胡蘿卜是沒用的

這種“貓、狗”分類法應該很常見，已經(jīng)有人將它套用到員工類型分析中去了。野村綜合研究所在一本名為《2010年日本的經(jīng)營》的書中就曾做過這樣的分析。這本書出版于2006年的秋天，我當時想，還是有人與我觀點相同的。

野村綜合研究所不愧是一個研究機構(gòu)。他們進行了一次大規(guī)模的調(diào)查，根據(jù)其數(shù)據(jù)，他們明確得出了員工的忠誠意識普遍較薄弱的結(jié)論。在這次調(diào)查分析中，貓型被定論為“注重自我發(fā)展，對短期評價敏感，要求得到與時價相符的報酬”。

但我的看法稍有不同。我認為貓型化現(xiàn)象正在進一步發(fā)展，而且，他們并不急于思考自己未來的發(fā)展。

我承認在探討貓型員工問題時，“升遷”這個詞與“忠誠”確實同等重要。

無論是狗還是馬都懂爭勝。我雖然不知道它們心里的真正想法，但它們都會朝著前面的目標行動。馬被鞭打，讓人于心不忍，去追飛盤的狗看起來確實十分快樂。

然后，得到嘉獎，歡欣雀躍。

仔細想來，其實這與公司的管理體系是相同的。設定一個目標，達到目標的便可得到升遷或獎金之類的獎勵。有人將此形容為“眼前懸掛著一根胡蘿卜”，事實確實如此。

當然，其大前提為員工有“上進心”。所以，對貓型員工來說是不奏效的。

不愿出人頭地的公務員們

在地方公務員的世界里，這種趨勢慢慢顯現(xiàn)出來。2005年秋，有一則新聞稱，參加東京都課長級升任考試的人減少了，這則新聞在人事工作者中成了熱議話題。據(jù)說，那之后，其他省份也呈現(xiàn)了相同的趨勢。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回答“感覺管理層職位沒有吸引力”、“沒有自信”的人占四成以上。據(jù)說，“希望兼顧事業(yè)與家庭”的人也占到三成。

也許有人會認為，只有在工作穩(wěn)定，且作為股長也能有不錯收入的公務員中，才會發(fā)生這類事情。但是，這種想法在企業(yè)中也正在增多。尤其是躲避帶有“長”字的頭銜，即管理層職位，非常強烈。能拿到更多的薪水確實是件好事，但有的人認為如果可以，更希望繼續(xù)在車間工作，而且有這種想法的人正在增多。對于感興趣的事情，貓型員工會充滿熱情，但他們厭惡受人管制，也厭惡管制他人。

企業(yè)也了解這種情況。因此，設置“專家”職位的公司也增多了，這個職位的人員能與管理人員享受同等待遇。但是，在現(xiàn)在這個時候，這一招未必行得通。因為非貓型員工依然不了解貓型員工的感覺。貓型員工的判斷標準為“是否愉快”“自己是否感興趣”，而非“升職或降職”。

在企業(yè)里，管理人事的中流砥柱多是非貓型員工。非貓型員工也許認為“可以設置非管理職位的頭銜啊”，但這些蒙不了貓型員工，他們能夠很敏銳地察覺到。

“忠誠”意識薄弱，難見其“升遷”的熱情。這些是貓型員工所具有的特征。

最近，這種貓型員工確實在增多。在剛才的調(diào)查中，這種趨勢也已經(jīng)初現(xiàn)端倪。但是，是他們突變了嗎？沒有！

日本企業(yè)里本來就存在貓型員工。但是，在20世紀90年代以后的經(jīng)濟波動大潮中，他們失去了立足之地。時過境遷，在時代的潮流中他們又蘇醒了。

而且，他們將形成一股更為強大的力量。

20世紀的貓型員工

我于20世紀80年代中期參加工作，也就是泡沫經(jīng)濟即將開始之前，當時，日本企業(yè)還相當悠然自得。似乎并非只有我就職的那家公司如此。談起那時候的往事，無論是哪個行業(yè)的人，說的都大體相同。你絕對聽不到他們說“那時候真是很困難”。大家都認為現(xiàn)在的形勢更嚴峻。

