輕視形式，不要不重視形式，形式和內容同等重要。形式是中國營銷的成功要素之一。

形式激活內容：內容如果沒有形式的激活，往往是枯燥的產品，產品的內在價值就無法釋放在眼前。

形式是產品與消費者之間的通道：形式容易理解，更易獲得認可。

中國封建王朝的文化中，面子往往重于內容。比如大清寧肯賠款也不讓外國人在皇權象征的北京開設使領館。

這就是在中國本土的管理中你必須要注意給人臺階下，也就是給人面子，這比給錢還重要！

這就是售后服務與產品本身同樣重要的原因。因為被服務代表一種自尊心被滿足和有面子。

051．取勝不能靠優(yōu)秀的人才，要靠優(yōu)秀的方法

很多企業(yè)家跟我訴苦：“我就是缺少優(yōu)秀的人才?！毖韵轮?，如果有了優(yōu)秀人才就能如何如何。

我往往會問：“你是不是一直缺少優(yōu)秀的人才呢？”“這幾十年，我一直在尋找優(yōu)秀的人才啊，就一直沒能找到滿意的。”

“如果你這樣思考的話，再找二十年，你仍然找不到合適的人才！”我這樣回答。

你不能靠優(yōu)秀的人才取勝，你必須靠優(yōu)秀的方法取勝。

用優(yōu)秀的方法將普通的人才變成優(yōu)秀的人才，這就是管理！這才是管理的真正價值和意義所在！

缺人才，找人才，永遠缺人才，于是永遠尋找人才。這是怪圈，很多企業(yè)就是陷在這個“人才”誤區(qū)中裹足不前的。