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要想釣到魚,就要像魚那樣思考

銷售中的心理學(xué)詭計(jì) 作者:張兵


要想釣到魚,就要像魚那樣思考

如果你想釣到魚,就得像魚那樣思考,而不是像漁夫那樣思考。

向所有營銷人員重磅推薦非常重要的一個(gè)理念:不要僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)銷售,更要把自己當(dāng)作一個(gè)客戶。

“小時(shí)候,我喜歡的事就是和爸爸一起去釣魚。在釣魚的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)父親總是能釣到魚,而我總是一無所獲。對(duì)于一個(gè)孩子來說,實(shí)在是一件沮喪的事。于是我看著父親的魚筐,向父親求教:‘為什么我連一條魚也釣不到,我的釣魚方法不對(duì)嗎?’可是父親總是說:‘孩子,不是你釣魚的方法不對(duì),而是你的想法不對(duì),你想釣到魚,就得像魚那樣思考。’因?yàn)槟暧?,我根本就不能理解父親的話。那時(shí),我總是想:我又不是魚,我怎么能像魚那樣思考呢?這和釣魚又有什么關(guān)系呢?”

一位資深的營銷培訓(xùn)專家在給教室里擠得滿滿的營銷人員上課,他不緊不慢地來回踱著步,毫不理會(huì)這些聽課者越來越不滿的表情。他接著說:

“后來,我上中學(xué)的時(shí)候,似乎體會(huì)到了一些父親話里的真正含義。我仍然喜歡釣魚,閑暇之余,我開始試著了解魚的想法。在學(xué)校的圖書館,我看了一些和魚類相關(guān)的書籍,甚至還加入了釣魚俱樂部。在學(xué)習(xí)和交流的過程中,我對(duì)魚類有了一些了解,也學(xué)到了很多有用的東西?!?/p>

“魚是一種冷血?jiǎng)游铮瑢?duì)水溫十分敏感。所以,它們通常更喜歡待在溫度較高的水域。一般水溫高的地方陽光也比較強(qiáng)烈,但是你要知道魚沒有眼瞼,陽光很容易刺傷它們的眼睛。所以它一般呆在陰涼的淺水處。淺水處水溫較深水處高,而且食物也很豐富。但處于淺水處還要有充分的屏障,比如茂密的水草下面,這也是動(dòng)物與生俱來的安全感。當(dāng)你對(duì)魚了解得越多,你也就越來越會(huì)釣魚了?!?/p>

“我知道,你們花了很多錢來這里,不是聽我說廢話的,我也不想說廢話,這是我?guī)资陙矸e攢的寶貴經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)不是廢話,請(qǐng)大家耐心一點(diǎn)?!睜I銷專家用力地拍拍桌子,想控制一下臺(tái)下營銷人員浮躁的情緒。

“后來,我進(jìn)入了商界,也和你們大多數(shù)人一樣,也是從一個(gè)普普通通的業(yè)務(wù)員干起?,F(xiàn)在還記得,我的第一任老板是這樣跟我說的:‘雖然我們每個(gè)人的職務(wù)不同,工作內(nèi)容也不太一樣,但我們大家都要把自己當(dāng)作一個(gè)銷售員,我們都需要學(xué)會(huì)像推銷員那樣去思考?!谝院蟮墓ぷ髦校乙恢边@樣要求自己,閱讀大量銷售方面的書,參加各式銷售研討會(huì)。但是,在學(xué)習(xí)的過程中,我漸漸發(fā)現(xiàn),我們不僅要學(xué)會(huì)以一個(gè)銷售員的心態(tài)觀察問題,更要掌握客戶的心態(tài),就像我父親說的那樣:‘如果你想釣到魚,你得像魚那樣思考?!皇窍駶O夫那樣思考!”

“這也是我今天向所有營銷人員重磅推薦的最重要的一個(gè)理念——不要僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)營銷者,還要把自己當(dāng)作一個(gè)客戶?!边@位資深的營銷專家重重地喊了這一嗓子,一下子把那些正在打瞌睡的家伙給震醒了!

一個(gè)專業(yè)的銷售人員,想提高自己的銷售業(yè)績,就必須學(xué)會(huì)站在客戶的角度想問題。但是,很可惜,現(xiàn)在有很多銷售人員不知道這一點(diǎn),他們往往喜歡站在自己的立場思考問題,而不能像一個(gè)普通的客戶那樣思考問題。

如果你想和你的老板相處愉快,并能更好地溝通,就必須得像他那樣看問題。銷售的道理也是一樣的,你想從客戶的口袋里掏錢,必須給客戶一個(gè)掏錢的理由。這個(gè)理由源自哪里,源自客戶的內(nèi)心!只有真正體會(huì)到客戶思維的銷售,才是真正的銷售高手。掌握客戶的心理不是一件很容易的事,需要懂點(diǎn)兒心理學(xué)。初涉銷售者,不妨學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí),相信會(huì)對(duì)你大有裨益!

其實(shí),道理也很簡單。你想賣給一個(gè)老太太一顆足球幾乎是不可能的,除非她要送給自己的孫子。以老太太的心態(tài),替她想問題,這才是銷售的王道!


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