讓我們來冷靜地思考一下。從累計工作時間來看，日本人的累計工作時間長期處于一種下降的趨勢。而且，也有更多的人能夠休連休和年末年初的長假了。

但是，人們的實際感受卻與此不同，人們的精神壓力越來越大。20世紀90年代以后，經(jīng)濟進入低迷階段。當時，企業(yè)為了生存下去，各自拼死掙扎，各個行業(yè)都有裁員、重組的情況。除了正式員工，通過合同、派遣等各種雇傭形式受雇的員工不斷增加，至2008年秋天，經(jīng)濟頹勢上演，工作不穩(wěn)定的現(xiàn)象自此變得十分突出。許多企業(yè)都開始實行成果主義，但至今為止，人們對此仍是褒貶不一。

以此為背景，社會上還出現(xiàn)了“忙碌的人越來越忙”的趨勢。

IT化進程飛速發(fā)展。過去，如果在員工行動表上貼了“外出”牌，人們只能等他回電話聯(lián)系。回家之后，如果沒什么大事，公司也不會往員工家里打電話。但是，由于手機的出現(xiàn)，員工會常常接到公司打來的電話，甚至是郵件。

于是，為了防止員工工作無度，有的公司還設定了“無加班日”等，但這樣做并不能減少員工的工作量，不得已最終只能把工作帶回家做。如此一來，有時會發(fā)生把資料落在公交車上，或是公司信息從員工家里的電腦外泄等事情，于是，公司的規(guī)定變得愈加嚴格，甚至不允許員工把工作帶回家做。

結(jié)果，只能落得周末來公司趕活兒。

“過去‘休半天’的時候真好啊?！?/p>

有的人甚至會發(fā)出這樣的感嘆。50歲以上的人應該經(jīng)歷過那段時期。當時還尚未實行雙休日，周六只有上午半天上班。其實當時人們也并不是特別忙碌，過了中午吃了午餐就可以回家了。那個時候，有的人甚至會利用這段時間，去玩彈鋼球或是去看賽馬，悠閑享受自己的時光。

如今，員工的勞動時間縮短了，根據(jù)此統(tǒng)計，我們怎么也不會想到人們會認為過去更好。尤其是城市里的公司員工，其忙碌程度和疲勞程度一直呈增長趨勢。

這種“疲勞”不只是人們的感覺，也在一些數(shù)值上得到了體現(xiàn)?；家钟舭Y的人越來越多，其中尤以公司員工患病人數(shù)增長最快。我想，職場的“刻板”應該就表現(xiàn)在這里吧。

職場的“刻板”自古就存在?！翱贪濉?，是一種類似于空氣的無形的東西，不會留下記錄。但是，它會留在人們的記憶中。許多員工都曾找我談心，后來我留意到一件事情。在過去的日本職場，有一類員工曾成功擊敗了這種“刻板”。

他們就是所謂的貓型員工。在某些方面，他們與近年來的貓型員工情況有些不同，為區(qū)別起見，我決定稱之為“昭和貓型員工①”。

昭和貓型員工這種分類方法，并不是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的。但是，了解當時情況的員工，大多都應該猜得到。

昭和貓型員工與猛將型員工是兩個相反的極端。貓型員工并非工作能力不強，但不會勉強自己。他們不會爭先恐后地表現(xiàn)“我來，我來”，所以不會太早出人頭地，但有一定的聲望。最終，他們多會停在課長或比此稍大的職位上長期任職，但他們的工作會令人羨慕，最后也幸福圓滿地迎來了退休。

任何公司都有這種員工。他們起著職場緩沖劑的作用。比如公司的部長過于嚴厲，部下無論如何也無法順從他時，昭和貓型員工會將周圍人的意見婉轉(zhuǎn)地傳達給部長，這是他們的特長。

有的時候，部長甚至與他們是同齡人，或者比他們年齡還小。

在這種員工已經(jīng)絕跡的現(xiàn)在，“職權(quán)騷擾”這個詞成了人們茶余飯后的話題。所謂“職權(quán)騷擾”，是指上司利用地位和強權(quán)騷擾部下。職權(quán)騷擾現(xiàn)象猖獗確實是個問題，但可怕的上司還是亙古不斷，我認為，現(xiàn)在之所以無法根除這個問題，是因為整個組織里彌漫著一種不良的氣氛。

