8. 菜色。

9. 消費者服務(wù)。

10. 采購-供應(yīng)。

11. 店內(nèi)員工培訓(xùn)；員工關(guān)系。

其廣告語是：一流用餐體驗。

公共彩票

1. 積累資金，用于支付員工薪水、企業(yè)一般管理及行政費用。

2. 利用消費者快速求富心理出售“虛假”希望。

3. “剝削”妄想快速求富的消費者。

4. 利用消費者的成癮心理（購買彩票）。

5. 彩票銷售程序的管理。

其廣告語是：為教育和其他公益事業(yè)籌措資金。

四、有關(guān)核心業(yè)務(wù)的實質(zhì)問題

每個企業(yè)或經(jīng)濟團體內(nèi)部都有其各自的排行榜，無論是企業(yè)高管還是基層工人，心理都有各自的排名順序。這當(dāng)然避免不了產(chǎn)生摩擦——但每個企業(yè)注定都會存在這種沖突。

其實對于企業(yè)來說，糾結(jié)于“過去怎樣”或“應(yīng)該怎樣”都是不重要的，重要的是如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的某種不協(xié)調(diào)，建立一個“團結(jié)”的工作環(huán)境。既然排行榜很難讓企業(yè)全體工作人員達成共識，那么企業(yè)經(jīng)營者就需要建立一個可以共享的企業(yè)理念，目的就是達到一種“團結(jié)”。

我這里有一個很好的例子，是我接觸過的所有案例中最讓人感覺驕傲的。美國與墨西哥邊境一些城市失業(yè)率驟增（28%），很明顯，這說明當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟運行模式已經(jīng)落伍，當(dāng)?shù)啬翀?、農(nóng)場和能源經(jīng)濟全部陷入低迷，應(yīng)全體重新審視一下各自的核心業(yè)務(wù)。最后，“大家”商議的結(jié)果就是推出新的經(jīng)濟項目：保稅加工區(qū)（Maquiladora）①，“Maquiladora”為西班牙語，意即“手工制作”。

這項經(jīng)濟計劃很快席卷這些城市，人們有了新的工作，找到了積極的人生意義，他們還將這個項目賦予了主題：“你可以相信（Puede Creer）”。