刻板的根源

這種貓型員工遍布公司，公司內(nèi)的氣氛就會有所“松弛”。這種緩解效果逐漸衰退，不知不覺間，員工的緊張情緒就會積蓄下來。有時就會以憂郁癥的形式表現(xiàn)出來。

但是，說起20世紀中期的上班族，人們也許會覺得他們屬于“猛將型”員工。于是，人們心生懷疑，當時真的有那種貓型員工嗎？

首先，當時并沒有那種猛將型的員工。我們只要稍微思考一下，便清楚這一點了。

在發(fā)展階段，員工努力程度與產(chǎn)品銷量確實是成正比的。在這個階段，員工容易做出成績，而且也會因此獲得報酬和地位。員工努力工作，在某種意義上是理所當然的。在公司中，員工之間會逐漸拉開差距。如果是在大公司，超過五十歲仍繼續(xù)奮斗在員工競爭中的人就只剩下一小撮了。而且并非所有員工都能從進入公司開始到退休為止，一直保持猛將型的工作方式。在這個過程中，“工作匆匆而過，萬事我行我素”的昭和貓型員工便誕生了。

到20世紀80年代，無論是哪個企業(yè)，各個角落都會遍布著這種昭和貓型員工，更貼切地說是棲息著這種昭和貓型員工。一旦到了快退休的年紀，很多昭和貓型員工都成了“窗邊族”（雖有頭銜但不被安排實際工作的中老年職員），但他們在消除刻板方面作出了積極貢獻。

那時，職場中人多少都會有這種想法：“只要在某種程度上努力工作，到退休總會有所收獲?！贝送?，公司也默許一部分員工可以不全身心投入工作，以一種放松的生活方式存在于組織中。

但是，到了20世紀90年代，公司不再那么寬裕。這種放松的生存方式被公司肅清了。由于收益情況惡化，企業(yè)的生存受到考驗，公司開始執(zhí)行效率優(yōu)先的原則。首先，中老年的昭和貓型員工在職場上銷聲匿跡了。裁員開始了。

而且，很多企業(yè)導入了成果主義。由于希望得到公正的評價，制訂目標、分析客戶反饋等工作都被詳細地系統(tǒng)化。員工們必須趁著年輕為將來考慮，因此，他們從二十多歲左右就開始提心吊膽。他們未看穿“即使放松一些也沒關系，船到橋頭自然直”的道理。滿腦子都是“明天靠我自己”。被技能、職業(yè)生涯等詞語所左右的年輕人越來越多。但是，他們甚至在還未弄清其真正意思的時候，就被其左右了，因此，只能是徒增不安。

總之，為了不落后，員工們必須努力。日本的職場上充滿了焦慮與不安。

20世紀90年代這個暴風驟雨的時代，是一個員工被迫“努力工作”的時代。在這場暴風雨中，昭和貓型員工失去了立足之地，變得非貓型化，或者變成了隱形貓型員工，把自己的貓型藏了起來。

這樣一來，職場情況如何呢？職場充滿了前所未有的刻板。我不禁想起了那個故事。中世紀的歐洲社會忘記了貓的作用，把貓當成“女巫的助手”，結(jié)果立刻遭到了傳染病肆虐的報應。

日本的公司也因為失去昭和貓型員工，最終落得個惡性病毒——“職場刻板”蔓延的下場。這種病毒通過空氣傳染，而且很難消滅。

另一方面，公司的未來一下子變得十分不明朗。國內(nèi)市場萎縮，全球化起到了緩解作用，但漸漸地公司業(yè)績持續(xù)增長的態(tài)勢便難以為繼，開始走下坡路。為了讓企業(yè)生存下去，收益不斷提高是非常重要的，但這是否真的與公司每個員工的幸福相關呢？許多人心中都應該有這樣的疑問。

于是逐漸地，貓型員工再次增多了。